米客跨境CEO高文祥：坚守亚马逊代运营公司的长期主义心态

（原标题：米客跨境CEO高文祥：坚守亚马逊代运营公司的长期主义心态）

有时候飞速增长的业务并不一定是件好事!

在经历跨境行业多年的风风雨雨后,大家都能看见一部分代运营公司起朱楼,宴宾客,最后楼塌了,行业的乱象导致代运营公司的口碑逐渐下滑。

像用PS或代码直接改销售额发朋友圈吸引客户;

像用低价代运营服务费引客户入局然后一步步增加其他费用;

像利用客户不懂运营前期亏本冲排名,催客户付尾款,最后亏本推卸责任

等等......

关于亚马逊代运营公司不断变革,我们邀请到了米客跨境CEO高文祥先生进行分享。

下面是分享内容:

从过程看到结局,想着短期利益的亚马逊代运营公司,很难走过3年。

接下来我们必须经营好我们的一亩三分地了,也就是说我们必须要坚守亚马逊代运营公司的长期主义心态,不要被蝇头小利迷惑。

筑高墙、设壁垒、信任体系重构

技术越来越发达,信息变得越来越对称,渠道越来越公开,资源越来透明,在一个信息和价值高度对称的时代,每一个机会只留给最能配得上它的人。

“作为一家专注于亚马逊代运营的公司CEO,我认为长期主义心态可以帮助公司获得更可持续、长远的成功”米客跨境CEO高文祥如是说到。

首创跨境电商“项目式带运营”

米客每个亚马逊店铺都是独立的项目,每个项目都有独立的项目团队来负责,单独核算成本,实现客户店铺和项目团队的利益捆绑,米客跨境如培育树苗一样陪跑项目的成长。

并且与一般代运营不同,米客的“带运营”是让用户完全参与进来,带客户全流程服务式体验将工作进行分工,客户负责产品的品质把控和供应链的稳定,我们负责运营端整个项目的规划和落地执行,一起驱动项目的发展。

长期主义心态意味着不只是专注于眼前的利益,而是把业务的未来也纳入考量,同时能够在现有的条件下做出最佳的决策。

首先,米客跨境一直以来对客户的产品和品牌都是建立长远的计划。我们将卖家的产品视为他们品牌的主要载体从而认识到产品和品牌必须相互补充,共同发展。这样的心态有助于卖家提高产品的质量,从而吸引更多的顾客和维持长期的客户关系。

陪跑3年,从0——1.6亿的成绩

米客有个客户是家居类目的传统生产制造企业,从2019年开始布局亚马逊线上销售,在米客和客户的共同努力下,3年打造了2个品牌,2套欧美日站点,共6个店铺,2021年美国1店销售额5000万人民币,英国1店销售额1500万人民币,2021年度总销售额实现1.6亿远人民币,3年时间在米客“带”运营的陪跑下,亚马逊线上销售业绩年产值占比从0提升到45%。

在与顾客的接触中,米客致力于建立长期的战略合作关系。

无论是通过提供高效的订单处理和其他运营服务,还是通过持续提高售后服务体验、赢得客户的忠诚度,在客户心中建立一个信任背书,并维护良好的口碑,这些都是长期主义心态的体现。

长期的平台生态与机制

长期主义心态也将扩展到与亚马逊平台的合作关系。我们认识到,与平台合作的目的不仅在于实现单次的商业交易,更在于构建长期的合作关系和共同的愿景。这种心态能够帮助我们更好地理解平台的需求和政策,从而更好地利用亚马逊平台来为卖家获取更多的销售机会。

在亚马逊代运营的过程中,长期主义心态也可以帮助我们为客户制定更为可持续的商业模式。

例如,我们遵循严格的合规原则,保证卖家符合各项法律法规和平台规则。力求减少成本并提升销售额,同时不断提升我们自身服务、技术和营销能力。

在亚马逊代运营中,长期主义心态是实现持续成功的关键。只有当我们投入时间和精力寻求未来更长远的商业机会时,我们才能更好地为卖家提供稳定、可持续的业务增长。