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黑莓邮件服务再出故障 欧非及中东用户受影响

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网易科技讯 9月20日消息,据国外媒体报道,黑莓手机的邮件服务再次出现故障。本周五,欧洲、中东和非洲地区的黑莓手机用户无法发送和接受邮件,RIM也在Twitter上证实了此消息。

RIM的英国Twitter账号发布消息:“一些来自欧洲、中东和非洲的黑莓手机用户遇到了一些服务故障。”

英国电信运营商沃达丰也表示,该公司的部分客户正面临以上问题,RIM方面已着手解决问题。

分析称,黑莓在此时出现服务故障非常不幸,因为其主要竞争对手苹果刚刚发布了第六代iPhone。

这已是黑莓服务系统一年内的第二次服务故障。去年10月,数以千万计的黑莓手机用户遇到了邮件收发、短信和上网服务故障。那次故障遍及五个大洲的用户,几乎世界每个角落的用户都没能幸免。

而比服务故障更引争议的是RIM的态度。当时RIM高管过了数日才就服务故障向用户致歉,RIM对故障的处理也招致了广泛的批评。

来自Canalys的分析师佩特·康宁汉姆(Pete Cunningham)表示:“这将是证明RIM能够吸取教训的好机会。如果这次RIM还是不能妥善处理故障问题,那么其服务的安装基础数目可能会加速下降。”

康宁汉姆还认为,如果故障能及时修复,比如只持续几个小时,那么负面影响会降到最低。

本周早些时候,美国的部分黑莓用户也遇到了类似情况。美国第四大电信运营商德国电信称,使用其网络的部分黑莓用户出现了邮件收发、上网等故障。(罗伊)

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