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海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了

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2月27日

一则消息引发热议

海底捞在包间里安装摄像头

这是否会侵犯隐私

网友各执一词

海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了

记者走访海底捞位于北京朝阳区的多家门店,确实在包间里看到了云台式摄像头。

随后,记者走访部分其他品牌餐饮企业发现,饭店包间装摄像头的现象,并不罕见。在走访的8家餐厅里,有3家包间都有摄像头。不过,部分包间内没有“内有监控”等相关提示。

安装了摄像头的门店也表示,安装主要是为了防止客人丢失东西,方便找回。

对于包间内安装摄像头一事,海底捞回复称:

为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装监控设备,包括包间;同时,海底捞注重保护顾客隐私,公司对监控管理设有相关的制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。

不过,记者进一步采访其安装摄像头的必要性时,截至发稿时,海底捞方面暂时没有回应。

海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了

包间里有摄像头一时在网友内产生热议。

部分网友认为:

此举会泄露消费者隐私,毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间,但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。

而认为能够接受的网友则表示:

餐厅包间再私密也是公共场所,只要摄像头亮在明处,没有什么不能接受的。

此事件网友争议的焦点

在于包间是否是“公共场所”

而海底捞客服此前表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。不过,一些律师则认为包间不同于大堂,是相对私密的空间,消费者在包间内的言行举止,属于私密活动,通常不愿意为他人所知晓,因此属于隐私的范围。

记者了解到,对于包间内能否安装摄像头,并没有明确的法律法规来规范。

不过,随着近些年一些消费纠纷的出现,安装摄像头也成了商家“自我保护”的一种手段。

 早在2018年,有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾,最后在警方介入下,该消费者称是自己放入的。

 同年11月,郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后来郭某被认定犯敲诈勒索罪。

不过,即使是商家以各种理由在包间内安装摄像头,但是也并非就能随意“窥探”消费者的一举一动。2007年实施的《北京市公共安全图像信息系统管理办法》规定:

设置公共安全图像信息系统,不得侵犯公民个人隐私;

对涉及公民个人隐私的图像信息,应当采取保密措施。

此外,对擅自查阅、复制、提供、传播图像信息的,由公安机关对单位处1万元以上3万元以下的罚款,对单位主要负责人、直接责任人员分别处500元以上1000元以下的罚款;

构成违反治安管理行为的,由公安机关依法处罚;

构成犯罪的,依法追究刑事责任。

来源:北京头条客户端

延伸阅读:

随着越来越多的摄像头出现在生活中

许多人不禁疑惑

摄像头记录下的是隐私还是证据?

摄像头真的让我们更安全吗?

海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了$2021-02-28 11:40:09$

近日一则消息引发热议

“海底捞在包间里安装摄像头”

北京的大部分海底捞门店包间内

都安装有摄像头

全程记录着消费者的一言一行

记者调查:确有其事

记者走访海底捞位于北京朝阳区的多家门店,确实在包间里看到了云台式摄像头。

随后,记者走访部分其他品牌餐饮企业发现,饭店包间装摄像头的现象,并不罕见。在走访的8家餐厅里,有3家包间都有摄像头。不过,部分包间内没有“内有监控”等相关提示。

安装了摄像头的门店也表示,安装主要是为了防止客人丢失东西,方便找回。


海底捞回复↓

为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装监控设备,包括包间;同时,海底捞注重保护顾客隐私,公司对监控管理设有相关的制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。


记者进一步追问其安装摄像头的必要性时,海底捞方面暂时没有回应。

网友评论:各执一词

不接受包间摄像头的网友认为↓

此举会泄露消费者隐私,毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间,但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。

能够接受包间摄像头的网友认为↓

餐厅包间再私密也是公共场所,只要摄像头亮在明处,没有什么不能接受的。

海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了$2021-02-28 11:40:09$
海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了$2021-02-28 11:40:09$
海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了$2021-02-28 11:40:09$

还有网友调侃这是海底捞为了防止食客偷偷过生日

海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了$2021-02-28 11:40:09$

此事件网友争议的焦点

在于包间是否是“公共场所”

海底捞客服此前表示:

包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。

一些律师则认为:

包间不同于大堂,是相对私密的空间,消费者在包间内的言行举止,属于私密活动,通常不愿意为他人所知晓,因此属于隐私的范围。

记者了解到:

对于包间内能否安装摄像头,并没有明确的法律法规来规范。

履行明示告知义务是关键

安装摄像头是商家“自我保护”的一种手段。

01 2018年,有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾,最后在警方介入下,该消费者称是自己放入的。

02 同年,郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后被认定犯敲诈勒索罪。

海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了$2021-02-28 11:40:09$
海底捞竟在包间内安装摄像头?!网友炸了$2021-02-28 11:40:09$

不过,即使是商家以各种理由在包间内安装摄像头,但是也并非就能随意“窥探”消费者的一举一动。

《北京市公共安全图像信息系统管理办法》

(2007年实施)

· 设置公共安全图像信息系统,不得侵犯公民个人隐私;

· 对涉及公民个人隐私的图像信息,应当采取保密措施。

· 此外,对擅自查阅、复制、提供、传播图像信息的,由公安机关对单位处1万元以上3万元以下的罚款,对单位主要负责人、直接责任人员分别处500元以上1000元以下的罚款;

· 构成违反治安管理行为的,由公安机关依法处罚;

· 构成犯罪的,依法追究刑事责任。

包间不同于大厅

是相对私密的空间

通常是亲友或合作伙伴间的社交活动

这种私密性

符合《民法典》关于隐私的定义↓

即“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和私密信息等”。

就饭店来说,需履行告知义务,保障消费者的知情权,给予消费者是否选择包间就餐的权利。

包间内该不该安装摄像头

各位坊友怎么看?

(来源:新闻坊)

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