把乡亲的好物销出去 把家乡的味道传开来——电商“凤姐”的助农之路

2026-07-23 16:25 来源：农民日报客户端 编辑：张轩铭 作者：戈璐璐 孙文静 郭祎萱 茹晨 李钰

安徽省安庆市岳西县古坊乡上坊村位于皖鄂省界大别山深处，素有“一步跨皖鄂，两眼望江淮”之称。

就在两省交界的不远处，一块“凤姐土特产”的招牌在白墙黛瓦间格外显眼。店里，刘凤正对着电脑打理货品——春天上新茶，夏天有腌菜，秋天有板栗、玉米，冬天腌腊肉、豆腐乳。一年四季，她的竹篮和店铺里，总有应季的山货在流转。

乡亲们不叫她刘老板，都亲切地喊她“凤姐”。

从“帮买”到“帮卖”

“一开始，我们是帮他们买东西，改善他们的生活；现在，我们是帮他们卖东西，提高他们的生活。”

2015年，刘凤回到家乡干起了农村电商的推广业务。她走街串巷，挨家挨户普及网上购物，那时的她也似乎从未料到，电商这个词往后会和自己产生深深的羁绊，彻底改变自己的人生轨迹。彼时山里的茶叶、土鸡蛋、腊肉再好，也只能守在本地零星售卖，大山的封闭性使得这些村民手里的“宝贝”无人知晓。作为村子里鲜有的年轻血液，看着乡亲们辛苦种养的东西卖不上价，刘凤心里很不是滋味，这个敢想敢做的女青年萌生了线上卖农货的念头。2017年，借着政府开办的电商培训机会，她开始系统学习网店运营，正式开出线上店铺。自此，刘凤开启了她的“淘宝”之路。

“嗯嘎有鸡蛋波，过两天我来收。”（嗯嘎是岳西古坊乡方言，意为你家）这是刘凤常说的一句话。山村里的路不好走，她挎着竹篮，踩着晨露出门，沿着蜿蜒的田埂一户户敲门。分拣验货时，她的双手在土特产间细细翻检，眼神挑剔又认真，好坏分得一清二楚。几户人家过去，空荡荡的竹篮早已被土鸡蛋、红薯干、糯玉米、山腊肉等“宝贝”填得满满当当。久而久之，她穿梭乡间的身影、朴实的问询声，成了古坊村最寻常的风景。

花香自有蝴蝶来：品质是唯一的通行证

“花香自有蝴蝶来。”不同于旁人收购定斤定量的做法，刘凤收农货只认品质，从不和农户约定收购数量，以防出现以次充好的情况。品相不好、品质不达标的，再多也不收。同样做电商的罗慧圆说：“我收货大多数都从凤姐那里收，凤姐就是我们这行的一杆秤，她收山货只认品质，不好的送上门都不要。跟着她做的人，没人敢在品质上打马虎眼。”对品质的把控，使得刘凤的农产品销量喜人，店铺各类农产品常年热销，巅峰年份高山野茶售出2000斤、农家腊肉500斤、手工豆腐乳1000余瓶、高山板栗2000斤，靠口碑攒下一批又一批回头客。

一次偶然的机遇，刘凤发现了茶中的“宝贝”——高山野茶。她开始对其收购，第一年便卖出六十斤。长此以往，高山野茶的需求量与日俱增，与之而来的是鱼目混珠的现象。刘凤始终坚信：只有花儿足够香，蝴蝶才会为之驻留。因此她做了一个大胆的决定——承包茶园，自己干。唯有守住品质，才能攒下实打实的口碑。不掺假、不糊弄，严苛的选品标准，成了她站稳市场的核心底气。

“小而精”的背后也是农村电商的真实困境

然而，故事并非一路坦途。

做了近十年电商，刘凤的店铺至今依然是“小而精”的模式——客群稳定，但规模始终上不去。其中，有她主动选择的成分，也有现实条件的制约。

主动选择的，是品质底线。为了保证每一份山货的质量，她坚持亲自上门收货、亲自分拣验货，这意味着她的产能有天花板——一个人的精力毕竟有限。

现实制约的，是资质门槛。农产品要进入更广阔的电商平台、参与更大规模的促销活动，往往需要食品生产许可证、SC认证等相关证件。而对于一家以农户散收为主的小型网店来说，办理这些证件的成本和门槛，不是简单的事情。于是，刘凤的生意，更多还是靠“熟人生意”和“朋友圈口碑传播”在撑着。她的顾客里，很大一部分是在外务工的安庆人、岳西人——他们想念家乡的味道，通过刘凤的网店，一解乡愁。

这其实也是很多农村电商的共同缩影：一面是“电商新农具”带来的希望，一面是农村空心化、产业基础薄弱的现实。留守老人种不动地、年轻人不愿回来、产业链条短而脆弱——刘凤的“小而精”，既是她的选择，也是这个时代的注脚。

不是一个人的生意

从2015年走街串巷普及网购，到如今承包茶园、推广农产品。刘凤用近十年的时间把网购与电商变成了古坊乡的一张新名片。曾经无人问津的山货，如今成了城里餐桌上的抢手货。她守的是一篮篮山货的品质，攒的是天南地北顾客的信任，改变的，是一整个村子的命运。在古坊乡，刘凤的意义早已超出了“一个开网店的”。“吃出了童年的味道”是刘凤的顾客群体最常说的一句话。她像一座桥——一头连着大山里的留守老人，一头连着山外的广阔世界；一头连着日渐空心的乡村，一头连着游子们剪不断的乡愁。

古坊乡副乡长余敏对此深有感触，她坦言：“刘凤是我们乡电商发展的先行者和排头兵，但她的意义，绝不止于‘一个人的生意’。这几年，我们乡以电商为抓手，培养了很多像刘凤这样的乡土电商人才。电商改变的不只是生活，更是一个山区乡镇的发展思路——让绿水青山真正变成金山银山，让留守老人在家门口就能增收，让年轻人愿意回来、留得住、干得好，这才是我们做电商的根本目的。”

刘凤的“淘宝”之路还在继续，古坊乡的故事也还在书写。而那些从大山深处走出去的一篮篮山货，正带着泥土的芬芳、乡愁的温度，成为一张又一张递向世界的——古坊新名片。

作者：戈璐璐 孙文静 郭祎萱/文 茹晨 李钰/图