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张文中飞书未来无限大会演讲:数字协同办公新时代的到来

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11月18日,物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中博士,受邀出席飞书未来无限大会,发表“数字协同办公新世代”的主题演讲。张文中博士认为,飞书切实推进了数字办公新时代的来临,而他创办的数字零售平台多点Dmall,同样也在利用数字化为企业赋能。

张文中飞书未来无限大会演讲:数字协同办公新时代的到来

张文中博士主要分享了三点:

首先,数字化协同办公为什么?

如今是人人在线、事事在线、物物在线的时代,因此要求我们有数字化支持的组织,这样一个新的组织,建立在什么样的系统之上,决定着我们的未来。

数字化形成了全面透明,可以对一件事、一个目标跟踪到底,进行到底。能知道领导在想什么,知道公司所有的人在干什么,做到上下同欲,一步到位。简化优化一体化,是我们常说的一句话,其实很难做到,因为同时追求的目标太多:流程最优,效率最高,成本最低,模式最佳,速度最快,体验最好。

数字协同办公的新时代,让我们有可能同时实现这些看似不可能的追求。对人才组织流程进行全面的结构重构,数字化平台,加上奋斗的人。这一切也要求我们有强大的技术底层,才能达成目标,最终我们要达到的目标就是:数字驱动,人人在线,任务到人,逐级解决,实时响应,闭环落地。

张文中飞书未来无限大会演讲:数字协同办公新时代的到来

第二,数字化在全面落实的基础上才有价值和潜力。

数字化需要全面落实的基础,尤其对于零售企业而言。物美是一个多业态、有1800家门店、大量员工、每年有几十亿人次顾客的企业,因此需要多方面的协同。我们采用了飞书的很多应用,更重要的是结合我们自己的场景,以飞书为技术底层,做了很多自建的应用,以及第三方的应用。这三种应用构成了我们以数字化理论、技术、方法,重构协同办公系统的旅程。

和飞书的合作是物美数字化协同的一部分,重构协同办公,使计划更加到位,目标更加清晰,最终实现闭环。数据的及时、准确、可视化、个性化,极大的提高了效率,降低了成本。

如“万人大会”飞书视频会议,让我们能够把会议从上一直开到底。我们公司的组织架构,基于数字化协同办公也做了调整,砍掉了不需要再去做上传下达的层级,因此使每个人都更清晰地了解目标,最终实现闭环。

最后,为流通产业赋能,飞书、多点大有可为。

零售业数字化的进程中,线上线下一体化,全面数字化是我们未来必须追求的方向。

多点Dmall是一个成立5年的公司,打造了一个助力B服务C数字零售操作系统Dmall。现在已经有100多个零售企业,1万多家门店使用了Dmall OS系统,同时服务了1.5亿用户。

飞书和多点可以为零售企业提供非常有效的数字化协同服务、办公协同服务,会产生巨大的能量,为零售企业提供转型发展的进一步动力。

我们做的事情,如果用一句话来概括,就是全面拥抱数字化,彻底回归商业本质。

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