政企新媒体怎么出圈又入心，这场论坛把门道讲明白了

（原标题：政企新媒体怎么出圈又入心，这场论坛把门道讲明白了）

中新网郑州3月29日电(谢艺观 刘越)“长安卫”空降郑州，云南交警唱起山歌，天津消防打起快板——这场论坛一开场，就透着一股接地气、会表达的新意。

图为2026中国网络媒体论坛“融媒新声·政企新媒体出圈入心新路径”主题论坛现场。李太源 摄

3月28日，由中央网信办网络传播局主办、中国新闻网承办的2026中国网络媒体论坛“融媒新声·政企新媒体出圈入心新路径”主题论坛在河南郑州举行。

怎么把专业内容讲明白，把严肃表达做生动，把权威信息送到网民心里？论坛现场，多位来自政务、企业和平台的分享者，给出了各自的答案。

好内容，先得说人话

“出圈”的第一步，常从专业开始。国家发展改革委政务新媒体号负责人带来“给老铁们谈经济，说话要敞亮”的分享，并提供了如何“出圈入心”的撒手锏：第一招，“快说经济”，让宏观政策飞入寻常百姓家；第二招，动态信息及时发布；第三招，用AI“科技范儿”，为宏观经济政策解读开新路。

“只要抬头看，就能上热搜。”中国气象局气象宣传与科普中心(中国气象报社)新媒体主编崔国辉讲述了中国气象局在微博“出圈”的经验。他表示，我们也不是盲目蹭热播剧，而是从中找些适合气象的角度，哪怕从剧情中的一个细节去突破，让受众有一个新的角度再重新去追剧，这样不仅加深了对剧情的理解，还有一种原来剧中有这么多气象知识的新鲜感。

图为中国气象局气象宣传与科普中心 (中国气象报社) 新媒体主编崔国辉进行内容分享，主题为《只要抬头看，就能上热搜》。李太源 摄

“硬核”新闻如何有效传播？中核集团宣传文化中心高级编辑连敏分享了“不能说的业务，如何讲进人心里”。其实不管是核工业，还是其他政企新媒体，不用刻意迎合流量，只需放下身段说人话，把硬核的科技变成温暖的共鸣，就没有讲不进人心的故事。

微博执行总编辑、政务合作总经理薄红恺揭秘了“政务号怎么上热搜”背后的逻辑：首先是有料，重要节点及时发布权威信息，吸引更多媒体、大V扩散分发，促成上榜；其次是有趣，贴合平台特性借势热点破圈，让政务表达严肃又活泼，正能量收获大流量；最后是有情，立足人文视角引发共鸣，让政务发声既有责任担当，也有民生温度。

接地气，才能接住人心

如果说专业是打开认知的钥匙，那么接地气就是连接大众的纽带。

山西省纪委监委宣传部部长许凌云分享了让正能量的廉洁文化微短剧产生全新“爽感”的公式：爽感=(真事+巧讲)×价值观。真事是让故事“立得住”；巧讲是让故事“看得爽”；价值观是要让故事“有灵魂”。廉洁文化微短剧的价值，不在于吸引多少眼球，而在于点亮多少人心，因为“人心才是最终战场”。

国家反诈中心小编李振恺讲述了多个“守护钱袋子”的案例。他表示，反诈宣传不是让大家活成一座座孤岛，而是想帮大家擦亮双眼，清醒守护好人与人之间最珍贵的信任。这也是国家反诈中心一直以来的初心，让更多人远离骗局、免受伤害。

深圳市卫生健康委宣传处负责人王岭分享“新媒体传播如何更有‘活人感’”时称，我们有一个专业功夫，就是能够把官宣体写成人话体。“最靠谱的科普，最有趣的灵魂”是我们的核心理念，表面上是“谐趣其表”，实际上要“守正其中”。

图为深圳市卫生健康委宣传处负责人王岭进行内容分享，主题为《新媒体传播如何更有 “活人感”》。李太源 摄

云南公安交警融媒体中心视频编辑李梓瑞分享了“滇”派政务号养成法，其出圈密码首先是做老百姓喜闻乐见的内容，再把安全知识融进去，以接地气的方式把知识传到观众脑子里。第二是创作的时候可以创新，不能神经，可以新奇，但不能猎奇。最重要的是，保持一颗热爱创作的心。

当前微信已成为政务宣传的核心阵地之一，如何让政务声音脱颖而出、实现10W+传播？腾讯微信产品安全负责人张帆总结三点心得：第一点是找准定位，让账号有“辨识度”，这是爆款的前提；第二点是平衡专业与亲和，让内容有“烟火气”，这是爆款的核心；第三点是善用生态优势，让传播有“爆发力”，这是爆款的推动器。

