平安e生保 2024正式升级,为消费者提供更全面、更周到的服务

（原标题：平安e生保 2024正式升级,为消费者提供更全面、更周到的服务）

近日,平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康保险”)宣布,平安e生保正式升级。此次焕新出发的平安e生保,在保障责任和服务权益上均作了全面升级,且“加量不加价”;同时在业内创新推出了“1+N随心配”的购买模式,购买主险的同时,可以在产品下方勾选能够赠加不同保障权益的自选保障,让用户花点小钱买到最适合的产品。

作为百万医疗险鼻祖,自2016年5月推出,平安e生保几乎保持着每年一次迭代升级的节奏,一直创新引领了百万医疗险的升级之路。

在过去的7年时间里,平安e生保的探索和升级步履不曾停歇:2016年,平安e生保作为行业首款百万医疗险横空出世,填补了平价商保补充基本医保的空白;2017年将健康管理服务纳入条款,百万医疗首次尝试保险+服务;2018年,开启智能核保,上线e秒赔付,商保从此进入秒赔时代。

同样在2018年,平安e生保首批推出6年保证续保版,百万医疗从此进入长险时代;2020年,推出行业首个20年保证续保产品,这也是市面上目前覆盖期限最长的百万医疗之一;2021年,率先引入CAR-T疗法,让天价抗癌药不再遥不可及;2022年,增加专属家庭医生、就医陪诊、住院陪护三项服务,从更温暖、更人性的角度,为客户提供就医全流程的保驾护航,还在业内率先推出“出院三日赔”服务,理赔效率大幅提升。

除此之外,平安健康保险还聚焦不同人群的健康需求,2021年,平安e生保推出特定慢病版,紧随其后上线平安e生保全家福版,家庭共享1万元免赔额;2022年上线特需医疗版、慢病医疗2023、平安e生保2023,均在创设差异化产品,以覆盖不同人群的专属健康服务。

为消费者提供更全面、更周到的服务,是平安e生保2024升级的主要目的。在平安健康保险总经理助理丁雯看来,如果把百万医疗比作坐标系的话,那么纵轴代表着不同细分人群需求,横轴则是产品能够提供的不同服务。目前市面上针对标准体的百万医疗险市场饱和度已经相对较高,行业还要从新的产品上做突破。一是拓展特定人群,如高血压、糖尿病、结节人群;二是拓展“一老一小”等特定需求人群。

丁雯表示:“核保、定价和健康管理能力,是深耕做好健康险、医疗险的前提。同时,走专业化道路一定是健康险长期经营的根本之道。未来,公司还将从平安e生保系列出发,不断优化用户体验,提升用户获得感,以专业化的健康服务拓展百万医疗险产品边界,为用户构筑健康美好生活。”