满足“她”需求 都市丽人重塑产品力成效凸显

（原标题：满足“她”需求 都市丽人重塑产品力成效凸显）

现如今，消费市场逐步转变，话语权已逐渐转移到买方手中，时刻洞悉市场变化，以新时代消费者心智为需求，从“销售已生产的产品”转变为“生产消费者需要的产品”，打造年轻人喜欢的“国民品牌”，对都市丽人“向新”战略展开具有重要意义。

全面回归实用品牌  满足“她”需求 重塑产品力

事实上，早在2019年，都市丽人就开始以“二次创业”的魄力，全面回归“实用品牌”定位。目前，以满足“她”需求和体验为一切的起点，都市丽人回归到产品，主打舒适、科技、健康、美观的产品理念，以实用、科技、健康赋能产品，打造核心的长期爆款，塑造经典不衰、独具特色的品牌印记。并且，都市丽人已成立数智化商学院，加大人才投入力度，加快推进数字化转变，把握用户导向市场趋势，以推动长期业务增长。

另外，如同设计师Tom Ford(汤姆.福特)所说，“时尚不仅是服装，而是整体的生活方式”，我们也看到都市丽人在内衣之外，还以家居服、保暖衣为驱动力，三驾马车齐驱，叠加塑身衣、内裤、袜子等品类，覆盖消费者贴身衣物全品类，在不断巩固和提升市场份额。截至2020年，都市丽人以“家庭生活理念”为主题的在购物中心开设和翻新的门店15家，并在四季度有较好的销售表现。

近期，都市丽人超柔新物种春夏新品发布会召开，柔心杯、零感内衣、高弹裤、无尘棉等产品惊艳亮相，舒适有型、自由自在、至柔享受、新青年等词汇呈现在人们眼前，都是以消费者的需求作为所有的起点，让大众看到了都市丽人转型的决心和国民品牌的崭新面貌。

以满足“她”需求和体验为一切的起点，进行产品升级创新，都市丽人产品力强势下支撑品牌口碑持续提升，升级成效已初露锋芒。财报显示，都市丽人2020年产品毛利有所提升，主要原因为2020年产品力提升，售罄率优于2019年；同时，文胸及塑身终端零售件单价较去年同期同比上升7.1%，且文胸及塑身衣为代表的较高毛利率的产品，销售占比提升。

数据指出，都市丽人2020年秋冬产品的累计售罄率同比增长约10%，2021春夏产品订货会的加盟商订单金额同比2020年春夏产品订货会增长超30%，其中塑身内衣、家居服、男士内裤呈现高速增长。此外，2020年秋冬家居服售罄率达到85%，是过去三到四年最高的值。

此外，都市丽人的存货量现已恢复到健康水平，截至2020年底，存货主要为2020年购入的新产品及原材料。后续，都市丽人继续聚焦新产品，重塑产品力，将在消费升级的实质性转变中引领行业的创新发展。

线上线下双线发展 打通全渠道链路

在此基础之上，伴随着线上经济的快速发展，都市丽人也在逐步强化智慧零售发展，线上线下双线发展，打通全渠道链路。一方面，都市丽人线上实施全面铺开和占位的战略。销售重于电商平台，天猫京东唯品会包括拼多多都在同步升级或者推进，扩大销售规模；营销重于新型的社交或短视频平台，抖音快手淘宝直播均被列入，通过社交运营、种草、直播带货等方式深度触达用户。

同时，线下利用好小程序、直播、微信等各种工具和消费者沟通，技术性延长门店的营业时间和服务半径，都市丽人打造24小时不打烊、服务半径不设限的“智慧店铺”，让门店完成自己的新零售能力提升和蜕变，最终反哺门店营业额。据数据统计，2020年启动的9场直播，就给门店共带来了1.5亿元收入，双向赋能效果佳。

另一方面，在开启“二次创业”后，都市丽人更是升维“场景”，不断做体验叠加。通过新形象翻新，不断迭代，发展至今天的“七代店”；都市丽人通过品类的组合和场景的更新，为各线城市消费者带来了“体验升维”，尤其是对只能临街喝奶茶、消费缺乏场景体验的低线城市消费者而言，都市丽人“七代店”给予他们特别的体验触点，带给他们更多新鲜感受。

另外，通过以“家庭生活理念”为主题、进驻购物中心和重点区域的优质店面，都市丽人以“大店”形式实现沉浸式、一站式的购物体验，以及围绕消费市场的新需求，打造高科技、功能型产品，以大场景+一站式购物体验和+高科技、直击痛点的产品，实现消费人群的价值升维。目前，这个“家庭生活理念”购物中心店已经在重点城市的重点商圈逐步铺开，未来它将慢慢渗透到各线城市，与“七代店”并进。

现阶段，女士内衣的适龄人群非常庞大，中国人口结构中女性人口超过6.5亿人，且仍以每年0.5%以上的增速增长。“她经济”叠加“宅经济”，都市丽人所处的行业能够预见未来总消费群体越来越大，其市场规模也将有可观的增长。据国际权威机构Euromonitor预测，到2022年，中国女性内衣市场规模将达到1973亿元。

作为行业龙头企业，都市丽人可率先受益行业利好，也将作为行业对标对象，需要不断的鞭策自己走在趋势前沿。回归实用品牌定位，把产品力打造成企业生命力，都市丽人在面向消费终端的时代，为自身找到了好赛道。后续配合产品端，都市丽人在供应链端、渠道端、营销端等多点发力，将掌握更多筹码，逐步推动企业顺利迈过“二次创业”，进一步巩固和提升行业领导品牌的地位。