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苹果宣布iPhone 4问题解决措施 用户不满可退货

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网易科技讯 7月17日消息,苹果于美国当地时间16日10点(北京时间17日1点)如期举行了关iPhone 4新闻发布会,苹果CEO乔布斯现身发布会并表示,苹果将向用户赠送免费保护套确保信号,如若用户仍不满意可以要求退货,并且得到苹果全额退款。

直播苹果关于iPhone 4问题新闻发布会

乔布斯宣布iPhone 4将进军更多国家和地区

乔布斯在发布会上宣布iPhone 4将于7月30日在中国香港地区和另外16个国家发售。

当日发布会乔布斯仍然穿着千年不变的黑色T恤和牛仔裤现身,并首先以“人无完人,我们也并非完美”开场,随即宣布iPhone 4上市三周以后已有300万台销量。

直播苹果关于iPhone 4问题新闻发布会

乔布斯称仅有0.55%的iPhone 4反映天线问题

新闻发布会开场不到两分钟,乔布斯便直接进入主题,谈及iPhone 4信号接收问题所引发的“天线门”问题,并称苹果在发售不久后便着手研究解决该问题。并称天线问题不是iPhone手机独有的问题,而是行业普遍面临的问题。乔布斯表示,仅有0.55%的iPhone 4用户向苹果维修中心反映天线问题;iPhone 3GS退货率是6.0%,而iPhone 4是1.7%。

直播苹果关于iPhone 4问题新闻发布会

乔布斯:我们爱我们的用户 我们将送免费保护套

乔布斯最后将iPhone 4的天线问题归咎于“没有安全保护套”,并承诺会向每位用户赠送免费保护套。乔布斯还表示,“如果还不满意的话,可以要求退货,在30天内将没有损坏的iPhone 4手机带到专卖店将可以获得全额退款。”

苹果iPhone 4上市不久便遇到信号不好问题,业界人士纷纷猜测是苹果对旗下产品保密过度,对该产品缺少大量测试,乔布斯回应称,苹果已经投资1亿美元进行实验室测试,iPhone 4通过了所有测试。

而此前彭博社报道,乔布斯甚至在iPhone 4上市前就知道天线问题,但仍然坚持按期上市。乔布斯表示,该报道纯属胡扯。(龚琼)

更多苹果新闻发布会内容及全程直播》》》

新闻发布会相关报道:

苹果针对iPhone 4信号问题带媒体参观实验室

摩托罗拉CEO桑杰·贾驳斥乔布斯:苹果没有诚意

诺基亚称优先保证手机信号性能 趁机打击苹果

苹果iPhone 4将于7月30日在香港等地推出

乔布斯承认iPhone 4瑕疵 称苹果并非完美

乔布斯针对iPhone4瑕疵称送手机套或退费

苹果称iPhone 4上市前三周销量300万

数据对比显示Android手机销售好于iPhone

更多近期报道:

受报告不推荐iPhone 4影响 苹果股价逆市下跌

分析称召回iPhone 4将使苹果损失15亿美元

《消费者导报》称不会向消费者推荐iPhone 4

苹果称iPhone 4信号问题可通过软件升级解决

乔布斯:用户可以改变手持方式改善信号

苹果承认iPhone 4存在信号接收问题

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