文/顾晓波
在重新加入了“在线状态”功能一周后，手机QQ的评分终于从最低的1星上升到了2.5星，这多少给QQ产品团队带来了一些信心；不过相比起即将到来的变化，这个坎实在是太小了。
网易科技最新获悉，未来手机QQ在线状态仍将被逐步取消，同时PC QQ也将实现头像常亮，灰色头像功能将不复存在。尽管目前尚不知道这一变化会在哪个版本中出现，不过从QQ 2013 Beta3起，好友列表中的用户头像就已经看不到手机和微信在线的标志。
对此，腾讯最新回应称不会取消隐身离线功能。结合网易科技收到的“灰色头像功能将不复存在”消息来看，这或许意味着未来PC版QQ就如同手机QQ一样，头像全亮，用文字来区分在线或离线&隐身。
QQ的下一步：“永远在线”
在上一版的手机QQ中，用户头像不再区分在线和离线状态，也无法区分是手机在线还是PC在线。手机QQ产品经理在知乎上解释称，目前已经有65%的QQ消息通过手机发送，用户“不在线”的时间在减少，而离线、隐身等功能将给沟通带来不变。
“调整的初衷，是希望让QQ具备随时可沟通的认知，好比短信，可靠性非常高，发之前就不会想对方有没有开机。”该产品经理说。
在这一逻辑的推动下，PC QQ也在发生着改变，从4月份发布的QQ 2013 Beta3开始，用户的手机、微信在线状态就不再以角标的形式体现在头像上，而是隐藏在了个人信息卡片中，需要悬停到头像上才可以显示。
这是一个过渡，让用户慢慢适应没有“在线状态”的QQ，最终PC QQ将和手机QQ一样，不再用灰色头像区分在线和不在线，也不再有隐身的状态。产品经理表示：“未来场景绝对是手机为主，基本都能随时能收消息，不能用‘在线’表达这个状态了。”
这听上去有些“惊悚”，有上一次的教训后，腾讯似乎仍在玩火，但腾讯内部对此事的认知并不如外界那么激烈。据该产品经理透露，从数据上看，上一版的手机QQ发布后，用户的活跃度和应用留存率等指标都比较平稳，包括PC QQ弱化在线状态后数据也没有出现太大波动；该人士看来，很大一部分给“差评”的用户只是在跟风。
目前用户已经可以同时登陆手机QQ和PC QQ，而微信也可以接受QQ的离线消息，QQ的在线率和在线时间正在延长，它的下一步，是希望用户绕过“在不在”这一句标准的QQ式废话提高用户活跃度，减少沟通成本。
比微信更可怕的敌人——用户习惯
QQ是承载腾讯互联网帝国几乎所有服务的基石，而微信现在什么都不是；但微信暴涨的人气和活跃度在快速争夺QQ的在线时间，在即时沟通越来越移动化的今天，马化腾并不愿意看到微信把QQ逼到边缘。
事实上“永远在线”本身无可厚非，微信上从来没有出现过在线状态的争议，因为它根本没有“离线”。但是QQ要做到永远在线，是在和自己十几年培养起来的用户习惯做对抗，这个敌人远比微信可怕的多。
有用户表示，由于手机网络环境、流量和功能所限，在线状态是用户判断是否传送文件、发起视频对话甚至发送视频链接的判断依据，如果对方是手机在线，可能就不会发送。对此手机QQ产品经理表示，目前大部分手机都可以接收文件，如果不方便接收可以通过沟通解决。
不过腾讯也承认这有一个认知培养的过程，“用户也可以不接受，我们也可以不变化，但是他们很快就会转到微信这样的沟通方式去。”该人士说。
如果没有微信，QQ有足够长的时间去逐步实现移动化，但是这个世界上没有那么多如果。要摧毁自己十几年来建立起来的用户习惯和认知，对QQ来说是一个漫长而痛苦的过程，至于对错，目前或许仍无法评判。
本文来源：网易科技报道
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