北京
（原标题：农行泸州江北支行成功拦截一起数字人民币诈骗案件）
近日，农行泸州江北支行凭借工作人员的高度警觉与高效处置，成功为客户阻断一起数字人民币诈骗案件，守护了客户财产安全。
近日，客户盛女士慌忙地走进农行泸州江北支行网点，额头渗着细密汗珠，声音带着明显的颤抖。她紧紧攥着手机，向大堂工作人员哭诉自己可能遭遇了电信诈骗。大堂经理注意到异常情况，立即上前将情绪激动的盛女士引导至客户接待室。网点主任也闻讯赶来，一边递上温水安抚，一边仔细询问事件经过，同时记录关键信息。据盛女士回忆，当天上午接到一个自称“抖音客服”的陌生来电，对方以“解除直播自动扣费协议”为由，诱导她提供了手机号、身份证号及短信验证码，随后远程操控她的手机完成数字人民币钱包注册，并绑定了她的农行储蓄卡。更令人担忧的是，对方还以“安全验证”为名设置了支付密码，之后便利用数字人民币钱包“2000元以下转账无需额外验证”的规则，分多笔1999元向陌生账户转账，当盛女士发现时手机银行已显示多笔异常支出。考虑到诈骗分子可能仍在操作，江北支行迅速启动反诈应急措施：由主管通过后台系统紧急冻结盛女士数字钱包的对外支付功能，大堂人员和柜员协助修改银行卡交易密码并调整当日支付限额，理财经理则全程陪同盛女士梳理资金流向，核对每笔异常交易的时间与金额，确保资金通道在第一时间被安全切断。
在完成应急处置后，江北支行立即通过反诈联动机制联系辖区派出所，该行工作人员为警方提供了详细的交易流水、数字钱包注册IP地址、涉案账户信息等关键证据。同时该行工作人员也向警方说明了数字人民币小额交易的特殊性，解释了数字人民币“小额免密”的支付规则，帮助办案人员快速掌握新型支付工具的诈骗特点。通过警银协作，确保了案件证据链的完整固定，为后续资金追查奠定了基础。
经过近两小时的时间，盛女士的账户最终成功保住了剩余资金，盛女士对江北支行全体员工的耐心协助反复表示感谢。此次事件不仅体现了江北支行员工扎实的应急处置能力，更验证了银行反诈机制的有效性。农行纳溪支行负责人表示，接下来，纳溪支行全体员工会继续提升服务效率，持续强化员工反诈意识，加强对新型诈骗手段防范的学习，在重点普及数字人民币相关诈骗套路的同时也会做好金融知识宣传，与客户共筑金融安全的“防护网”。（戴松辰 周珊宇）
本文来源：商讯
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