（原标题：华耐家居全体系服务再升级）
在人民生活稳步提高的今天,华耐家居作为中国家居建材流通服务领域的领军品牌。时刻以“成就美好家居生活“提升人民生活幸福感为企业使命,华耐家居全国各分公司联合发起“家的温度,华耐守护”——华耐到家服务节活动。
5-6月,华耐家居全国各区域总经理、店长、家居顾问走进新老用户家中进行回访,深度了解消费者整体感受及细节需求,针对与客户深度沟通服务过程中的问题和痛点,从客户满意度、产品需求、配送服务质量等方面提供定制化的服务,十余大品类家居产品无忧售后,涵盖瓷砖、卫浴、定制、地板、软装、橱柜、吊顶、木门、厨电等多品类品牌也参与到此次到家服务节当中,全面服务升级落实整改政策,收获了用户的好评与信任。
28年初心不改
本次到家服务节活动,既是华耐过往28年如一日为客户提供优质服务的缩影,也是华耐28年初心不改的又一里程碑。自1993年成立以来,华耐始终秉承“以客户为中心”的服务价值理念,把解决客户所需、客户所急、客户所难作为头等大事,深入洞察客户需求,构建以“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系,推出突破新高度的行业标准, 华耐专业化、标准化的金牌服务更是赢得了客户的信赖和广阔的市场。
28年全新出发
作为家居流通领域的隐形冠军,华耐在自身标准升级的同时不忘推动行业发展。家居流通行业服务终端始终存在信息不对等、标准不统一等痛点,如何构建行业放之皆准的统一标准?如何梳理展示繁杂的市场资源信息?如何打造透明可信的消费环境让消费者省心、放心?这些都是华耐28年来不断探索尝试解决的问题。本次华耐28周年到家服务节就是华耐对此的又一次成功尝试,除了收获用户的一致好评,大量一线实时数据反馈和用户关系的建立为下一步持续升级服务标准打下了良好基础,华耐家居负责人表示,“华耐到家服务节”将持续举办,华耐将深耕行业积累的丰富经验和实践反馈相结合,不断迭代进化服务标准,为消费者提供更优质的服务。
“征程万里 重任千钧再启航”,华耐家居将抱持为不断提高人民生活幸福感努力奋斗的决心,凝练总结过往28年的经验,攻坚克难,奋力开拓,持续探索家居流通行业服务升级之路,为行业健康稳定发展,为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴做出更多贡献。
本文来源：大众新闻
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