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网络水军奔袭移动互联网,监管缺失所致

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文/郭静

维基百科中关于“网络水军”的解释是:指在商业领域中为了金钱利益在网络上发表倾向性评论和摇旗呐喊的全职或兼职人员,主要为发商业广告或攻击商业对手。PC端的网络水军是非常常见的,论坛、博客、贴吧、QQ空间等可以提供给用户留言的地方,均成为网络水军的重灾区。

在互联网平台上,网络水军肯定会嗅到最新潮的产业群。如今随着移动互联网的崛起,这部分“潮流者”亦涌入到移动互联网平台中。

应该说封闭的移动社交体系给予网络水军设置了更高的门槛,其基于封闭系的社交体系,即使有网络水军涌入,其也形成不了大的传播量,朋友圈也只有一名用户能够看到,而微信公众平台则会被相关平台规则限制,涉及到相关敏感信息均会被屏蔽。

为何我会提到社交呢?网络水军的垃圾信息想要传播,一是通过传统信息传播平台传播,比如新闻客户端、博客APP等,而这些平台针对网络水军的敏感信息是会直接屏蔽掉的,发不出来。

但是不能从主要的信息传播平台输出,还可以通过带有社交属性的平台进行传递。在新闻客户端产品中,平台发布相关信息,用户与用户之间会在新闻客户端之间评论,从容形成互动,从这个角度来看,其也包含有一定的社交属性。而有“评论区”的移动互联网产品是非常多的,几乎所有的APP为了增强互动性,都会提供给用户评论功能。

据我了解,目前包括新闻客户端、手机助手等主流移动互联网产品中,都有了网络水军的踪迹。

图为某著名手机助手产品中关于“QQ空间”的评论区,很显然第一条就是网络水军的踪迹,据我调查发现,在该手机助手的评论区,多个APP的评论区都已被网络水军攻陷。因为网络水军惯用的操作手法就是铺量,利用海量的垃圾信息,在某个版块形成强大的该垃圾信息的散播区,其利用的就是平台的漏洞。

从信息传播角度来讲,仅从信息自身来看,无论是正面负面还是垃圾信息,其实质上都是一种传播,所以,如果相关平台不对网络水军进行处理,很有可能被网络水军给淹没掉。当然,从平台自身来看,其推出相关功能,是为更好的为用户提供互动,网络水军的出现不在其预料之内。

我曾在《小米,你家后院被水淹了》一文中提到过小米的MIUI Android应用商店APP评论区被网络水军侵占事件,事后IUI Android应用商店中再难见到网络水军的踪迹。相对于刷榜来说,网络水军恶意刷手机助手产品的APP评论区来说,其危害性更甚。

可能会有人问到,那些信息也分辨不出来是否是垃圾信息呀,仔细看网络水军们发布的内容可以看到,其都会诱惑用户兼职、赚钱等关键字眼,再留下社交工具的相关信息,让用户通过社交工具与之交流,再形成商业利益活动。

曾经在PC端流量较大的时候,网络水军们的活动轨迹主要在PC端,但是如今移动互联网的出现,特别是用户的转移,信息的转移,网络水军们作为鼻子嘴灵敏的一群人,肯定会抓住相关平台的漏洞,大肆进入平台中发布相关信息,从而谋取商业利益。

近期,北京市就开展了为期五个月的网络违法整治,网络水军、网络推手等内容被列入严查范围,这是大方向上关于治理网络水军的做法。

大平台的关注方向,更多的还是在PC端,而移动端之所以会出现网络水军横行的状况,主要还是相关平台并没有做好反作弊系统的准备,这才给网络水军得以横行的契机,要知道该手机助手系国内某巨头互联网公司的产品,要是连这点反作弊能力都没有,那还能称之为巨头么?

网络水军奔袭移动互联网平台,也是移动互联网发展速度太快导致,各平台为了发展大量用户,同时提升平台的互动性,根本没想到过去“封杀”。但是随着移动互联网用户的增多,肯定会出现网络水军侵入的状况,当然其他漏洞肯定也不在少数,各平台应当重视起来,避免像PC端一样,特别是类似于新闻门户的体育新闻一样,几乎是网络水军的“营养池”,移动端应该避免这一状况出现。

PC端遗留下来的陋习,不应该继续在移动互联网出现,平台的监管能力保证产品持续前进的又一大核心竞争力,我不认为被网络水军们攻陷的包含有诈骗等垃圾信息存在的平台,会通过大方向上的监管“闸口”,这是属于相关平台的责任。

作者简介:郭静,微信公众号:郭静的互联网圈。

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