在网易科技昨日独家发布《“响一声电话”调查报告》后，引起了网友和业内的强烈反响，许多网友纷纷表示看了报告后对自己亲身经历的“响一声电话”有了清楚的了解，并通过网易科技频道呼吁有关部门能及时处理“响一声电话”问题。
网易科技在调查报告中指出当前存在的“响一声电话”主要为广告宣传，手机用户回拨普通手机号码的来电并不会被高额吸费。然而也有极少数SP声讯台违规通过透传方式向手机及固定电话用户实施“响一声就挂”，而用户回拨此号码将可能被收取高额声讯费或强行被定制SP服务。但这类收信息费的显示号码并非普通号码而是声讯台的特服号。
截止4月22日零时，网易举报平台共收到26173位用户举报响一声就挂电话号码，经过数据统计，99.9%的号码是普通手机号，此类号码即使回拨也不会被高额吸费。
不过也有网友对报告仍然表示质疑，通过留言和邮件提出了自己的疑问。网易科技特别整理出以下具有代表性的问题，对《“响一声电话”调查报告》进行权威解读。
疑问一、“我不相信这个结论，因为我回拨电话就曾被高额收费过。”
首先我们的报告中将回拨的号码分为了两种情况，一种是特殊号码，另外一种是常见的普通手机号。
如果回拨的是特殊号码，非正常的手机号码，那么将是可能被高额收费的，我们在报告中也解释了，这是少数SP声讯台通过透传技术将主叫号码修改为他们声讯台的号码，这种情况，用户拨打声讯台号码相当于是主叫声讯台，是有可能被收取信息费或者被强行绑定SP业务进行收费。
如果回拨的普通手机号码（如130-139，150-159打头的11位手机号），相当于是主叫别人的手机，即使最终接通电话，移动运营商最多只收取从你手机拨打到对方手机号码之间的通信费用，这是由运营商的计费模式所决定的。另外从一个侧面来证实，如果拨打一个国内普通的手机号码，运营商按每分钟超过市话或长途标准资费计取费用的话，那么这完全符合运营商承诺的“计费误差，双倍赔偿”条件。所以，如果你拨打的是普通号码而被高额收取费用，移动用户请拨打10086，联通用户请拨打10010，即可获得误差的2倍话费赔偿。
疑问二、“现在有些软件能修改手机来电显示的号码的，随便用一个手机号改成国外声讯台号码，引诱回拨也能产生巨额通讯费了。”
通过调查，使用软件或系统修改手机来电显示号码是完全可行的，如网友提到的也可能改成国外电话号码。但是现在我国运营商与国外运营商并没有签订SP业务的结算协议，所以国外声讯台没办法向中国移动运营商结算SP费用，而移动运营商计算方式上仍是按国家区码计算每分钟通信通信费用，也就是说当用户直接拨打国外电话号码时，除了产生国际长途电话费并不会产生其它声讯台服务费。
疑问三、“但是我还是质疑，为什么不会产生扣费的电话会在凌晨响，那个时候的广告效果好吗？”
通过网易科技的用户调查，“响一声就挂”全天都可能发生，而网友提到的主要集中在凌晨或夜晚时间的确是事实。这是因为在夜晚的成功率相对较高，白天时很多用户会清楚知道手机为何响了一声就没了，用户相对较为警惕，但夜晚很多用户处于睡眠中，被叫醒的时候并不清楚到底响了几声，所以很容易回拨过去，此外不法也利用用户夜晚实施诈骗，比如说某某朋友出事了等骗取钱财，而夜晚用户又很难求证，上当机率相对就高。
疑问四、“为什么回拨普通手机号码不吸费，那整天还有这么多人干这事。”
其实报告中也指出，回拨普通手机号码并不是吸费这种收入模式，而且他们也根本吸不了用户的费用。他们是通过用户回拨号码转移到设有广告彩铃或语音信箱的手机中，使用户收听到广告。而这些广告多是灰色广告，一般为买卖枪支假发票及一些“中奖”诈骗信息，从根据这些广告受骗的用户中赚取钱财。
疑问五、“网易科技发布这个报告是不是在帮运营商洗脱责任，甚至是收了利益集团好处？”
网易科技一直对IT热点现象采取独立调查方式，尽可能向读者还原事件真相。对于已涉及上亿手机用户的“响一声电话”事件，网易科技更是谨慎对待，在此前许多媒体众说纷纭的时候，网易科技为避免误导用户一直没采信其中观点，而是深入到“响一声电话”源头的灰色产业链中进行调查，通过求证大量边缘行业的业内人士，我们相信我们的报告是权威和准确的。
而对于运营商的问题，其实我们在报告中也特别建议了运营商在自制彩铃和语音信箱两个业务上需要加大审核，从根本上杜绝不法份子利用这样的漏洞进行对用户的骚扰。网易科技调查小组也和广大网民一样，希望“响一声电话”在最短的时间里从此不再响了，所以网易科技才去深入行业调查，并提供可行的解决方案供运营商和决策部门参考，便于更快地解决问题。
实质上，之前绝大多数被垃圾短信骚扰的用户应该明白，我们接触到的“响一声电话”基本上就是垃圾短信诈骗短信灰色模式的变种。以往不法份子通过群发垃圾短信从而实现广告和诈骗，群发短信对不法份子来说还需要短信费，而通过当前的响一声电话则可通过低成本实现同一效果。
《响一声电话调查报告》专题报道：http://tech.163.com/special/00092LGD/zhenxiang.html
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
王晓易_NE0011
