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“场馆+互联网”为开端 微赛助力场馆智慧化运营

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1月12日,由建设亚洲(ConstructionAsia)主办的亚洲体育场馆发展高峰论坛在上海圆满召开,北京微赛时代体育科技有限公司(以下简称“微赛体育”)副总经理、场馆事业部总经理高健伟先生受邀出席此次活动,并从互联网创新市场运营角度出发发表主题演讲,阐述在传统的场馆运营管理逻辑中怎样与互联网内容相结合。

本届峰会聚焦于体育场馆设施建设,体育场馆运营等热门话题,吸引了近250位体育场馆建设及运营领域的专家出席,并邀请了20多位专家分享其在体育场馆建设、运营及管理等方面的经验及观点。微赛体育从自身实践出发,分享了以“场馆+互联网”为开端,助力场馆智慧化运营的经验。

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体育场馆是注重现场服务和体验的行业,互联网产品和技术的应用,将有助于在场馆运营管理过程中有效地降低成本、提高效率、提升服务品质。微赛体育依托自身强大的技术优势,与场馆团队丰富的一线运营管理经验相结合,在传统场馆运营管理的各个环节融入成熟的互联网产品和技术,涵盖全民健身服务、大型活动管理、会员运营管理、资产经营管理、场馆运行管理、商品销售管理等功能,构建了从“场馆+互联网”出发的完善的智慧化运营产品体系,使场馆真正拥有互联网的入口,场馆在健身场地的预订管理、资源分配、大型活动的票务管理、运行保障管理、观众服务和数据采集、留存方面获得了自主权。目前,这一产品体系正在逐步应用于微赛体育实际运营管理和合作运营管理的大型体育场馆中。

在通过互联网技术和产品推动场馆自身降低成本、提高效率、提升服务品质的同时,微赛体育更注重在场馆中注入更多、更丰富的赛事活动内容。从成立之初,微赛体育就开始采用多种形式对体育场景、体育营销、体育科技等核心上游资源进行广泛的布局,凭借微影体系内的海量内容资源和营销渠道,以及与超过30家国内职业俱乐部和国外体育组织、专业机构的长期合作,推动场馆与赛事、活动内容的嫁接,并通过赛事资源、渠道、策划和运营方面的优势,根据不同场馆的特点和需求,打造属于场馆自己的赛事活动IP,让场馆的赛事活动IP真正自主起来,因为只有打下深刻场馆市场烙印的赛事活动,才能够具有强大的生命力,才能够为场馆的运营管理提供有效的支持。

“场馆+互联网”只是场馆智慧化运营的开端,与互联网的深入结合,场馆可以更便捷地获得更直接的消费行为数据,但数据的采集和留存并不是目的,对数据的分析和引用才是实现价值最大化、实现场馆智慧化运营的重要手段。通过在互联网营销和终端消费市场的运营经验积累,微赛体育已经积累了有效的数据分析方法和工具,讲自身的互联网大数据与对场馆用户数据、消费行为数据的持续跟踪和分析,描绘用户画像,根据用户画像和消费行为特点有针对性地开展运营与宣传投放,实现精准营销,将更加有助于场馆赛事活动的举办和无形资产价值的提升。

微赛体育已经实现了“场馆+互联网”的结合,也秉承开放和共赢的互联网思维,正在与场馆开展深度的融合,力求在运营管理和互联网技术两个维度全面推动场馆行业的可持续发展。

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