网易科技讯 1月19日消息，北电网络宣布其虚拟世界商务应用方案web.alive被联想采用，同时，联想的eLounge虚拟商店已于上周在美国拉斯维加斯举行的国际电子消费品展览会（CES）上展出。
联想全球电子商务副总裁Ajit Sivadasan表示：“北电的web.alive技术有助于启发及提升网上购物的体验，顾客通过参观我们的网上虚拟商店，可以浏览联想的产品、与我们的员工交谈、观看录像短片，以及在身临其境的3D环境下与其他顾客交流。”
通过web.alive所搭建的网上虚拟商店，首先，顾客可以通过创建个人化的“虚拟替身”（avatar），在3D虚拟商店中浏览商品和购物，同时与来自世界各地的其他顾客和销售人员互动交流；其次，顾客也可以参加由虚拟商店职员提供的商品演示或使用指导；第三，顾客可以通过组建社会化或虚拟的购物群组，与他们的朋友、家人和同事共同举办网上购物聚会，共同分享购物的乐趣与经验，开创全新的辅助式电子商务或社交性购物的概念；第四，网上客户服务将变得尽善尽美，客户将不再需要通过电子邮件、点击通话或浏览数百页的网上论坛来寻找所需的答案。一旦有任何疑问，便可立即登录，向客户服务代表寻求帮助、或者询问另一位信用评级较高的顾客；第五，企业更可以利用网上商店，在虚拟环境中测试新的店面设计和构思。
北电企业首席技术官Phil Edholm说：“像web.alive这样的创新技术是推动北电成功的强大动力。北电将继续专注开发企业解决方案，不断推出创新技术，为客户提供更逼真的通信平台。北电培育计划（Incubation Program）的概念基础是创新的机会，而不是只停留在解决问题的层面上。”
2007年末，北电拟订了一个全面的培育计划，旨在鼓励公司的内部创意人员（intrapreneurs）大胆创新，突破产品逐步改进的条条框框，把重点放在迅速创造全新产品、技术以及商业模式上，给市场带来革命性的影响。web.alive正是源于北电培育计划中的大胆构想。
北电web.alive首席架构师Arn Hyndman表示：“如今的电子商务允许单一用户点击查看产品目录图片、用户评论，以及Flash动画演示。而北电的web.alive应用将使企业能够通过网络，与他们的客户、合作伙伴和雇员进行实时互动和协作。它将电子商务和传统零售渠道的优势集于一身，为超级连接时代下的顾客提供了更社会化、更有活力的身临其境的电子商务体验。”
本文来源：网易科技报道
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