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从海尔合作中国电信,到小米疑似加入,来看虚拟运营商的差异化,多品类,优服务战略

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昨天北京商报记者从海尔内部人员那里了解到,这位家电巨头也打算加入虚拟运营商行列了。海尔旗下综合渠道公司“日日顺”已经和中国电信签署了移动转手合作协议,并且已经提交牌照申请文件。与此同时,和中国联通的合作也在洽谈中。

“日日顺”是海尔旗下的家具电商,有着家电配物流服务体系,整合了虚网、营销网、物流网、服务网四大服务,和海尔的关系比较像阿里巴巴和阿里云旗下的“万网”,巨头们都是通过负责通讯的板块申请牌照。目前,海尔正在进行通信业务咨询公司的招标工作,想要尽快的部署电信业务支撑。

而微博上也有人爆料说,小米已经获得虚拟运营商牌照了,有可能组合业务MIUI+米聊+小米手机+小米号段+……=无限可能性?

盘点一下已经入局的虚拟运营商们,大致可以分成三大类:一类是以京东、阿里为代表的电商派;一类是以迪信通、苏宁、国美为代表的零售派;还有一类是以电信设备企业或 SP 企业。

这些企业的优势不外乎在于,基于自有领域存在着极大竞争力,积累了用户群(阿里、京东、苏宁等);或者早前与运营商已经存在非常紧密的联系,比如常年和运营商打交道,并且运营和通信产业相关的业务(天音移动等)。为了避免与基础运营商的正面竞争,第一类企业结合现存的业务,打多品类差异化战争:

例如对外宣布已经完成“阿里通信”的计费系统,以流量经营为核心,打通淘宝、支付宝、云 OS 等阿里系业务,提供互联网化的通信服务。淘宝会员可获信用额度透支话费,消费者可在淘宝和天猫的平台上享受在线选号入网、充值缴费、阿里合约计划等多品类一站式服务。

比较有意思的还有在手游领域耕耘多年的蜗牛移动,主打手游特权。蜗牛移动力推自身的蜗牛移动游戏商店特权,用户从蜗牛商店中下载和体验手游,流量均由蜗牛买单。未来蜗牛移动还将提供越来越多的免流量游戏提供。

而后者则深耕套餐服务,推出传统运营商没有顾及到的痛点,像是低门槛低价格消费套餐,流量不清零、无漫游费。这块有最近正在准备上市的手机零售商迪信通,虽然归类于零售商,但是迪信通在赴港交所上市招股书里提到过,很早之前他们的毛利就主要来自和移动运营商的合作,走的是通讯业务为主的路。

按照迪信通虚拟业务总经理黄建辉的说法,现在用户饱和度比较高,以价格战换用户非常难。尤其高端用户,价格低 10%、20% 也不换号。关键是在如何设计差异化产品,所以迪信通未来想要做多品类服务,比如正在实施包括云服务、内容服务、渠道多样化、终端建设等在内的战略转型。和 360 达成的战略合作,也是在无线应用推广、应用商店及定制手机售后服务等方面展开合作。

虚拟运营商的百花齐放给用户带来更多选择,给市场带来了更多差异化竞争,但另一方面,迄今为止也还未出现任何让人惊喜的复合型业务,这段探索期还未结束,而探索期之后又有多少能留下来呢?大胆猜测,拥有强大资金背景,和与三大传统运营商曾经紧密合作的那些比较有可能。

[本文参考以下来源:bjbusiness.com.cn]

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