北京
（原标题：男子手持红色卡片冲进农行，员工马上开通 绿色通道！）
近日，农行南海大沥钟边支行迎来了一位神色慌张的客户，他手中拿着一张红色卡片，急匆匆地走进银行营业大厅。
在前台值班的何经理注意到这位特殊的客户，立即迎上前，热情地询问其是否需要帮助。客户夏先生着急的说道：“我妻子因生育而住院了，现在急着要交住院费，但是这张卡好像还没激活，用不了。”何经理定睛一看，夏先生手中的红色卡片正是“中华人民共和国退役军人优待证”，这是一种特殊的卡种，但拥有和普通借记卡相同的金融功能，同样支持办理存取现金、转账汇款等业务。原来，夏先生是一名退役军人，因家人住院费金额较大，急需立即刷卡缴费，而此刻他身上只有一张还未激活的农行军人优待证。
考虑到事态紧急，何经理立刻通知网点同事开通绿色通道，陪同夏先生到业务柜台，协助他办理卡片的激活业务。何经理一边安抚夏先生的情绪，一边有条不紊地指引夏先生填写资料，一边安排同事们合作办好业务，力求在最短时间内帮助夏先生激活优待证，以便他能及时向医院缴费。
“谢谢你们的绿色通道！没想到十几分钟就办好了，我之前还担心无法及时缴款呢！”夏先生衷心表达谢意，赞扬农业银行有温度的金融服务和有速度的办事效率。
“快去忙吧，您的太太还在医院等您呢！”“祝您们一切顺利，生个可爱的‘龙宝宝’！”收到网点员工们的祝福，夏先生感动之余，飞快赶往医院。目送这位准爸爸的背影，网点员工们也纷纷露出了会心的笑容。
这是农行南海大沥支行用心用情传递金融温暖的一个缩影。想客户所想，急客户所急，构建客户信任且支持的良好服务环境，培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神，这群农行人，一直在行动。（文/方嘉琪）
本文来源：大众新闻
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