东软集团回应成都核酸系统“崩了”：为网络故障，具体原因正在排查

（原标题：东软集团回应成都核酸系统“崩了”：为网络故障，具体原因正在排查）

9月3日下午，东软集团发布声明称，成都疫情以来，为应对成都大规模检测并发的系统稳定性问题，东软全场景疫情病原体检测信息系统（以下简称东软核酸检测系统）紧急上线，于9月2日04时，系统首次投入使用。

系统上线后，发现有响应延迟、卡顿等现象，东软集团第一时间组织专家组和坚守现场的公司技术人员，与成都市相关部门一起，排查事故原因，强化安全防护，保证系统运行。据技术专家研判，目前出现的系统响应延迟、卡顿等现象与核酸检测系统软件无关。9月3日零点左右，在进行网络调整之后，系统运行平稳顺畅，效率得到极大提升，当日共完成1200万样本采集量。9月3日13时左右，系统再次无法进行访问，经排查，发现是网络出现故障，在恢复网络连接后，系统于14时左右再次恢复运行。具体网络故障的原因，相关部门正在排查。

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此前报道

成都核酸系统崩了！网友：全城静默变全城罚站，所有人在等东软

据网友反映，9月2日晚间，成都的核酸系统又崩了，在现场核酸采集的医护人员以为是信号不好，通过将手机高高举过头顶的方式来获得信号，然而并不是信号问题，而是成都的核酸系统出了问题。有人指出，并不是天府健康通的问题，是核酸系统出现了问题。有网友发现，成都的核酸系统正是由东软集团开发。

2日晚，话题#东软##成都核酸系统崩了#登上微博热搜。

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据网友反映，9月2日晚间，成都的核酸系统又崩了，在现场核酸采集的医护人员以为是信号不好，通过将手机高高举过头顶的方式来获得信号，然而并不是信号问题，而是成都的核酸系统出了问题。

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医护人员在等，成都人在排队等，核酸系统也在等，甚至下雨了还得冒着雨排队。

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有人指出，并不是天府健康通的问题，是核酸系统出现了问题。有网友发现，成都的核酸系统正是由东软集团开发。

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对此，多数网友表示愤怒，有网友指出，应该吸取当时西安健康码出现问题的经验教训，也有网友质疑采购流程是否规范。截至目前，东软集团尚未对本次事件发表公开回应。

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多次崩溃的西安 “一码通”

也是东软做的？

据官网显示，东软集团成立于1991年，是中国第一家上市的软件公司，在智慧城市、医疗健康、智能汽车互联、企业数字化转型、国际软件服务等众多领域处于领先地位。

在医疗健康领域，东软的技术和服务支撑着全国600余家三级医院，2700多家医疗机构，50000多家基层医疗机构信息化运行，年均服务全国诊疗12亿人次。参与全国24个省级行政单位、200多个城市的医保信息系统建设，为超过7亿人群和5000万参保单位提供医疗保障信息化服务，保持行业市场占有率第一。

值得一提的是，2021年底，西安疫情期间也曾出现过西安“一码通”长时间崩溃的状况，而东软集团也是其应用层面的支撑厂家之一。

1月6日，有网友在上证e互动平台向东软集团提问：西安一码通是委托贵公司开发的吗？如果是的话，软件两次崩溃可能的原因是什么？

东软集团回复称，西安一码通系统，涉及基础资源层、网络层、应用层多个专业厂商。西安东软作为应用层支撑厂家之一，参与开发建设。目前，经现场专家及技术人员排查分析，该故障与应用层无关。

9月3日，中新经纬注意到，在大智慧的东软集团股吧中，有不少投资者因为成都核酸系统崩溃表示不满。

图片来源：大智慧软件东软集团股吧

8月27日，东软集团发布2022年半年度报告，该公司实现营业收入33.83亿元，同比增长5.36%；实现归属于上市公司股东的净利润8302.92万元，同比增长13.93%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1191.51万元，同比增长11.26%。

来源：wind

半年报显示，公司自主软件、产品及服务业务实现收入27.84亿元，占公司营业收入的82.29%；系统集成业务实现收入5.04亿元，占公司营业收入的14.88%。

“在持续的疫情防控工作中，东软城市级核酸检测解决方案全场景疫情病原体检测信息系统得到广泛应用。”半年报称。

分行业看，今年上半年，该公司智能汽车互联、企业互联及其他、医疗健康及社会保障收入和智慧城市的营业收入分别为13.53亿元、9.39亿元、5.54亿元和5.37亿元。其中，医疗健康及社会保障的毛利率最高为47.89%，该项营业收入比上年增加14.53%。

二级市场方面，截至9月2日收盘，东软集团股价报10.91元，上涨4.40%。

来源：中新经纬