微软 十年转型梦成空

文/阳光

悬疑了6个月的微软CEO新人选终于落定，微软原云计算和企业集团负责人塞亚·纳德拉(Satya Nadella)接替鲍尔默，被甄选为微软第三任CEO，只是等到这只靴子落地时，似乎已不再有人感到惊喜：哦，这又是一次安全的内部人选。

还记得14年前的那次“安全的内部人选”吗？当时的微软同样是四面楚歌：先是因为捆绑搭售IE挤垮了Netscape而招致众怒；紧接着司法部坐实的垄断诉讼使微软时刻面临被肢解的危险;而来势凶猛的.COM狂潮也逼迫这家帝国公司抛出时髦的.NET计划，比尔皇帝焦头烂额之际，这才不得不让老同学和战友鲍尔默出场“救火”。

在接下来的“失去的十三年”里，咆哮帝鲍尔默完全传承了比尔皇帝的衣钵，甚至对某些新生事物的嘲笑态度也惊人地相似：据说，微软内部有一条心照不宣的规则——“我们害怕某一件事时，就拼命嘲笑它”，从当年比尔嘲笑苹果的视窗系统开始，到对当年裁决垄断案的大法官杰克逊的尖刻挖苦，再到2010年鲍尔默对苹果iPadD的冷嘲热讽，盛极而衰的微软帝国似乎一直在扮演着我们大家都非常熟悉的那个反面角色，一路嘲笑，像螳臂挡车一样使尽全力阻挡某些事情的发生。

接下来的事情可想而知，鲍尔默避免了帝国被分拆的命运，但幸运之神不会再像当年微软转向视窗系统那样一路庇护其左右了。在接连失去了智能搜索、智能手机和平板电脑三次宝贵的市场机会之后，2013年成了微软最手忙脚乱的一年，就在这一年里，微软关闭了Zune商店，全面放弃当年追随苹果音乐的梦想；其大手笔收购诺基亚手机并未扭转Windows Phone在手机操作系统出师不利的局面，其市场份额依旧一路下滑；Surface在2014年最新的第二季度财报中虽然表现抢眼，销售额增长了一倍，但微软的平板电脑战略依旧是前景不明；新的Windows 8.1操作系统只能和PC市场同步萎缩，董事会甚至失去了对鲍尔默改革计划的耐心——在鲍尔默宣布全面重组微软业务部门、将原先8个部门合并为4大业务集团，打造“一个微软”的战略背后，人们看到的只是一个“换汤不换药”的方子，微软显然已经失去其未来发展战略的重心，这家软件业的最大帝国已经太久没能推出一款有竞争力的产品了。

唯一的亮点好像只有纳德拉负责的云计算和企业集团。作为当年微软.NET计划的仅存果实，纳德拉一直在推动的云计算开始承载着微软的未来。他这次能在内部竞选中力压其他对手，获得“全票通过”，恐怕与他5年前力排众议、发展云计算这样的新兴战略业务不无关系。从开放技术标准到提供云端下载Office　365软件，种种新玩法显示，这位印度裔的微软“云先生”绝不仅仅只是“人缘好”才被推选到CEO位置上，更重要的是他“打破微软传统”的勇气，从耗资上百亿美元发展必应搜索业务避免其于不坠（想象一下搜索和云计算之间的业务协同），到开放技术标准提供云端服务，这位新CEO正在为微软搭建一个区别于传统Windows商业软件销售的新平台。

微软会放弃成为一家“设备与服务公司”（鲍尔默的原先提法），成为一家崭新的“云计算”公司吗？纳德拉试图完成一个不可能完成的任务。微软在这一领域起步较晚，不仅远远落后于Amazon（2013年其AWS收入近40亿美元，是微软的4倍），而且这一新兴市场早已群狼环伺，微软必须和谷歌、IBM等公司一分高下且不再享有当年的竞争优势地位；其次，纳德拉必须在维持传统业务（继续兜售Windows平台）和发展新兴业务（优先开发云计算和服务）之间维持平衡。眼下的微软正在失去其发展速度，随着PC市场的进一步微缩而危机日深，并且在智能手机、平板等消费端设备方面一筹莫展，可以想见，缺乏硬件市场经验的纳德拉在这一领域将面临更加捉襟见肘的困境；最后是微软难以根治的“大企业病”，当初鲍尔默意识到了这一问题的严重性，依旧未能改变微软这艘巨轮因部门众多而难以协调一致的老难题，最后泪别江湖，对于纳德拉来说，微软这个庞大帝国依旧会依照其惯性和固有轨迹继续前行，短时间想要扭转困局已经不大可能。

在逐渐开始沉没的Windows平台上，纳德拉才被推到新船长这个位置。比尔·盖茨卸任董事长之后，虽然只是以“技术顾问”的角色留任，但在关键时刻，一样会垂帘问政，为了保持微软这个帝国的完整性，这位旧式皇帝一样随时都可能出来调停局面，就像过去置换鲍尔默一样，他会继续为微软未来保证正确的发展方向而保驾护航。对于纳德拉而言，这是一个全新的赛季，新球已经开踢（kick　off），号令已经发出，至于胜算的概率，就只有天知道了，而微软的10年转型大梦，又回到了2000年伊始的那个原点，不能不说是个莫大的历史玩笑。

（阳光供网易科技专稿，转载请注明出处。文章仅代表作者本人观点。）

作者简介：阳光，原名马向阳；学者，长期致力于中国互联网发展的记录、观察与研究，研究领域包括网络社会和数字城市等。