文/陈敏
尽管全球经济的疲软正在对电信设备厂商的业绩产生负面影响，尽管整个电信行业都在面临艰难时刻，但爱立信并不认为寒冬已至。
爱立信中国区CMO常刚近日接受网易科技专访时称，经济环境的弱化会使电信营运商的投资变得更加谨慎，整个行业的收入增长也会受到挑战，但这期间还存在很多机会。
常刚所说的机会，是全球电信行业正在发生的种种变化，比如，非智能手机用户向智能手机用户迁移，以及全球运营商快速推进LTE网络建设。
抢位LTE市场
LTE正是全球主流电信设备商正在“抢位”的市场。不仅仅是爱立信，包括华为、诺西、中兴、阿朗等在内的电信设备厂商，都已开始着力于LTE领域——在这些电信设备厂商看来，LTE网络建设将成为拉动电信设备市场持续增长的新的驱动力，也将是设备厂商走出“艰难时刻”的重大机遇。
虽然LTE网络建设能否在短期内盘活电信设备市场，目前尚难下定论，但可以肯定的是，这一机遇将使参与厂商的运营状况在全球经济不振的大环境下显得不那么悲观。
“这会是一个正向激励。”常刚强调，LTE网络建设是一个积极的信号，因为技术的变化会提高业务的用户体验，进而促使整体投资加快。反过来，对新技术的投资会带动这项技术的快速普及，整个产业链也会因此而更快成熟。
不过，设备厂商在“抢位”LTE市场的过程中，考虑更多的是如何快速建立战略地盘，并争先应标，因此价格厮杀变得更加激烈。
“设备商日子不好过，某种程度上是受价格竞争所致。”常刚认为，对于设备厂商来说，在做网络覆盖的初期，利润往往比较低，但在做容量增长的时候，利润则会相对高一些。这也是设备商以低价抢位的考虑——获得长远回报。
转型带动增长
竞争是动态的，这让电信行业度过艰难时刻的过程变得不可预测。唯一确定的是，日子不好过的设备商们都已经在寻求转型。
“产业在转型中，厂商也在转型中，但不同厂商的做法可能完全不一样。”常刚介绍，有的厂商选择以不同的方向去拓展；有的厂商则选择在原有的战略上强化执行。很明显，华为、中兴的转型策略偏向于前一种，而爱立信、诺西的转型策略则属于后一种。
在电信设备市场长期稳居第一的爱立信，选择的是将业务重心从单一的电信设备销售，向移动宽带、专业管理服务、支撑解决方案三个业务方向延伸。按照爱立信的预测，向上述三个业务方向延伸将带动爱立信在未来的持续增长。
实际上，从今年第二季度的业绩表现来看，管理服务和支撑解决方案两大业务在爱立信收入中的占比已经接近50%，其中，管理服务的收入贡献率高达44%。
这意味着，在传统电信设备市场逐渐疲软的情况下，专业管理服务已成为爱立信持续增长的主要驱动力。正是基于对这一市场的预测，在多年前电信设备市场还处于高速增长的时候，爱立信就逐步进入了管理服务市场。
“管理服务是电信行业的一个创新，是真正具有效益的领域，也是爱立信战略中非常重的一环。”常刚认为，管理服务是爱立信一个长久的战略支点，一方面它可以在行业此消彼涨的时候做一个平衡，另一方面也能真正带来对客户运营的理解，从而能够帮助运营商更好地做运营转型。
【专访实录：爱立信中国区CMO常刚】
爱立信中国区CMO常刚
网易科技：现阶段全球经济不景气，对通信行业带来哪些直接影响？
常刚：对消费者有两方面影响，一方面更新换代手机的速度可能会减慢，另一方面对话费支出会更敏感。不过，这可能更多会影响一些中低端客户，因为通信费用在消费者每月实际支出中的占比越来越低。另外，企业活动／消费可能受到影响，相应的ICT的投资和消费放缓。
对于电信运营商来说，在过往两年虽然受到大环境以及竞争对手的一些冲击，但整体财务表现基本稳定。中国运营商的投资没有特别大的波动，全球有些运营商的投资稍显谨慎。
经济环境的弱化会使营运商的投资更谨慎，用户消费可能也会变得谨慎，但是没有到一个“寒冬”的状态。不过，整个行业的收入增长会受到挑战，用户增长也可能没有以前那么快。
在这期间还有很多机会，比如非智能手机用户到智能手机用户的变化，3G用户到4G用户的跃迁。这意味着，网络的差异化所带来的价值会逐渐被消费者所认可，运营商在无线城市、物联网这些领域也有很多空间。
网易科技：您认为电信设备市场整体疲软是长期的还是短暂的，预计会持续多久？
常刚：设备商日子不好过，某种程度上是受价格竞争所致。当运营商开始投入一个新的领域，如4G网络建设，多家厂商会考虑为建立战略地盘，争先应标，有的时候价格厮杀变得很激烈。此外，产业在转型中，厂商也在转型中，需要更快速地适应市场的变化推出相应的产品，对产品更新的频率、对创新的要求也越来越高。
