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互联网缺乏“精准” 准头变得越来越重要

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文/郭静

无论是搜索引擎,还是社交网络,即使是网络媒体,互联网如今正面临着缺失精准性的趋势。互联网经历早期的“蛮荒时代”——信息的缺失后,现如今信息大爆炸的趋势越来越明显,从最基本的信息,到高级的资料信息,“精准”、“权威”这些字眼显得愈来愈重要。

举一个实际的例子,当用户想要知道“胃病该注意什么”的信息,在搜索引擎输入该信息后,反馈的数十条甚至上千条与之相关的信息展现出来,这中间包含有知名的医学网站,也有问答经验类网站,似乎这些答案真的可以解决该问题。

实际的情况是,A网站提示的信息和B网站提示的信息,差别甚大,有可能是完全相反的结果,用户根本无从辨别该信息的真假。搜索引擎会尽可能的将相关或者它认为是“权威”的信息优先展示出来,这些信息包含UGC信息,也有权威网站的信息出现,但是和真正的医学专家建议,相关著作论著总是有差别。

单纯说搜索引擎的信息“缺精”,显得有些单调。用户想要知道“胃病该注意什么”的信息,还可以通过正规的“权威”网站来获取该信息,互联网的医学权威平台不在少数,用户直接进入此类网站,输入或者查询相关信息,显得要比搜索引擎展现的信息精准的多。

实际情况中,这些医学网站的信息和搜索引擎展现出来的结果差别不大,并没有解决精准性的问题,误差还是非常大。除去专业性网站,网络媒体平台,新媒体平台等,包含有“权威”、“精准”等属性的网站似乎并不能从根本上解决权威性和精准性的问题。

互联网平台为了解决网站的权威性问题,亦做出了不少举措,第三方验证机构推出了对网站进行验证的做法,即所谓的可信性,这一做法一方面保护了网站不被山寨的可能性,一方面提升了网站的可信度。搜索引擎为了展现网站的权威性,也纷纷接入了第三方机构的相关验证,例如会在搜索引擎结果页提示用户该网站是否有第三方认证。

百度、搜狗、360搜索等搜索引擎为了解决这一问题,也纷纷推出了网站平台,自己接入,而不是接入第三方。通过搜索引擎平台的可信网站验证后,网站内可悬挂相关的可信验证logo,搜索引擎结果也会直接显示。

搜索引擎的这一做法,看似是为净化互联网,是好的,不过似乎有一些“饮鸩止渴”的倾向。可信网站验证后,无非表明该网站是真实的。但最核心的问题,网站发布的信息,是否是真实的,比如,A网站的某篇文章中提到,“XXX属业内第一”、“XXX可以治疗XXX”,这类信息的真假却无从辨别。

至于社交网络,似乎它的娱乐属性更强一些,姚晨、吴京等艺人的粉丝,肯定要比某些领域专家的粉丝以及扩散性强,虽然社交网络也会有权威的信息出来,但是数以亿计的社交网络信息中,要找到“权威”的信息,确实比较困难。

现在我们看到,不管是网络媒体还是纸媒,包括电视台都会将社交网络当中的信息当做权威的信息源,但是社交网络的不确定性,还是难以具体去确认信息的权威性,若信息源不准确,甚至有可能以负面信息扩散出去。

通过互联网所能获取到的所有信息平台中,用户似乎很难获取到权威的信息,对于信息的真假,如果只是娱乐属性的信息,无关大雅,但是如果是有关健康、生活信息类等重要信息,精准性就显得尤为重要,因为A食物能否和B食物混吃,可能会引发生命危险

使用互联网的时长越来越长,对互联网的依赖性也越来越大,未来一切皆“联网”的趋势,似乎正在从四面八方渗渗透进来。获取信息的成本几乎为零,电脑、智能手机、可穿戴设备、汽车等,工具唾手可得。

精准权威的信息,这是互联网所缺乏的,而该问题亦越来越明显的显现出来。用户在互联网上该去哪儿找权威精准的信息呢?

在线下,用户可以通过电视,通过书刊,通过专业人士来了解精准权威的信息,比如“胃病该注意什么”是由某医院的XXX医生说的,或者XXX电视台传达的,这部分信息要比互联网严谨的多。

互联网信息的精准性和权威性似乎又回到了线下了,网媒的娱乐化虽然增强了传播度,但是在权威性上却大大降低了,有的甚至不如电线杆上张贴的杂乱广告。将线下权威的信息搬到互联网上,可是用户又去哪里找呢?山寨、克隆,没有准头的互联网信息,用户找不到了。

让互联网的信息变得精准,这似乎是当前大部分互联网公司所面临的问题,包括地图提供信息的精准性,搜索引擎信息的准确性,社交网络真正的“V”等,这些问题虽不是当前互联网面临的最大问题,但是却在一步一步呈现。

用户对精准性和权威性的互联网信息需求越来越大,即使这部分信息是付费的,用户也愿意为了精准性和权威性而付费,总比过多的免费信息而贻误时机要好。

文/郭静微信公众号:郭静的互联网圈

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