（原标题：事情不光是要办了，更是要办好！包头市达茂旗“一把手”走进12345热线）
8月18日，原定于10:30结束的接线时间已过
达茂旗委书记王河龙还在接线中
群众的话没说完
就不是结束时间
100多通电话打进来
加上以往的积压工单
哪些问题能尽快办
哪些问题需要研判
哪些问题目前还没有条件解决
“一把手”组织镇、部门负责人
开展了近一个半小时的现场办公
“这么小的问题还能拖？
现在就办！”
当党代表提出一个很小的积压工单时
王河龙在镜头前毫不护短。
“这些问题很好解决，
相关部门下来就尽快办。”
比如，小区施工导致居民出行不便
足球场防护网破损
小区院内路面水泥砖破损
该优化的优化
该修复的修复
接诉即办
“有些诉求需要科学研判
看看需求到底有多大。”
比如，有群众反映路灯不亮
要实地勘察周边住户数量及人流车流
精准测算亮灯范围和时长
既保障夜间出行安全又避免资源浪费
“有些工单看似不大
但要精细治理。”
比如小区内没有垃圾桶
不能一下子投放一大堆
也不能象征性放一两个
要按照小区面积、居住密度
合理布置投放数量和点位
“有些问题需要协调市级部门
单位共同解决。”
比如嘎查村里网络信号不稳定
光靠达茂旗无法解决
需要协调广电、移动、联通、电信等单位
查找根源、加强日常维护
合理增设网络基站
“还有些复杂难题
涉及资金、民意等方方面面
一时难以解决。”
就要先做好解释沟通
再逐步筹划推进
作为包头市唯一的边境牧业旗
达茂旗地域辽阔、人口分散、服务半径大
既有城镇教育、就医等共性民生问题
也有偏远牧区基础设施、人居环境、草牧场纠纷
及补贴落实等特殊难题
王河龙并未回避客观困难
也没有空喊“7天办结”的口号
而是许下了务实承诺——
“事情不光是要办了，更是要办好。”
他现场表态
接下来将和黄龙旗长每周轮流调度
争取通过一段时间的努力
将今天接到的和以往积压的工单
逐件销号、跟踪问效
不仅仅是“今天”
他还规划了“今后”
——达茂旗将把群众诉求
当作党委政府的日常重点工作来抓
从中梳理出百姓真正渴望的好事实事
把民生工作往前赶、往实做
（包头市融媒体中心记者：郭燕、常静）
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