以客户为中心构筑全周期养老支持大都会人寿360Future荣膺养老金融实践方舟奖|保险业

以客户为中心构筑全周期养老支持大都会人寿360Future荣膺养老金融实践方舟奖

2026-09-17 14:53:30　来源: 大京新闻网

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（原标题：以客户为中心构筑全周期养老支持大都会人寿360Future荣膺养老金融实践方舟奖）

近日，由证券时报社主办的“2026金融机构年会”在深圳举行。在年会上揭晓的2026保险业方舟奖评选结果中，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）凭借360Future家庭养老解决方案，荣获“2026保险业养老金融实践方舟奖”。

方舟奖由《证券时报》于2016年发起设立，迄今已连续举办11届，是金融业内颇具影响力的评选活动之一。本届评选围绕高质量发展、服务实体经济、做好金融“五篇大文章”等核心维度展开。大都会人寿此次获奖，是权威媒体和行业对其养老金融实践的认可。其中，“2026保险业养老金融实践方舟奖”聚焦养老金融领域的实践创新，旨在表彰持续探索养老服务模式升级的行业标杆。

此次获得殊荣的大都会人寿360Future家庭养老解决方案，是公司于2022年在业内首推的一站式家庭养老方案。它通过长期深入的调研以及上万次养老服务案例，创新推出了“产品+增值服务+体验”的一站式解决方案，客户只需购买一份保单，就能和父母共享身体健康及心理咨询、老年营养膳食咨询、门诊就医陪同、居家适老化改造等各项养老增值服务。近年来，360Future始终以客户需求为核心，不断丰富居家养老内核，并拓展旅居养老和护理养老版块，夯实康养咨询和就医协助服务，构建起一揽子覆盖全场景、全周期的家庭养老综合解决方案。

截至2025年底，360Future已覆盖近48000个家庭，仅2025年一年就累计提供养老服务近万次，其中超40%服务使用量来自于客户的父母……若以时间为镜，大都会人寿以360Future解决方案为家庭两代人提供养老思路与支持，持续进化并逐步沉淀出一条卓有特色的破题路径。而依托这一方案，保险服务则从单一的产品交付延伸为一站式解决方案与全周期客户关爱，让一份保单背后既有保险保障、财务安排，也有可感知、可触达的养老照护与陪伴，生动诠释了保险“不止提供保险保障”的价值内涵。

大都会人寿有关人士表示，360Future基于中国家庭养老需求而生。公司希望以一站式服务帮助更多家庭从当下开始，从容准备、安心养老、愉悦享老。未来，公司将继续紧扣国家养老金融战略导向，持续完善全谱系产品矩阵与一站式解决方案，把政策导向转化为公众可感知的产品温度与服务能力，与千万家庭共驭美好未来。