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能动英语小程序:倾听用户声音,传递品牌精神

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(原标题:能动英语小程序:倾听用户声音,传递品牌精神)

在大街上遇到扫码送小礼物的人,你会选择拒绝还是接受呢?

 说起地推引流,我想大家都不陌生。但大街上我们会经常看到扫码送小礼物的人,很多人宁愿不要礼物,也不愿意扫码。原因很简单,因为礼物没有足够的吸引力,或是不清楚对方的目的,担心个人信息被泄露。

 那么,如何用更聪明的方法去做引流呢?

 这里说的“聪明”是指花更少的成本去获取更精准的客户,而不是说让大家到大街上毫无目的去广撒网送礼加好友。

 做到聪明的引流,要注意以下几点:

 第一、先做好自己的定位;第二、我想获得哪些地区、哪个年龄段的客户?客户关注我后,我需要他们干什么;第三、选适合的有效低成本的方式去进行引流;第四、对于地推而言,引流成功仅仅是完成了第一步,如何留住客户并成功转化,才是最重要的。所以朋友圈的营销也要用心。

 那么有没有什么方法一次性解决以上问题呢?

 别急,能动英语小程序统统帮你实现。

 (图1:能动英语小程序界面)

 能动英语,作为一家专注于6-14岁少儿英语实际应用能力培养的创新型教育机构,始终致力于英语学习方案的研发和设计。如何将英语变成世界上最容易学习的语言,如何将简单、高效、轻松的英语学习方法传授给孩子们,始终是能动英语追求的目标和方向。为了顺应时代潮流,与时俱进,不断创新,同时也为了进一步提高企业的综合实力,能动英语开发了属于自己的小程序,力求为企业的进一步发展带来新动能,让能动英语这样的线下教育机构在互联网时代通过小程序这样的载体传达出品牌的声音。

 通过超100天研发时间,20余人外部互联网团队,20家校区充分调研,能动英语于2021年2月25日,正式上线了自己的小程序。

 上线以来,小程序获客量呈井喷式增长,大大提升了各个校区的地推效果,让校区把更多的时间和精力投入到钻研教学质量上。

 (图2:能动英语小程序地推现场)

 那么能动英语小程序究竟有哪些魔力呢?

 海量的知识内容

 能动英语的小程序是对招生引流全场景覆盖,里面有着海量的课程视频、发圈素材和定期举办的丰富的活动。

 它是超级工具:轻松搞定校区地推、电销、轻课、活动,大大降低工作复杂度和提高效率。

 它是轻课中心:包含至少100门轻课及周边产品,为课程顾问创造了跟家长互动连接的通道。

 它是营销中心:创造各种类型的海报、培训视频、5大维度发圈素材,校区不再为营销素材发愁。

 它是利润中心:创量的同时还能获得收益,将被动工作变主动、将花钱市场行为变为赚钱行为,利益所见即所得。

 它是学习中心:总部品牌、营销、素材、活动的唯一发布平台,随时随地可学习,学完即可用。

 (图3:能动英语小程序模块内容)

 强大的品牌声音

 能动英语的业务模式推广到市场已经有十年了,这十年里市场环境已经发生了巨大变化,我们需要顺应时代去做出改变,而这个改变是一个很大的挑战。

 疫情给很多根基不稳的企业造成了打击,一些刚起来的教育机构就在这其中悄无声息地倒下了。而能动英语凭借21年的教学实践和19年的品牌沉淀,在少儿英语的市场打下了扎实的基础,虽然疫情对线下培训带来巨大冲击,但业务运营整体状态保持相对稳定。能动英语一直不断优化业务,用一个可控的成本把线下业务有效嫁接到线下的模式中,通过小程序这个载体,让更多的家长和学生能够快速了解到能动特色课程和精神,更广阔地去传递我们的品牌声音,这就是我们做小程序的目的。

 能动英语董事长杨明在视察校区的时候,也专门强调了小程序对整个体系发展的意义和价值,在小程序的动员会上,他这样提到:

 “我最关心的是我们的业务模式是否可持续,怎样能够把我们的模式在市场中不断巩固,做得更持久。

 能动英语的业务模式从推向市场到现在已经有十年,而市场现在正发生着翻天覆地的变化。

 各个城市的市场环境不一样,如果不积极思考应对措施,面对诸如疫情这样的意外,我们就会陷入一个无解的境地。

 可能一夜之间优势就没有了。

 所以在保持现有业务规模的同时,要不断地去开拓新的模式,去顺应新的市场监管和时代潮流,继续扩大在家长和学生中的影响力。

 我总是坚信:我们在市场上能够生存下来能够发展壮大,一定是因为我们做了与众不同的事情。疫情期间一些教育企业的集中广告投放把我们教育领域的投放成本提高了40%——50%,这是烧钱的模式。

 但我们是实打实经营企业的人,我们希望用一种赚钱的方式去替代一种烧钱的方式,别人花钱买流量,我们靠口碑赢得流量赚取利润,同时又把业务在线上推广起来了。”

 (图4:能动英语董事长杨明正发表关于小程序的讲话)

 倾听用户的声音

 在社会化媒体和云计算时代,倾听用户的声音和反馈变得前所未有的重要。如何在消费者之间建立对话与连接,打造出与消费者引起共鸣的产品,是目前所有品牌应该持有的“年轻”态度。

 能动英语小程序虽然上线不到一个月时间,但已经改版了好几次,因为根据用户的反馈不断地调整,融入更多用户喜爱的新玩法,拉近用户距离,只为提供更好的用户体验。打破了自身“传统线下教育机构”的标签,在探索“互联网+”的企业转型上有了非常好的突破路径。

 用心聆听用户心声,不只是说说而已。在互联网时代,产品能够“火出圈”,用户体验成为一个关键点。当用户进入小程序,不管是进行观看小课包还是进行海报的分享等行为,用户体验之旅才真正开始,而用户的体验之旅是否愉快,将直接影响到能动英语产品的口碑和客户转介绍。能动英语希望不断改善产品及服务,深挖市场未来趋势,驱动企业创新转型。相信未来能动英语在强大的品牌文化底蕴和优秀的用户体验下,还将为用户带来更多惊喜。

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