(原标题:慧择一二线城市长险用户占比73.2% 致力于提供“年轻人的第一张长期险保单”)
据《2021中国移动互联网春季大报告》显示,80后、90后依然是中国移动互联网的主要用户群体,规模达7.24亿。与此同时,社会消费迎来全面性复苏。报告显示,2021年3月金融理财和移动购物呈现大规模增长,净增用户分别为8942万、8114万。
而据“全球保险电商第一股”慧择2021年第一季度的财务业绩表明,慧择一季度总保费13.9亿元,同比增长133.1%;总营收7.3亿元,同比增长195.5%。报告还显示,慧择用户数量稳健增长,累计投保客户700万人,累计被保客户5840万人。在一季度长期险投保客户中,二线及以上城市占比73.2%。同时,慧择的客户的高粘性特征与保单复购潜力突显,第13个月和第25个月长险继续率>94% ,一季度长期险保费占总保费比例96.9%,按首年保费计,长期险新单件均高达4508元。
与一般互联网流量平台或快消品电商平台不同,保险产品作为非刚需、高件均商品,被保险人用户数据更加精准、立体,用户规模相对“小”而“精”。尤其对于慧择这样以长期险经营为主的保险电商平台而言,被保险人用户代表着画像更精准、客单价更高、服务生命周期更长。
慧择的目的是经营用户而并非经营保单,市场上从来不缺保单的供给,慧择一直致力于为年轻人提供第一张长期险保单。慧择平台用户平均年龄仅32.7岁,可以说,用户一旦购买了长期险,对平台的期待和依赖就是20年以上,从第一张个人保单到家庭保障,再到老年保障,不同生命阶段能够挖掘的保险需求值得我们想象。
长期险的高佣金率和续保创收能在更大利润空间的基础上为慧择的财务表现带来雪球效应。在专注长期险的过程中,慧择以精准需求匹配、差异化专业服务能力为基础,能与消费者形成长期深入的连接,推动长生命周期价值的转化。虽然短期看来,由于年金产品利润较低,但长期险对慧择产品结构优化和服务能力生态构建具有非常积极的战略意义,延长了用户生命周期的服务触手,充分凸显慧择在互联网平台中销售和服务长期险种的能力优势。
考虑到中国保险市场仍处于相对早期的发展阶段,基于巨大的人口基数和新中产不断扩充,互联网保险销售第三方平台的上升空间非常具有想象力。伴随中国互联网保险市场的持续发展,最终大概率不会是单一模式的获胜,慧择“长期险+年轻人”的基本盘坚实而有力,构成其重要的助推力,有望助其在长远的周期中深入分享行业的成长价值,其后续发展均值得期待。