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哈啰披露国庆假期出行情况,跨城、长租、即时出行趋势突出

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(原标题:哈啰披露国庆假期出行情况,跨城、长租、即时出行趋势突出)

刚刚过去的国庆假期,出行与文旅市场继续保持高位运行。交通运输部数据显示,10月1日至7日,今年国庆假期全社会跨区域人员流动量预计达21.44亿人次,日均3.06亿人次,同比增长0.7%。其中自驾和公路方式出行占比预计超过90%。文化和旅游部数据显示,假期全国国内出游8.26亿人次,国内出游总花费7383.75亿元,按可比口径(日均)同比2025年分别增长6.3%和4.3%。

在假日经济火热、文旅消费持续释放的背景下,出行市场呈现出需求旺盛、方式多元的特征。哈啰发布国庆假期出行报告显示,顺风车与租车业务在假期均出现明显增长,折射出当前出行市场的一些结构性变化。跨城出行需求进一步释放,出行决策更加即时,家庭出游、携宠出行等场景也更为丰富,灵活出行方式正成为假日出行的重要补充。

城际出行需求旺盛,灵活出行补位明显

今年中秋+国庆假期,“请3休13”拼假模式走红,进一步拉长了出行距离和假期时长。哈啰顺风车平台用户发单需求较平日增长70%,跨城订单占比达42%。从出行距离看,80公里以上的跨城出行占比超过35%,200公里以上订单占比超过18%。假期期间,平台最远一单从广州驶至新疆阿勒泰地区,里程约4452公里。

哈啰顺风车平台用户发单需求较平日增长70%

与此同时,哈啰租车数据显示,国庆假期超60万用户选择哈啰租车,订单增幅逾120%。其中,8天以上长租订单涨幅超200%,大量用户选择将假期延长进行深度游。从城市维度看,乌鲁木齐订单同比增长87%,成为涨幅最迅猛的目的地;成都作为川西环线核心出发地,租车预订热度同比上涨50%;昆明咨询量同比增长57%,由此出发可通达大理、丽江、西双版纳、贵州等多个旅游地。

顺风车与租车业务的增长,与假日消费市场的整体升温密不可分。文旅部数据显示,国庆假期各地发放超3.1亿元文旅消费补贴,夜间文旅经济蓬勃发展,国家级夜间文化和旅游消费集聚区累计夜间客流量同比增长5.6%;文商旅体深度融合,“跟着赛事去旅行”持续升温,全国举办大型演出180场次。

消费场景的丰富和出行半径的扩大,客观上对交通接驳的灵活性和覆盖范围提出了更高要求。哈啰顺风车凭借灵活定价和点对点直达的特点,填补了传统公共交通在城际和末端接驳中的运力缺口;哈啰租车业务则通过覆盖全国95%以上机场、高铁站的门店网络,满足了游客“落地即走”的自驾需求。两者从不同维度回应了假日出行链条中的灵活补位需求。

出行决策更即时,消费群体持续扩容

今年国庆假期的另一个明显特征是出行决策的即时化。哈啰顺风车数据显示,起终点含机场、火车站、汽车站的需求同比去年增长25%,主要用于“大交通+最后一公里”接驳。不少用户乘飞机、高铁抵达邻近城市后,选择由顺风车完成同城或跨县送达。哈啰租车方面,70%的用户选择在出发前3天才下单,“说走就走”的旅行趋势愈发清晰。

消费群体也在持续扩容。哈啰顺风车18至25岁的年轻用户占比达36%,其中跨城出行占比约40%,“不抢票、不焦虑”的出行方式受到越来越多年轻群体青睐。哈啰租车首次租车用户同比增长50%,每10位租车用户中就有5位是新用户,平台最年轻租车用户仅19岁,年轻群体正在成为租车自驾的主力。

哈啰顺风车携宠出行订单较平日增长约157%

家庭出游和携宠出行成为假期出行的两个突出特征。哈啰顺风车“5、6人”车型服务需求量较平日增长超过221%,家庭出游、亲子同行等场景占比明显提升。携宠出行订单较平日增长约157%,近45万笔订单的行程备注中主动标注了“宠物”相关内容。哈啰租车平台也推出多车型选择,满足不同家庭规模的用户需求。

普惠出行价值凸显,服务保障持续优化

假日经济的热度背后,是对出行服务确定性的高标准要求。面对假期出行高峰,哈啰顺风车持续优化合乘体验,通过灵活定价机制匹配供需,让更多用户在无需提前抢票的情况下实现跨城出行;针对用户互联网账户和支付安全,哈啰顺风车主动扫描出超50万个风险账户,纳入专项监看,并针对性展开支付风险拦截;针对因二次放号导致的账户安全问题,哈啰已为更换设备的用户启用人脸核验等高阶安全认证手段,在防范盗刷等支付风险方面构筑起全链路安全防线。

哈啰租车累计清理近10000条虚假车辆信息

哈啰租车则提前开展虚假库存治理专项,累计清理近10000条虚假车辆信息,保障真库存、有车可用;平台上线多重反“刺客”费用保障,引入AI通话识别预警,全部租车费用线上平台收取。国庆期间,199605位用户在哈啰租车平台使用免费取消权益,7840人享受长租补贴,16360位体验1000+异地取还路线,超18%用户选择一口价产品,下单价即为还车价。

从平台数据的变化可以看出,今年国庆假期的出行市场呈现出方式多元、决策即时、场景丰富等特点。顺风车与租车作为灵活出行的代表,与传统公共交通形成互补,共同构成了假日出行的完整链条。随着假日经济、文旅消费持续升温,用户对出行服务的可及性和确定性也有了更高期待。哈啰方面表示,平台将以“普惠”价值为核心,持续优化顺风车合乘体验和租车服务保障,让更多用户享受到灵活、便捷、有温度的出行选择。

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