跨越山海奔赴清晰：光正新视界眼科“3C医旅”服务模式，让异地摘镜更有底气

（原标题：跨越山海奔赴清晰：光正新视界眼科“3C医旅”服务模式，让异地摘镜更有底气）

6月19日晚，黄浦江的晚风裹着初夏的微凉，两岸灯火倒映在粼粼波光中，一艘游轮正缓缓穿行于外滩的璀璨夜景之间。船上，一群刚刚摘掉眼镜的朋友举杯谈笑，眼前是久违的清晰世界，身边是丰富的自助美食——这不是普通的观光游览，而是光正新视界眼科为异地摘镜者精心筹备的一场端午聚会。

这场聚会的背后，正是荣获第二届上海市社会医疗机构“服务创新”优秀案例的 “3C医旅”异地就医服务模式（以下简称“3C医旅”）——它以 Carefree（无忧）、Comfortable（舒适）、Comprehensive（全程）为核心，为每一位从异地奔赴上海的朋友，铺就一条有温度的光明之路。而就在活动的前一天，6月18日下午，“3C医旅”服务模式在光正新视界眼科旗下上海新视界眼科医院正式启动，标志着这一模式从理念走向系统化、标准化的全面落地，将为全国患者提供从行程规划到术后随访的一站式贴心服务。

两位跨越山海而来的摘镜青年，用他们的真实故事，让“3C医旅”这四个字变得格外鲜活。

“3C医旅”全程守护，跨国船员一次中转成就清晰梦想

小张（化名）今年20岁，云南人，是一名在迪拜工作的船员。这次从迪拜回国休假，他特意在上海中转——不为别的，就为摘掉那副困扰他多年的眼镜。超过600度的高度近视，厚厚的镜片，总是让他束手束脚。一次偶然，他在抖音上刷到廉井财教授的科普视频，从此便心心念念，想趁着这次假期，把近视手术做了。

可异乡就医，人生地不熟，说不忐忑是假的。但“3C医旅”的专属眼健康管家很快打消了他的顾虑。从跨国预约、专人接机，到就诊引导、术前沟通，每一个环节都安排得妥帖周到，真正让他“抵达上海即进入诊疗轨道”。经过全面细致的术前检查，廉井财教授为他量身定制了全飞秒精准4.0手术方案，用精湛的技术帮他推开清晰世界的大门。

术后仅一天，小张就恢复良好，受邀登上了“无镜家族”的端午游轮。江风拂面，外滩的灯火璀璨如画，没有眼镜的阻隔，每一处风景都清晰得令人心动。他忍不住感慨：“3C医旅”真的太人性化了！处处为患者着想，全程有人照顾，什么都不用自己操心，在这座陌生城市里，我感受到了家的温暖。”

他决定在上海多停留几天，好好感受这座城市的魅力。“3C医旅”专属眼健康管家还为他定制了一份专属游玩攻略。小张笑着说：“本来只是来做手术，没想到还收获了一次这么贴心的上海深度游，这趟来得太值了。”

湖南小伙为参军摘镜，“3C医旅”带来满满安心与信任

小周（化名）今年22岁，来自湖南娄底，是个做事严谨的小伙子。明年就要参军了，为了能顺利通过征兵体检，他下定决心，赶在这之前把眼镜摘掉。

为此，他足足做了两年的功课。一直追着小荷姐姐的直播，把近视手术的原理、风险、各种方案的优劣反复琢磨、逐一对比，最终坚定地做了一个决定——去上海，找廉井财教授。跨省求医，他最在意的就是“专业”和“安心”，而“3C医旅”恰好给了他这份笃定。

从远程咨询到来沪接待，从术前检查到手术实施，再到术后关怀，全程闭环，环环相扣，每一个环节都透明、专业、周到。术前，专属眼健康管家帮他做心理调适，把那份紧张悄悄化解；术后，管家依然陪在身边，让他踏踏实实。接受全飞秒精准4.0手术后，小周的视力恢复得很好。

站在游轮甲板上，黄浦江夜景清晰得让他有些恍惚。他感慨地说：“关注了小荷姐姐两年，我信这里的专业，更被“3C医旅”打动。全程有人管、有人问，就医和生活都安排得妥妥帖帖，特别安心，特别信任。离我的参军梦，又近了一大步！”

何为“3C医旅”？不止于诊疗，更是一程暖心的陪伴

关于“3C医旅”，发起人光正眼科医院集团执行总裁、上海新视界眼科医院总经理周荷莲女士这样阐释：

“这不是一次单次诊疗的附加服务，而是一套覆盖‘远程咨询—精准就诊—全国复查’的完整闭环体系。我们致力于让患者‘抵达上海即进入诊疗轨道’，让医疗行为与城市文旅自然融合。”

拆解开来，3C的内涵格外清晰：

Carefree（无忧）——设立专属 “眼健康管家”，覆盖跨区域预约挂号、上海车站 / 机场接送、医保政策咨询、就诊流程讲解等全环节。通过重构就诊动线，精简登记、检查等环节等待时间，让患者从抵达上海起，即可享受无缝衔接引导服务，无需为就医流程费心，实现“抵达即就诊”。

Comfortable（舒适）——深知术前焦虑对患者的影响，将医疗服务延伸至心理调适层面，为患者个性化定制 City Walk 轻旅行、黄浦江畔下午茶、迪士尼烟花秀等体验。既有效缓解术前紧张情绪，更有机推广上海城市形象与文旅资源，尽显“上海服务”的温度与魅力。

Comprehensive（全程）——打破地域与时间限制，构建 “远程前期咨询→抵沪精准就诊→全国连锁分院复查” 的围手术期完整闭环。服务不局限于单次诊疗，依托全国17家连锁分院资源，为患者建立终身眼健康档案，提供长期持续的术后随访与复查服务，赋予就医超越治疗本身的终身健康价值。

端午游轮之上，灯火与笑容相映，清晰与美好同行。光正新视界眼科将继续以“3C医旅”创新服务为依托，以专业医疗为根基，让每一位异地就医的朋友，都能无忧就医、舒适体验、全程安心，清晰看世界，奔赴心中热爱。