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多点Dmall董事长张文中:数字化转型后的实体店一定会存在

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12月5日-7日,由《中国企业家》杂志社主办的2020(第十九届)中国企业领袖年会在北京举行,主题为:商业向上——新发展格局下的公司力量。上百位企业家齐聚现场,探讨企业家如何在新发展格局下发挥生力军作用,推动中国经济高质量发展。

物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中受邀出席,并在12月6日的开幕式上发表了主题演讲。此前,张文中在2019年(第十八届)中国企业领袖年会上获选"中国最具影响力的25位企业领袖"。

多点Dmall董事长张文中:数字化转型后的实体店一定会存在

张文中开场直白的说,今年经常会被问到两个问题:第一个,社区团购你怎么看?第二个问题,实体店还能不能存在?还有没有必要存在?出路到底在哪里?这个问题不止企业家关心,消费者也关心。

"我讲三点:

第一,实体店一定会存在。无论是从用户的要求,还是从供应链合理的角度,都有存在的必要性。

第二,实体店必须进行彻底的数字化转型。如果还按照今天的模式,无法满足需求、效率的要求。

第三,实体店能提供线上无法提供的服务,比如30分钟配送到家、堂食、理发、洗衣修鞋等服务。"

多点Dmall董事长张文中:数字化转型后的实体店一定会存在

张文中说,虽然受到疫情影响,但中国人"重新再出发"的力量是不可限量的,今年巨头纷纷投身社区团购,对零售的格局产生巨大影响。实体零售要做的核心就是全面数字化、彻底回归商业本质,提供更好的商品和服务。而且实体店进行数字化转型,需要有好的工具,需要大家抱团取暖。

2014年,当时实体店也面临着严重的冲击,面对挑战,我们创办了多点Dmall。我们提出一个理念叫做分布式电商,也就是说把每一个商场看成是一个独立的节点,可以把用户、供应链、供应商的资源连接起来,到现在取得了比较好的成果。目前,多点已经和120多个零售企业全面合作,为13000多家商场赋能,多点的用户达到1.5亿,月活达到1800万。

"实体零售业数字化转型是中国流通产业崛起的必由之路",张文中总结了四点:

第一,实体经济数字化能够真正满足用户的需求。用户的需求单纯靠线上的服务,满足不了。目前多点Dmall已经有1.5亿用户,1.5亿用户已经形成了一个巨大的联合会员体系,用户需求不断得到更充分的满足。

第二,实体零售数字化使资源复用,成本降低,包括商场、供应链、供应商资源。实体经济数字化是对于原有资源的优化复用,多点加超市这种模式,现在已经赋能了全国1万多个门店,合作了120多个零售企业。

第三,要特别看到实体零售企业全面数字化对就业带来的好处。因为只有对传统企业进行数字化的升级改造,才不会出现就业的问题。

第四,实体零售的数字化有利于创造公平竞争,万马奔腾,创新创业的良好的环境。保护中小流通企业的发展,也让他们能够分享到数字化带来的巨大的能力。

最后,张文中强调:"我们要全力以赴,既认识到数字化是未来、不可阻挡,同时又要看到实体企业全面数字化,才是我们真正的未来。"

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