爱客来超市突然关门！充值卡还没用完…

李女士致电

“急难愁盼 晨报帮办”热线68886888反映，

她去年在爱客来超市办了2500元的充值卡，

基本上没怎么用，

前两天带着家人想去

鼓楼区的一家爱客来超市消费时，

却发现这家爱客来超市已经是大门紧闭，

她随后又来到市内的其他几家爱客来超市，

发现同样都是这种情况。

“我通过打听后才得知，像我这种情况的消费者还不在少数，有的手里有几百元的消费卡，还有的有几千元的消费卡。由于超市大门口没有张贴相关的告示，大家都不知道该找谁去退回卡内的余额。”李女士对记者说。

超市门口贴的通知

5月5日中午，记者来到了位于段庄人民广场附近的爱客来西关店，发现大门口贴着一张用黄纸打印的通知，通知上的内容是：“因疫情期间黄码人较多，超市暂停营业，营业时间另行通知。”并无落款时间。商场的正门被关闭，记者从商场的后门进入到一楼的国美电器商场，原来通往二楼爱客来超市的电梯口被一块蓝色的塑料布封死，前面摆放着几个广告牌。记者询问电梯口附近一家店铺的一位女士后得知，超市已经关了一个多月了，天天都有消费者拿着充值卡前来打听消息。

通往超市的电梯口被封死

记者电话联系徐州市商务局流通处负责人后得知，由于爱客来超市的注册地在泉山区，目前泉山区已经成立专门的工作组来处理爱客来遗留的问题，像李女士这样手里有充值卡、预付卡没有消费完的市民，可以拨打12345市政热线，将本人的情况如实向12345热线反映，市政热线会再反馈给相关部门，到时候会统一给消费者进行答复。

记者 霍雷 周杰

校对 卜倩

原标题：《爱客来超市突然关门！充值卡还没用完……》