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网传郑好办APP可查任意核酸结果,官方:后台故障 已恢复正常

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(原标题:网传郑好办APP可查任意核酸结果,官方:后台故障,已恢复正常)

新京报讯(记者 左琳 郭懿萌)11月26日,网传郑州城市综合服务平台“郑好办APP”可以输入任意姓名及身份证号,查询核酸检测结果。26日15时许,“郑好办APP”运营主体、郑州市大数据管理局一名工作人员回应新京报记者称,是“后台出了问题”。18时许,该工作人员表示系统已恢复正常。


11月26日,网友在“郑好办APP”上用虚拟人名搜索,可查询到核酸检测阴性结果(左);16时许,新京报记者再次查询发现系统已恢复正常(右)。  图源:网传截图、页面截图

11月26日,有网友反映,在“郑好办APP”核酸检测结果查询页面的“老幼助查”一栏,可输入任意姓名、证件号码,查询到核酸检测结果。有网友在姓名一栏输入“奥特曼”等虚拟人物姓名,在证件号一栏输入“123456789”等随机数字后,检测结果显示均为阴性,同时带有精确到秒的采样时间和检测时间。“郑好办APP”显示,郑好办支持查询最近20天内核酸检测结果;“老幼助查”可为家人或亲属查询,支持18周岁以下、60周岁以上人员核酸检测结果;为家人或亲属查询可支持最多10人次/每天。

26日14时,新京报记者下载“郑好办APP”,页面提示,“因业务系统维护升级,核酸检测结果查询、核酸采样电子凭证应用暂时下线,恢复时间另行通知。”15时15分,记者尝试查询时发现,输入任意姓名和一串数字,无法查询到核酸结果。不久后,查询通道被关闭。


11月26日14时,新京报记者下载“郑好办APP”,页面提示核酸检测结果查询、核酸采样电子凭证应用暂时下线。  图源:页面截图

26日15时许,新京报记者拨打“郑好办APP”服务热线,一名工作人员表示,当天中午他们收到了类似的投诉,目前系统正在升级维护,具体原因尚不清楚:“我们已经第一时间反馈过了,目前可以通过支付宝查询核酸检测结果。”另一工作人员也表示,26日收到过类似投诉,已记录,会有相关工作人员进行回复。截至发稿,记者仍未收到回复。

随后,新京报记者以市民身份致电郑州市大数据管理局,一名工作人员表示上午发现了这一情况,“后台出了问题”,目前正在维修。16时许,新京报记者注意到核酸检测结果查询通道重新打开,在“老幼助查”一栏中,只需输入证件号,无须输入姓名。记者输入一串任意数字进行查询,系统提示“证件号输入有误,请重新输入!”18时许,郑州市大数据管理局工作人员表示系统已恢复正常。

公开资料显示,“郑好办APP”是由郑州市人民政府主办、郑州市大数据管理局具体承办,包含政务服务、城市管理、咨询发布、便民生活等多个板块的郑州城市综合服务平台,2020年3月20日正式上线。在《2021第一届中国城市APP发展水平评估报告》中,“郑好办APP”以总分85.1的得分在全国100个城市APP中排名第七。

郑好办APP运营单位就核酸检测“老幼助查”功能存在异常发布情况说明

“郑好办”客户端消息,郑州大数据发展有限公司发布“关于核酸检测‘老幼助查’功能存在异常的情况说明”:

2022年11月26日中午,有网友反映郑好办 APP“老幼助查”功能存在异常。经查发现郑好办 APP“核酸结果查询”模块中“老幼助查”功能存在漏洞,我们已对系统进行升级完善。

作为郑好办APP运营单位,我们对此深表歉意。今后将加强郑好办APP运行维护,确保系统安全稳定运行。


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