穿越三大周期，这家企业做对了什么？

欧琳发布首款IA智能水槽，汪顺现场体验（左一）。

近日，欧琳集团2026年春季新品发布会在甬举行，游泳世界冠军、欧琳品牌代言人汪顺亲临助阵，一款AI智能水槽闪耀登场：它可以按用户需求智能推演菜单、科学调度厨序，全程“手把手”指导烹饪，直到一桌好菜顺利上桌。

这一鲜活场景，让业内人士不禁回想起16年前上海世博会上欧琳曾引起轰动的低碳“智能厨房”，当年贴着“未来”标签的前瞻构想，如今已化作千家万户触手可及的日常。

“这说明不管是面对地产红利，还是银发浪潮，以及AI变革，欧琳都展现出惊人的战略定力。”浙江省商务厅研究员张汉东评价：“真正的行业常青，不在于追逐短期‘风口’，而在于始终看见‘人’的真实需求，并用持续的创新去温柔回应。”

这一评价折射出过去30多年欧琳穿越三大周期的轨迹——穿越地产依赖周期，把握存量房新机遇；领航适老化转型周期，开辟银发经济新蓝海；拥抱人工智能革新周期，铸就长远发展新引擎。

欧琳新品发布会现场。

摆脱地产依赖，深耕存量新“赛道”

很多人一提起厨卫就想到装修，房产热时销量才好。但一年有200多天都在带着团队跑市场的董事长徐剑光却坚信：“只有过时的产品，没有过时的行业。”

早在9年前，通过对欧美市场进行调研，深谙市场规律的欧琳已洞察“存量时代、品牌为王”的逻辑，提前布局以旧换新、厨卫焕新、卫生间局改等核心场景，构建抗周期可持续发展模式。

权威数据印证了这一战略远见。国家统计局数据显示，截至2023年底，我国城镇住宅中房龄超过20年的占比已达35%。中国建筑装饰协会预测，到2026年，我国存量房翻新市场规模有望突破2.5万亿元。“十五五”期间，我国城市更新至少要完成15万亿元投资，11.5万个老旧小区迎来焕新。全国10年以上房龄住宅达3亿套，存量房成为蓝海市场。

“时尚欧琳之旅”活动现场。

欧琳敏锐捕捉到传统家居卖场客流下滑趋势，推动欧琳渠道战略革新——渠道下沉、社区扎根，鼓励经销商将门店开进老小区集中的城区，让服务更近、体验更优。

“挑战24小时改造旧厨房！”很多人在刷视频的时候经常会刷到这样的视频，发布者是欧琳培育起来的经销商或者售后服务员等。

欧琳引导经销商拥抱新媒体，线上线下一起发力，把有形的店铺空间放大，把有限的营业时间拉长。针对老小区厨卫改造的痛点，欧琳推出60平方米、80平方米等多元店态与72小时厨卫快改服务。

企业内部大力推行“全员自媒体”计划，不仅经销商和导购员，连安装工都被鼓励打造个人IP。相关负责人宋飞随手点开一条抖音视频：张家港经销商记录72小时以旧换新过程的VLOG，已获数千点赞。“用潜在客户喜欢的方式，展示‘焕新爆改’的真实效果，算法便会将视频推送给更多受众。”

如此“网红经销商”在欧琳团队中比比皆是。企业专业新媒体运营团队在全国重点城市设立专属新媒体中心，手把手指导经销商，从内容创作到账号运营，全流程帮扶。这种“线上引流+线下联动”的模式，带来了实打实的业绩增长。湖南株洲一位经销商在团队策划支持下，短短一周便达成上百单，如今门店70%以上的客户来自线上引流。

欧琳适老化产品。记者 陈金辉/摄

深耕银发经济，让适老化服务温柔覆盖

一次在黑龙江大庆调研，徐剑光和团队真切感受到了“银发经济”的分量。作为中国最早经历工业革命的地区，东北汇聚了大批早年扎根工业基地的退休职工。看到街头老人骑着价值一两万元的脚踏车穿行，他们意识到：“家家有老人，人人会变老。只要产品能真正切中适老化需求，就有人愿意买单。”

这与欧琳深耕高端产品的战略不谋而合。

国家统计局数据显示，截至2025年底，我国60岁及以上老年人口达3.2亿，占总人口的23%。2025年12月，国家发改委、财政部联合发文，明确将居家适老化改造纳入消费品以旧换新支持范围，欧琳再一次踩准政策与市场双节拍。

