路透社近日发布文章称，CEO蒂姆·库克正在苹果悄然引领文化变革。他做事有条不紊，但又不失果决。公司的治理也变得更有人情味，没有以前苛刻。苹果也变得愿意承认错误，坦诚应对供应商工作环境糟糕等问题。
以下为文章主要内容：
签约加盟Facebook出任首席运营官不久后，谢丽尔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）希望联系下担任类似角色的人讨教下经验。于是她拨通了蒂姆·库克（Tim Cook）的电话。
“大体上他很友好地给我解释说，我的职责就是做那些扎克伯格不那么想关注的事情。”桑德伯格回忆起2007年她与时任苹果首席运营官持续数个小时的那次会面。
“那也是他在乔布斯身边做的工作。他还解释说，工作职责会随着时间的推移而发生变化，我应该要为此做好准备。”
桑德伯格目前在Facebook依然担任第二把手，而库克的职责在那之后则发生了翻天覆地的变化。他接手了企业界最困难的工作之一——填补乔布斯留下的空缺，维持苹果的业界领先地位——也许他自己也需要获得别人的指点。
库克上任已经接近两年，苹果也预计将会在下月发布经过重新设计的iPhone。那将会是库克的一个关键时刻。他接掌的公司已经变得大不一样：成熟的企业巨头，而非生气勃勃的行业先锋，它的股价今年累计下跌了5%。同期标准普尔500指数则上涨了15%。
经过5年难以置信的发展后，该公司发生转变也许不可避免。在那五年间，苹果员工规模增长了两倍，营收增长了6倍，利润飙涨了12倍，股价从150美元激增至去年秋季的705美元。
但对一些人来说转变让人感到痛苦。
行事稳健的库克能否成功地重塑乔布斯所建立的宗教式文化还不得而知。在库克的领导下，iPhone和iPad产品线依旧能够带来巨大的利润，但苹果在他任下都还没推出过一款重磅产品；智能手表和智能电视也都还停留在猜测阶段。
有人担心库克的文化变革会浇灭员工创造奇迹的激情。
好人会出头吗？
众所周知，库克是一个工作狂，非常注重保护个人隐私。而在了解他的人眼里，他则是一位思考缜密、强调数据的高管，懂得倾听，在小群体里面颇具魅力，也十分有趣。
在苹果，库克形成了一种井然有序、严肃的做事作风，而他的前任迥然不同。
乔布斯在的时候，每两个月都会举行一次iPhone软件会议。他在会上会仔细检查公司旗舰级产品的每一项计划加入的功能。但现在苹果不再召开那个会议了。
“那完全不符合库克的风格，”一名了解那些会议的人士称，“他是选择放权。”
不过，他也有强硬的一面。在公司会议上，库克通常都十分镇静，让人难以猜测他的想法。
“他会一针见血，”知情人士说，“他会说一些‘我不觉得那样足够好’之类的话，就一句话作就能让你很想马上找个洞钻进去。”
库克的支持者指出，他有条不紊的作风并不会妨碍他作出果断的决定。他们提到了苹果地图事件。
苹果最初对该服务的种种问题轻描淡写，只是说它还处于初期阶段，刚刚起步。但在幕后，库克并没有去找负责地图服务的移动软件主管斯科特·福斯特尔（Scott Forstall），而是委派互联网服务主管艾迪·库（Eddy Cue）去搞清楚问题的所在和解决方法。
一名接近苹果的人士回忆称，库克当时问了很多问题，那件事也促使他加速对iOS系统未来发展方向的思考。
库克不久后便向用户公开道歉，解雇福斯托尔，并将软件设计工作交给原来只负责硬件设计的乔尼·伊夫（Jony Ive）。
“库克让伊夫参与进来将苹果最重要的两项工作或者焦点领域连接起来，是库克一个人非常坚定地作出的一项重大决策。”迪士尼公司CEO、苹果董事鲍勃·伊格（Bob Iger）说道。
不过，还是有些员工对该决策感到不满，苹果也似乎注意到了，因而今年早些时候对非常重要的硬件工程部门士气展开了调查，从中了解员工的反馈和想法。
一些硅谷招聘人员和在竞争公司供职的前苹果员工表示，他们发现苹果员工发来的简历比以往任何时候都要多，其中硬件工程师特别多，不过考虑到该公司员工规模近年的扩张，其具体的人才流失情况还难以进行估量。
“我收到了大量来自苹果员工的LinkedIn信息和邮件，有的我原来还以为绝不会离开苹果，有的在苹果供职了一年，有的当初加盟苹果是想从事一些特别事情。”一位与苹果有联系额的招聘人员说道。
不过，人们认为库克的治理也更加友善更加温和，那是很多人乐于看到的一种变化。“公司的治理没有以前那么疯狂了，没那么严苛了。”招聘顾问、前苹果员工贝斯·福克斯（Beth Fox）说，“我认识的人都继续留在苹果。他们喜欢库克，更多的看到积极的一面。”
公关表现
库克领导下的苹果也变得愿意承认错误，更加开放地应对中国供应商工作环境恶劣等问题。
在投资者的施压下，库克不仅同意从苹果1500亿美元巨额现金中拿出更多返回给股东，还主动将自己的薪酬与公司股价表现进一步挂钩。
苹果还因税收结构而遭到调查。为了避税，它将数十亿美元的利润存放在爱尔兰子公司。库克在5月的国会听证会上辩称该做法合法。
与此同时，股东们将焦点放在苹果利润和下一个重大产品的发布。在4月至6月的财季里，该公司大中华区营收大幅下滑，凸显了该公司在该地区面临的困境。
库克本月从激进投资者卡尔·伊坎（Carl Icahn）那里获得了信任票，后者透露他已经买入了大量的苹果股票。
苹果董事伊格指出，考虑到库克要继承的人和他要运营的公司，他承担的角色可以说非常非常困难。
“我觉得他处事很灵活，有良好的自我意识，”伊格说道，“他对自己有真实而清醒的认识，并没有试图迎合外界期望效仿乔布斯。我很欣赏这一点。”
译者：乐邦
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本文来源：网易科技报道
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