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网易科技讯 1月18日消息，据华尔街报道，亚马逊于去年12月获得“预期递送（anticipatory shipping）”新专利，使该公司甚至能在客户点击“购买”之前就开始递送商品。
该技术可以减少交货时间和减少消费者光顾实体店的次数。在专利文件中，亚马逊表示订购和收货之间的时间延迟“可能会削弱顾客从电商购买物品的热情。”
亚马逊指出，它会根据早前的订单和其他因素，预测某一特定区域的客户可能购买但还未订购的商品，并对这些产品进行包装和寄送。根据该专利，这些预递送的商品在客户下单之前，存放在快递公司的寄送中心或卡车上。
在预测“预期递送”的商品时，亚马逊可能会考虑顾客过往的订单、产品搜索、愿望清单、购物车的内容、退货、甚至顾客的鼠标游标停留在某件商品的时长。
这项专利表明，亚马逊希望能充分利用它所拥有的海量客户信息，借此形成竞争优势。据市场调研公司Forrester的分析师苏查利塔•穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru)指出，“亚马逊可以根据它对顾客信息的充分了解和许多其他因素来预测商品需求。”
在专利中，亚马逊并未估计此项技术将减少多少交货时间。
亚马逊曾表示，预期递送的方法尤其适用于定于某一日期开售的热门书籍或其他商品。
这项专利体现了一个正在兴起的趋势——智能预测，即技术和消费企业乐于对消费者需求进行预测，甚至在消费者采取某种行动之前就做出预测。冰箱可以告诉用户什么时候该买牛奶了。智能电视可预测为用户录制什么节目。Google Now已推出预测用户日常行为和需求的功能。（陈思）
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