为进一步吸收国际先进经验，欧琳与日本、韩国研发团队共同打磨更贴合中国家庭的适老化解决方案。

“热爱生活的深度，就是生产创新的高度。”欧琳要求每一位产品开发者都必须亲身使用过自己开发的产品。徐剑光早年也曾在夜校系统学习三年厨艺：“要设计好厨具，就必须先学会炒菜。连锅都没碰过，凭什么设计出真正好用的厨具？”

展厅里，工作人员向记者演示了一台可升降的操作台面，轻轻按下按钮，台面便悄然升降，“人老了身高会慢慢缩回去，原先合适的操作台就会变得太高”。另一边，卫生间扶手也做到夜光可视，45度的安装角度和表面的颗粒感，恰好贴合人抓握时的自然姿态，让老人握持更安全。

张汉东认为，欧琳摒弃了冰冷的工业堆砌，用“把用户当父母”的同理心打磨适老化细节，让科技有了温度，这本质上是一场“以用户为中心”的长期主义胜利。

适老化产品。记者 陈金辉/摄

布局人工智能周期，让科技照进现实

欧琳对人工智能的畅想与实践，早在2009年便已悄然启程，这既是企业抢抓新一轮科技革命机遇的前瞻布局，也是顺应消费升级、迈向高质量发展的主动作为。

那一年，欧琳团队为成为上海世博会官方合作伙伴苦思冥想，最终联合荷兰、德国及我国农科院专家，倾力打造出一套由自足式“开心农场”、多功能水净界系统、互动式集成烹饪系统等7个系统组成的未来厨房，成功跻身世博会“天下一家”场馆。

这精准契合了居民消费从“有没有”转向“好不好”的升级趋势，以绿色、智能的优质供给，回应人们对高品质生活的向往，收获国内外数十万观众的关注，也成为中国传统制造企业探索智能低碳、践行高质量发展的早期样本。

迎接AI时代，就是拥抱以智能化为核心的产业变革、服务消费高质量发展的新周期。这等同于迎接第四次工业革命，更是制造强国建设、消费品工业高质量发展的题中之义。欧琳提前布局第三周期——智能科技周期，推出“AI For Life”新战略，率先与华为鸿蒙、华为云展开深度合作，将16年前世博会上令人念念不忘的智能系统，一步步拉进现实。

欧琳全球首款“生活大模型”AI水槽亮相美国拉斯维加斯CES展。

今年1月，欧琳全球首款“生活大模型”AI水槽登陆美国拉斯维加斯CES展。作为公认的产业“风向标”，CES汇聚英伟达、AMD、西门子等行业巨头，成为锚定未来趋势与重塑产业格局的核心舞台。这款智能水槽，让来自不同国家的参观者眼前一亮，也获得国际科技媒体的广泛关注与报道，彰显了中国品牌以科技创新引领产业升级、参与全球高端市场竞争的硬实力。

从“功能满足”到“体验至上”，AI水槽正是欧琳紧扣消费升级脉搏、推动产品与服务向智能化、个性化迭代的生动缩影，也是企业以创新供给激活消费新动能、助力高质量发展的具体实践。

在新品发布会上，欧琳品牌代言人汪顺饶有兴致地与人工智能水槽互动，这令人不禁回忆起多年前世博会上的那次探索——彼时的构想大胆而超前，如同一颗悄然埋下的种子，在时光里静静生根发芽。

如今，这颗种子已然长成参天大树，既承载着企业对科技向善、品质至上的坚守，也见证着中国制造业在高质量发展浪潮中，从传统制造向智能制造、从产品供给向价值创造的蝶变之路。

时尚欧琳之旅走进西安。

浙江大学管理学院教授邬爱其总结欧琳成功的三大底层逻辑：一是，以客户为中心，深耕市场调研、洞察需求，以真实市场需求驱动研产，打通客户价值运营体系；二是，明晰战略定位，在行业内卷竞争中找准差异化赛道，打造高附加值产品，构筑细分市场优势；三是，拥抱技术变革，立足应用场景优势，借力人工智能等新技术升级产品服务，提升用户体验与客户粘性。

以跬步积千里，以深耕赴长远。再次环望这个人工智能时代，欧琳当年推出的未来智能厨房，就像一张书签，早已静静预示着：这一页，终究会被翻开，被书写，被实现。

编辑：张波 审核：乐骁立