会创新，内容才有记忆点

在信息爆炸的时代，创新是实现破圈增效的核心动力。天津市河北区消防救援局中山路消防救援站副站长张祯临表示，消防知识借助网络“点火”破圈的关键有三点：一是首创慢直播，让硬核守护在静默中“发光”；二是跨界云连麦，让消防理念在对话中“扎根”；三是通过街头随机提问互动等新形式，让安全知识在欢笑中“入脑”。

西安市公安局新闻宣传处新媒体科科长常佳将平行时空01号机甲武士“长安卫”带到现场，展示了西安公安的“赛博”宣传。她表示，以中华优秀传统文化为根脉，以现代警务精神为灵魂，长安卫正是传统文化与新时代警务深度融合的经典案例。西安公安用科技赋能宣传，用文化塑造形象，用故事凝聚力量，让人民公安的忠诚与担当能被更多人看见、记住、热爱。

河南博物院宣传推广部副主任王苏佳分享说，不管是考古盲盒的网上爆火出圈，还是云端古乐厅的数字化传播，河南博物院所做的所有尝试，都是想让历史不再拘泥于方寸展厅、走进更多人的生活。让大家愿意走近传统文化、了解传统文化、热爱传统文化，提升文化自信。

抖音集团政务产品负责人张浩讲述了如何结合热点打造政务号爆款内容：第一要有梗。有梗并不意味着要跟风蹭热度，要找到和网民的情绪共鸣点。第二要有料。抖音不只是短，立得住的爆款，永远靠硬核内容来支撑。第三要有意思，立足政务身份发挥专长，用年轻人喜闻乐见的形式传递内容。

抓热点，也得抓到点子上

“抓热点”不是盲目跟风，而是精准把握时代脉搏与网民情绪。

海关总署办公厅新闻办主任、一级调研员陶永表示，“题好一半文”，标题是文章之眼，一个好的新闻标题是网友对你的初印象。有效的传播是要跟群众把话说到一块儿去，让年轻人在哈哈一笑中完成信息的接收。认识海关、理解海关、认同海关，就是海关传播要达到的效果。树立和践行正确政绩观，努力提高新形势下做好群众工作的本领，对我们而言，就是办群众喜闻乐见的新媒体。

解放军新闻传播中心首席专家、中国军号总编辑颜军分享了“军事账号如何一周涨粉1200万”的秘诀：一是内容为王，真正的好内容，无需刻意去“追”流量；二是乘势而起，主流媒体做新媒体，最佳算法是共鸣；三是聚优聚强，出圈靠爆款，发展靠融合。

中国石化报社新媒体部编辑王典分享道，团队一直以来秉持着“与用户交朋友”的心态，在开脑洞的路上越走越远、越走越“癫”，把硬核的专业知识用通俗易懂的话讲述出来，用有趣与专业塑造国资央企“顶梁柱”“压舱石”的品牌和形象，实现了流量与真诚的双向奔赴。

对于如何赢得“老铁”的心，快手科技副总编辑夏江表示，收获“老铁”喜欢的第一步是“别端着，说人话”；第二步是琢磨下你的“特别”点，“稀缺”才能收获更多的关注；第三步是靠谱有用，老铁就会关注到你。他还带来了AI工具箱、流量加速器、重大主题共创、全程运营服务“四件套”，以服务好政企创作者。

能“入心”，拼的是共情力

从“出圈”到“入心”，一大关键是“同理心”。国务院国资委新闻中心融媒体处处长龚政分享了如何“挤”进年轻人视野，并总结出整活背后的“三心二意”。第一心是“初心”，政务身份不能丢，要为人民服务、为网友服务；第二心是“同理心”，每个现象传播的背后都是共情；第三心是“团结一心”，合作伙伴及广大网友就是朋友和底气。“二意”一个是“立意”，一个是“创意”，站位要高，落点要新。

《人民铁道》报业有限公司全媒体质检考评中心主任栾丹丹谈到，中国铁路新媒体矩阵诞生的许多爆款，灵感都来自留言区。“大家想知道什么我们就做什么，困惑什么我们就解释什么。今年春运，铁路‘上新’10多项服务新举措，我们都第一时间下场解读，给大家介绍得明明白白，还有好多网友把留言区当成许愿池了。”

没有专业团队、专项资金、专业设备来支撑，一个县级法院账号，为什么会被百万人围观？贵州省兴义市人民法院新闻中心主任漆启玉分享了秘诀：第一是找到细节和方法，把内容做得接地气；第二是把案子拍成故事，把法条翻译成白话；第三是把评论区当成线上接待室，对网友提出的问题一一回复。

哔哩哔哩政务媒体运营负责人朱江用三把钥匙总结了如何借助B站平台让政务传播更加年轻化：第一把钥匙是与UP主的双向奔赴，将权威的政务资源与UP主的创意表达相结合；第二把钥匙是创新表达手法，用年轻人喜闻乐见的方式来传递信息；第三把钥匙是让内容在社区中生长，让观众从被动的信息接收者，变成主动的参与者和传播者。

会上，政企新媒体正能量共创暨“长江十年行”网络主题宣传活动启动。(完)