【中国那些事儿】中国数字技术助力智慧文旅发展 外国游客直呼“太先进”

中国日报网9月11日电 “我真的很喜欢！”身穿优雅白裙的卢旺达女商人乌穆霍扎（Umuhoza）看到智能拍照设备给自己生成的中国风女侠照片后惊喜地说道。除了智能拍照设备，乌穆霍扎对中国的自动驾驶汽车和智慧旅游场景也很感兴趣。

近年来，中国一直在加“数”奔跑：数字技术突飞猛进，数字经济蓬勃发展，“数智”文旅也迸发出了新活力。无人机送货、无人驾驶出租车、智能旅游服务系统……一项项“黑科技”让外国游客惊叹不已，纷纷表示爱上“中国游”。

旅行博主艾莉森·佩吉（Allison Paige）分享了一个视频，视频中她在手机上轻点几下，机器人便将食物送至她的酒店房间。这个视频在社交媒体上被热传并收获大量点赞。佩吉说：“这真是太棒了，太方便了。绝对是这里的酒店让我最爱的服务。”

其实，送餐对于中国机器人来说只是小菜一碟。它们还会摊煎饼、做艾灸、按摩、烤串等，可谓是“十八般武艺样样精通”。今年7月底，全球首家机器人6S店在广东深圳开业，该店整合销售、零配件、售后服务、信息反馈、租赁、个性化定制六大功能，为机器人从实验室走向市场、从技术概念走向生活场景搭建了桥梁。

不光机器人能送货，无人机也能。来自英国的哈钦森一家（the Hutchinsons）在深圳首次体验了无人机配送服务后不由感叹：“中国已经穿越到了2030年！”

无人机送外卖在中国早已不是新鲜事，目前国内多家外卖平台都在无人机配送领域进行了布局。以美团平台为例，截至2024年底，美团无人机已开通53条航线，累计配送订单超45万单，其中有一单仅用时6分37秒就将一杯热梨汤送到北京八达岭长城上的降落点。

让外国游客产生“穿越感”的还有无人驾驶汽车。来自意大利的安德烈（Andrea）在TikTok发布视频，记录了自己在广州乘坐无人驾驶出租车的经历。

出租车行驶时，安德烈可以从内置屏幕上看到周围情况。经过一段短暂而平稳的旅程，安德烈抵达目的地，向这辆出租车挥手告别，感觉“像做梦一样”。

当前，自动驾驶汽车正在加速“驶”入中国百姓的日常生活。在北京经济技术开发区，无人驾驶环卫车代替了环卫工，昼夜忙碌打扫城市；在杭州余杭区，自动驾驶接驳车将北航中法航空学院的新生们安全送抵校园。

中国的虚拟现实技术和智能旅游服务系统也让外国游客赞不绝口。来自摩尔多瓦的旅行博主埃琳娜·杰塔瑞-帕里（Elena Jitari-Parry）戴上虚拟现实头盔后，瞬间“飞越”到了中国各地，名山大川的壮美风景尽收眼底。帕里回忆道：“太美了。这里的感觉如此真实。”

帕里还发现，通过智能旅游服务系统就能获取出行建议，只需要提问题就可以得到解答。

近期，中国多个省市相继推出了提供旅游咨询的人工智能助手。贵州文旅数字形象代言人“黄小西”为游客提供信息咨询、行程规划、智能订购、伴游导览、游记生成等游玩全过程智能服务，带游客体验贵州山水风光、民俗风情以及各式各样的文旅新玩法，还能一键下单当地特色美食。上海市文化和旅游局推出的城市生活智能体“沪小游”则可以为游客提供商业网点、景区客流、交通路况、周边公交线路、卫生间点位等信息。

帕里兴奋地表示：“在中国旅行对外国人来说变得如此轻松！中国旅游景点的数字化和智能化服务已成为新趋势，让我这样的外国游客在中国可以拥有更舒适便捷的旅行体验。”

（编译：陈丹妮  编辑：高琳琳 韩鹤）

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