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马上消费开年防骗第一课:如何识破网购诈骗迷局?

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近日,李女士接到了自称某平台客服电话:“您好,我是XX店铺的客服,您购买的产品暂时没有库存,这边需要为您办理退件退款,麻烦添加下退款专员QQ”。因为经常在网上购物,李女士对此并没有怀疑,添加了“退款专员”的QQ。

“亲亲,您的支付宝账号不符合赔款接收要求,建议您将借呗打开,借出10000元,扫一下给您发的二维码,咱们把这一万块打到公司账户做个流水,这样亲的赔款就可以拿到了喔”。

李女士将借呗的款项借出后,按照对方的要求转到了对方的账户中,之后再联系“退款专员”时,发现自己已经被拉黑。这时李女士意识到自己被骗了,随后报警。

随着电商的发展,我们对电商客服、快递客服越来越熟悉,客服可以帮助我们解决很多售前售后问题,但随之而来冒充客服、快递员的电信诈骗也越来越多。不法分子会利用我们对客服的信任打着退款的名义,进行电信诈骗。马上消费金融(以下简称“马上消费”)提醒消费者一定要紧绷防范之弦,远离诈骗之害,下面为大家揭秘网购诈骗的迷局:

第一步:电话联系受害者

通常骗子都会通过电话的方式联系受害人,以质量问题、缺货为借口为受害人退款,并承诺给受害人一定的补偿。

第二步:诱导受害人借款

骗子通常会让受害人通过点击退款链接、扫描支付宝二维码、微信二维码等方式进行借款。

第三步:转移钱款实行诈骗

骗子会以钱款原路返回等理由让受害人转帐,对受害人实施诈骗。

面对各类的诈骗套路,马上消费为大家总结了防诈小技巧:

1. 客服一般不会主动要求退款:

一般购买的商品缺货,客服都会询问是否更换其他产品而不是退款。当客服说给你退款时,要提高警惕。遇到这种情况,第一时间通过电商平台与店铺客服进行核实,尽量使用平台聊天软件,不要轻信给你打电话的“客服”。

2. 不点来源不明的链接,不随便扫二维码

电商平台的退款都有一定的流程,不需要扫码或者点击链接操作。需要退款或没有库存的商品,直接在平台上点击操作即可。不要随便打开陌生人发开的链接,很可能您的钱财会落入不法分子的口袋。要求你输入身份证号、银行卡号等个人信息的行为更应该提高警惕,这很有可能是诈骗,千万不要泄露隐私信息。

3. 切勿随意转帐

保护好自己的钱财,切勿轻易给陌生人转帐。

4. 若不慎被骗应及时报警

如果不慎中招被骗,应收集保存好证据及时报警。

马上消费提醒消费者,要提升个人信息安全保密防范意识和技能,做到不听、不信、不转帐。

作为持牌金融机构,马上消费积极承担社会责任,宣导电信诈骗知识,提高消费者防骗能力,并全方位维护平台系统安全,保护客户的个人信息,力争为消费者提供绿色、文明的金融市场环境。

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