3岁娃从16楼电梯走道坠亡！母亲扔垃圾仅离开10分钟，家属质疑窗台低、无限位器、灭火器乱摆，物业只愿赔1万

（原标题：3岁娃从16楼电梯走道坠亡！母亲扔垃圾仅离开10分钟，家属质疑窗台低、无限位器、灭火器乱摆，物业只愿赔1万）

近日，湖北孝昌县3岁女童小慧（化名）从小区16楼电梯走道意外坠亡。事发后，小慧父亲徐先生质疑小区存在窗户未达安全标准、灭火器箱乱摆、监控缺失等安全隐患。经当地有关部门介入调解，物业仅愿赔付1万元“人道主义赔偿”，双方未能达成一致。无奈之下，徐先生以“设计缺陷、管理过错”为由，将开发商、设计方、物业公司诉至法院，索赔各项损失共计518322.25元，紫牛新闻记者了解到，该案将于9月3日在孝昌县人民法院开庭审理。

十分钟监护空窗

3岁女童自行离家从16楼坠亡

小慧父亲徐先生向记者回忆，2025年7月8日上午8点半，小慧母亲下楼扔垃圾，将孩子独自留在家中，仅十分钟间隙，3岁的小慧竟独自打开进户门，跑到电梯走道寻找妈妈。“孩子从小只认我和她妈妈，离开视线就会到处找人。”徐先生说，小慧身高92厘米，可能因为够不到1.2米高的电梯按钮，便爬到了旁边的窗台附近。

图为意外坠亡的3岁女童小慧

据徐先生介绍，该窗台距地面约90厘米，安装的是向外开式窗户，可以完全打开至90度，既无限位装置，也未安装防护栏，且未张贴安全警示标志。更令他痛心的是，窗户下面正好放置了一个约60厘米高的灭火器箱，“我女儿应该是踩着这个灭火器箱爬上去的。”

图为事发地点

徐先生表示，孩子坠落后砸在了一楼居民的车上，车顶天窗被砸破。“一楼开超市的居民发现后立即报警，公安和刑侦部门都来了，做了现场勘查，最终确认是意外坠楼，排除了刑事案件可能。”

警方出具的《非正常死亡证明》

孝昌县公安局兴城派出所出具的《非正常死亡证明》显示，7月8日8时30分许，警方接110指挥中心转警，称某小区有小孩坠楼，民警立即赶赴现场。经确认，3岁女童小慧在16楼楼梯间意外坠落，孝昌县第一人民医院医务人员现场检查无生命体征，经调查走访和现场勘察，属非正常死亡。

缺少防护栏和限位器

家属质疑多个安全漏洞

“事后我们发现，整栋楼层的电梯走道窗户都是这样，能向外90度打开，没有安装防护栏或限位装置。”徐先生说，不仅如此，部分楼层的灭火器箱摆放位置也十分混乱，有的放在窗户边上，有的则摆在消防栓下方，“完全没有统一规范”。

孩子坠落后砸在了一楼居民的车上

此外，徐先生还提到，事发时电梯走道恰好无监控，仅靠小区外部公安监控记录下孩子坠落的画面。“这导致我们无法还原孩子在电梯走道内的完整行动轨迹。”

更让徐先生和家人难以承受的是，小慧早已报名9月1日上幼儿园，家人满心期待着开学那天，谁都没料到，这场意外会突然降临。徐先生话语间满是悲痛，“如果没有这些安全漏洞，孩子就不会出事，我们也不会失去她。”

综合以上情况，徐先生认为，开发商与设计单位存在明显设计缺陷，包括楼梯间窗台高度过低、外平开窗未加装防护装置；物业公司则未履行管理义务，未为窗户加装限位器、未张贴安全警示标识，且灭火器箱随意摆放。“这些问题叠加在一起，最终导致了悲剧发生，开发商、设计方、物业都难辞其咎。”

物业只愿支付1万元“人道赔偿”

家属诉至法院索赔51万

徐先生告诉记者，事发后经当地相关部门介入协调，家属与小区物业、开发商进行了长达十多天的调解，但始终未能就责任认定与赔偿方案达成一致。“他们一开始只愿意给1万块钱，说是人道主义赔偿”，徐先生无奈表示，“孩子从十月怀胎到3岁，我比谁都清楚，生命无法用钱衡量，再多赔偿也换不回女儿的笑脸，但1万元的数额，远远无法体现物业及相关方应承担的责任——我不求别的，只求能为女儿讨一个公道。”

图为涉事楼栋

8月22日，记者致电该小区物业，当记者询问物业在安全管理方面是否存在疏漏时，物业工作人员回应称：“安全防护是一直有的，你了解中间的情况吗？”在记者进一步询问时，该工作人员表示：“这个案子已经进入司法程序，所以这一块我们都没有必要多说什么，一切以法院最终判决结果为准”。

因协商无果，徐先生已聘请律师，准备通过法律途径维权。“起诉书已经递交至法院，9月3日将在孝昌县人民法院开庭审理。”

徐先生提供的《民事起诉状》显示，原告小慧父母认为：开发商与设计单位在房屋设计中存在楼梯间窗台过低、楼梯间向外平开窗、未加装防护装置等多项设计建设缺陷；物业公司未协助做好窗户防护、限位装置、未张贴警示标志、随意放置灭火器箱等管理过错。原告主张，上述因素共同导致了小慧坠亡的悲剧，要求开发商、设计方、物业公司三被告共同赔偿各项损失共计518322.25元。

来源 | 扬子晚报/紫牛新闻见习记者 马斌