8600余名赛会志愿者、近万名城市志愿者全力保障成都世运会

2025年第12届世界运动会（以下简称“成都世运会”）正上演精彩时刻。本次世运会是世运会历史上规模最大、人数最多的一届世界运动会。

由于所在场馆的比赛还未进入决赛，最近几天，软式曲棍球场馆中心的颁奖礼仪志愿者王誉璇正忙着颁奖礼仪排练。

“优雅的背后是无数‘较真’的瞬间。”王誉璇说，训练站姿的时候要头顶字典，站立时膝盖要夹纸，托盘训练时要承重，双肩要始终保持舒展。

作为一名曾经服务过大运会的“小青椒”，那段经历给她留下了无数温暖的回忆。记得有一次全流程颁奖彩排，面对现场模拟嘉宾走错位置的突发状况，在老师的专业培训以及同伴的协助下，她顺利地完成了任务。那一刻让她明白，“志愿服务的优雅从容，不仅仅在于姿态，更在于内心的稳定与应变”。

带着这份在大运会中收获的经验与总结，当世运会志愿者招募启动时，王誉璇毫不犹豫地再次报名。当确定入选的那一刻，她的内心除了欣喜，更多了一份笃定。

记者了解到，来自四川大学、成都大学、成都体育学院等36所在蓉高校的8600余名赛会志愿者，已分散在竞赛场馆、世运村、主媒体中心、开闭幕式、机场、酒店等地，全力保障赛事进程有序推进。

据成都世运会执委会人力资源部（志愿者部）专职副部长李路桥介绍，为提供更加专业、友善、周到的赛会志愿服务，志愿者部全覆盖地对赛会志愿者开展外事外交、文明礼仪等14类内容的通识培训并组织测试。同时，各场馆根据志愿者的岗位职责、业务流程、服务要点等系统开展了专业培训，开展志愿者突发事件应急处置桌面推演、岗前演练和场馆全要素演练，持续提高志愿者的在岗服务水平。

“在上一届世运会我得了金牌，所以这次我也会尽量争取再次夺冠。”意大利射箭运动员基亚拉・雷巴利亚蒂赛前接受采访时表示，自己非常喜欢成都这个城市，也期待能够在城市其他地方看一看。最近几天，陆续抵达的国外运动员开启了成都探索之旅，在大熊猫繁育研究基地、太古里等地标，在热气腾腾的火锅店里，都有他们的身影。

为了更好地为外国宾客和市民群众提供城市宣传推广和便民服务，除赛会志愿服务以外，本次成都世运会期间，城市侧也将同步提供志愿服务。“我们指导23个区（市）县，联合18家共建单位，联动眉山、德阳两地，统筹建设532个城市志愿服务小站，近万名城市志愿者参与其中。”李路桥介绍，成都世运会已系统开展“青春志愿·世运有我”主题活动8场，累计吸引4500余名市民群众直接参与，在社区、高校、企业、商圈营造了良好的世运社会氛围。

成都世运会执委会人力资源部（志愿者部）严格落实好赛会志愿者的保险、交通、餐饮等基础保障。制定了防暑降温工作指南，为志愿者提供遮阳帽、小风扇、冰袖、电解质饮料、藿香正气液等防暑降温物资。同时，合理安排志愿者上岗、换班、调休，做到户外岗位15分钟轮换。在“志愿者之家”里，配备了冰镇矿泉水、补充餐食、躺椅等，让志愿者能够得到良好的休息调整。李路桥表示，赛后，他们还将为志愿者发放激励物品和志愿服务证书，记录志愿服务时长，提供免费畅玩青城山、都江堰、天台山景区等福利。

在王誉璇看来，“青椒”，代表着巴蜀文化，寓意青年交流、青年教育、青春活力、绿色生态。“小”，则更显亲切和活泼，更贴近青年志愿服务。“‘小青椒’不仅仅是一个称号，更是一条成长的赛道。”她说，在世运会舞台上，自己会以专业诠释责任，以微笑传递友善，以青春与汗水，为成都世运会增添最温暖、最可靠、最值得信赖的底色，让“小青椒”成为成都最温暖的名片。