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物美上线多点Dmall社区拼团 门店销售额提升38%

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12月3日,2020在线经济沙龙“生鲜零售新变革,社区团购硝烟再起”在上海举行,沙龙由上海市徐汇区商务委员会指导,上海西岸开发(集团)有限公司、亿欧EqualOcean主办,腾讯广告协办。

2020年,社区团购成为最受关注的赛道之一,滴滴、美团、拼多多等巨头纷纷发力。此次活动广邀行业专家汇聚一堂,一起探讨社区团购的机遇与挑战。多点Dmall社区拼团业务部负责人荣健,做了题为“全场景的零售模块探索”的演讲,分享了多点Dmall服务实体零售转型数字化并从2018年开始增加社区拼团业务的经验。

2020年特殊的经济环境,为本地生活数字化按下了加速键。多点Dmall创立于2015年,致力于为实体零售提供数字零售解决方案,2018年多点就开始做社区拼团业务,已经积累了一套为商超等实体门店搭建社区拼团体系的完整技术、工具、流程。

荣健介绍,多点Dmall的拼团模式具有独特性,特别贴合实体店的“基因”和特点。“多点的合伙人、VP带着其他相关同事,经常到一线的门店去听取需求,去充当BD做推广。”为了充分发挥实体门店的供应链、门店、人员等优势,多点拼团的模式有3种:分别是面向夫妻店等小B商户的批发团、门店自提团、社区团。

门店自提团,不同于有团长的社区团,消费者下单后可以到家门口的社区店、便利店、卖场等自提货,不再设置团长这一无法把控的环节。“从现在的情形来看,用户的忠诚度较弱,谁家补贴多,用户就会去哪里;团长也一个道理,谁给的佣金多,就会跟着谁走。”同时消费者到门店自提,商家可以进一步减少履约配送环节的费用,充分复用了原有的门店和员工优势。荣健以北京物美为例,上线拼团后的效果数据显示,门店销售额提升38%,订单量提升49%。

多点Dmall的数字零售联合云,协同商超、品牌形成联盟。多点为实体店增加社区拼团业务提供的整体解决方案,重点是在会员、商品、供应链、管理等方面的数字化上。通过各个环节的数字化提效降本,让消费者获得满意的商品和服务,让社区拼团成为实体店长久、可盈利的生意增项。

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