黑莓CEO海因斯：新品美国上市迟因测试程序

网易科技讯 2月1日消息，在发布备受期待的黑莓10智能手机前的一天，黑莓公司CEO托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）接受了《华尔街日报》的采访。采访期间，他谈及新品在美国推迟上市、营销成本、服务费等问题。

以下是采访摘要：

问：你希望从运营商获得何种支持呢？

答：要视乎具体的地区而定。我们会见了大约100家运营商。部分运营商非常支持我们，因为他们知道我们的新产品相当特别，正是他们想要得到的。广泛支持LTE的美国要经历的测试周期也许最为严格，哪怕是进入实验室，你也要获得准入许可，才能够得到实验室的认证。这会拖长测试周期。

实际上黑莓10手机发布后一天就会登陆英国市场，之后再过几天或几个星期就会陆续登陆其它国家地区。至于美国市场，我们正在与运营商进行协商，双方都希望协力做好这事，产品会在3月中旬登陆美国市场。

问：美国上市时间为什么会推迟呢？因为价格谈判还是实验室测试？对此你是否感到失望？

答：运营商是非常专业的组织，他们知道如何将价格谈判和实验室测试这两件事区分开来。因为不这么做的话，产品上市就会推迟。据我从我的团队了解到的情况，价格方面已经谈妥，就剩下测试程序问题。运营商会尽它们最大的努力尽快上架新品。难道我会不想产品早点上市吗？毫无疑问大家都在努力尽早推出新设备，运营商和我们都在同心协力。

问：一些运营商和RIM潜在客户称，它们更希望在作销售或者营销方面的承诺之前，先看看黑莓10设备的市场表现。

答：我没有碰过这种观望情况。运营商们已经看过我们的新产品，而且反馈也令人非常兴奋。之后他们就与我们一道筹划营销推广工作。在这方面他们将会出资，我们也是。双方共同的努力不仅仅围绕将产品推向市场，还围绕合作推广工作。他们希望我们的平台取得成功，因为他们想要得到多种平台选择。目前市场上他们能够寻求的具有独特价值主张和定位的产品并不多。

问：你们的黑莓10营销开支有多大？

答：我不能透露详情。不过该数字会很大，可能有数亿美元吧。进入下一个季度，随着全球营销活动的展开，营销支出将非常巨大。

问：你一直在强调黑莓10的企业功能，而非更适合消费者的特性。你觉得那样一款设备会广受欢迎吗？

答：在趋向饱和的市场，并不适合取悦每一个消费者，及满足大多人的需求，因为那样子摊子铺得过大了。随着“自带设备（BYOD）”趋势在美国大行其道，我们必须吸引消费者将设备带到工作当中。

问：你上次在公司的财报电话会议上提到服务费用将会受压。你在考虑哪些选项来填补那部分的收入？

答：黑莓操作系统有7900万用户，他们都需要支付服务访问费。该业务不会一下子完全消失。我们正处于操作系统的过渡阶段，服务方面我们也处于过渡阶段。我们想要在企业、安全和可管理性领域细分出产品。另外，我们拥有一个非常强劲的BBM平台，我们希望利用该平台打造消费者和企业会愿意购买的新增值服务。

我想要为我们的安全网络和设备打造独特服务，这是我们的计划。

问：随着黑莓10的发布，投资者和观察家会想知道你会否开始听取潜在收购方或者潜在合作伙伴的提议？

答：我会乐于听听那些提议，看看他们的设想。但首要的是，要证明自身的价值。通过黑莓10和BES 10，我们为公司创造了巨大的价值。让我们先证明下黑莓10的价值吧，看看它能够走多远。我得做最有利于公司和股东的事情，所以在此我不会讨论具体的提案。

问：你会采取何种激励措施或者战略来说服诸如运营商和应用开发公司的潜在合作伙伴支持黑莓10平台？

答：我非常赞赏我的团队所做的工作。对于黑莓10的潜力，那些潜在合作伙伴与我们有着不同的看法，但后来他们的看法逐渐改变。随着对黑莓10原型机的了解越多，他们就越想支持黑莓10。部分人对黑莓10非常支持，有一些人则需要劝服。不能够一刀切。

问：你是不是得向他们提供财务激励呢？

答：我认为我们的报价颇具竞争力。我们会继续努力，继续与适合我们的平台的人合作，为他们提供赚钱的平台。(乐邦)