这种状况会持续多长时间，很难预测，因为各公司的策略不一样。另外，竞争是动态的，一个厂商以一种防守或激进的方式行动起来，那么其他的厂商也许会跟进。不过，好的环境很难显示出一个公司强大在何处，而真正的高手更喜欢雨天这样更加困难的竞争环境。
网易科技：爱立信今年二季度净利下滑六成是受多方因素所致，其中最关键的因素是什么？
常刚：欧洲很多运营商在成熟市场做2G、3G、4G协同发展，这对利润带来压力。此外，相比于网络容量的投入，运营商在网络覆盖的投入相对增多，也会对利润带来压力。因为，在做网络覆盖的初期，厂商的利润往往比较低，但做容量增长的时候，利润会相对高一些。
这也是为什么设备商一定要占位。占好位置之后，虽然一开始利润可能会非常低，但长远来看能获得一定的回报。
网易科技：电信设备市场高增长、高利润的时代已经成为过去，设备商应该如何寻找新的增长驱动力？转型自救的关键是什么？
常刚：不同厂商的做法可能完全不一样。有的厂商选择以不同的方向去拓展；有的厂商可能是在原有的战略上强化执行。
整个移动宽带的发展会带来更多增长机会，不管是网络初期覆盖，还是容量增长，不仅需要布一张无缝网络，同时也需要智能化、能够配合运营商的流量经营，帮助运营商重塑竞争力。
基于已有网络挖掘“四网协同”，应该会有一些相应的机会。如果厂商能够为运营商在互联网或智慧城市等领域做一些支撑，那么会有很多增长空间。这是厂商需要关注或投入的方向，如果定好局面之后再去考虑如何配合运营商，可能就错过了最佳时间点。
网易科技：虽然业务方向有所不同，但在传统电信设备市场，爱立信正受到华为公司的步步紧逼。对于在该领域的最大竞争对手，爱立信抱有什么样的态度，计划采取哪些具体的措施来确保在行业内保持持续领先？
常刚：无可否认，竞争越来越激烈。我们需要确保的是，能够真正快速地理解客户需求，并加以执行。
爱立信现在所做的，是把全球一些产品的决策直接放在中国或者其他一些重要市场，这样可以在第一时间把一些重要的客户反馈，形成全球产品战略中的一环。
更多的还是强调执行。在整个产业环境变差的时候，更要强调快速的执行力。如果做好这两点，就会带动其他战略的真正成功。
网易科技：在爱立信的三大主要业务方向中，增长较快的电信管理服务是否会很快成为拉动爱立信业绩增长的关键性业务？目前这块业务的收入贡献占多大比重？
常刚：管理服务的收入占比大概是44%。整个服务部门的增长比较快，大约是26%。但在2011年正好相反，当时网络业务的增长比较快，而服务和支撑部门的增长相对缓慢。
管理服务是电信行业的一个创新，也是真正具有效益的领域。管理服务是整个公司战略中非常重的一环，一方面它可以在行业此消彼涨的时候做一个平衡，另一方面也能真正带来对客户运营的理解，从而能够帮助运营商更好地做运营转型。所以，管理服务是爱立信的一个长久的战略支点。
网易科技：在最近一年里，爱立信有不少收购并建立合作伙伴关系的案例，爱立信是否计划通过这种方式对移动宽带、运营及业务支撑系统等领域进行战略布局？
常刚：爱立信大量尖端技术的积淀，都是通过自然生长发展而来的，并购只是新环境下的一个战略补充。
我们是有选择地进行这方面的工作。比如，并购Wi-Fi相关技术厂商，是为运营商网络的智能化改造做铺垫。
运营商面临的挑战会越来越多。所以我们更多在考虑，如何能够加强对客户的理解，并把我们的战略和运营商的智能网络运营结合起来。
网易科技：您认为，全球正在推进的LTE网络建设，能否成为拉动电信设备市场持续增长的又一个增长点？
常刚：LTE网络建设是一个非常积极的信号。技术的变化，最终会带来用户习惯的整体改善和提高，这会是一个正向激励。
任何业务的用户体验提高，都会相应地带来整体投资加快。在这种情况下，下一代技术会以更快的速度普及，整个生态链也会更快成熟。
虽然运营商的投资总量是一定的，有提高的部分就会有降低的部分，但对LTE网络建设的整体投资，我们还是应该保持乐观。因为对新技术的投资会带动新业务、新应用的发展，在这一过程中就会有网络建设的新需求，比如运营商对“四网协同”的需求，以及对网络智能化的需求都会比以往更加迫切。
运营商所面临的挑战，对于厂商而言都是相应的机会，也就是如何真正帮助运营商把网络智能化、运营后台系统灵活性等等这些问题解决好。
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
王晓易_NE0011
