4月7-10日，首届世界大健康博览会（简称“健博会”）在武汉国际博览中心举行。本次健博会本着“产融结合、创新办会”的理念，以“科技引领，健康未来”为主题，吸引了2000余家国内外参展企业，以及上百家投资机构、金融机构等齐聚健博会。来自全球26个国家和地区的1800多位嘉宾代表汇聚一堂，围绕大健康产业发展，深化交流合作，谋求互利共赢。
作为联合参展方，正隆（北京）保险经纪股份有限公司（简称“正隆保险经纪”）携手老司机科技有限公司（简称“老司机科技”），以“健康保险经纪”为核心理念，推出了AI智能保险攻略产品 “简单保”APP和适用于企业用户及其员工的平台级解决方案“员工弹性福利平台”。
携科技而来，赋能大健康
“简单保”，是一款AI智能保险攻略。简单来说，该APP希望 “通过AI智能问答了解用户需求，再以大数据分析为基础形成用户的风险评测报告，最后以报告为依据向用户匹配最合适的保险产品与服务”。
“简单保”是应保险行业发展趋势而生。在经历了2012年开始的“保险销售线上化”时代和2015年开始的“保险科技场景化”时代后，保险科技在2019年进入了全新的“重构保险行业”时代。这种重构，不是在销售或场景某一个业务单一链条环节的重构，而是对市场分析、产品设计、营销模式等现有行业全链条的解构和重组。
“正隆保险经纪”和“老司机科技”这对伙伴，强强联合，立志要引领“重构保险行业”的时代，改变潮水的方向。
初心之源，为简单而生
“世界上最惹人讨厌的人，可能莫过于保险推销员；世界上最难阅读的文字，可能莫过于保险合同”，这是保险行业痛点的真实写照。
每个人保险需求不一，每个保险产品也不一，在海量的需求和海量的产品面前，服务人员如何一一精准匹配，是服务过程中的关键。
如果能用AI智能化技术，把繁琐的需求匹配变得简单高效，是一个解决的思路，也是正隆保险经纪和老司机科技的初心。
智能投保，人文科技
在展厅现场，“简单保”正在消解保险行业的痛点，人们被“AI智能保险攻略”吸引，纷纷在展台驻足咨询。
访客们疑虑不约而同：AI智能机器人能带来什么全新的体验？如果需要理赔，也找机器人吗？会不会影响服务质量？
事实上，AI科技的赋能，不会改变“正隆保险经纪公司是一家全国性、综合性保险经纪公司”这个服务公司的本质属性。换言之，顾客购买的不只是保险产品，还有由“人”来提供的、贴合客户需求的增值服务。
AI负责收集大数据，分析投保需求，输出需求诊断书，进而从成千上万个产品中，为用户匹配最适合的保险产品。
“人”则构成了具体的服务团队，为客户提供产品购买后的核心服务。这不仅仅体现在各种情形下的咨询、引导、理赔服务，更体现在按照产品约定之“理”不一定能赔付时，服务人员和公司出于“情”，站在“人文关怀”角度积极寻求解决方案这一过程。
无论科技如何发达，“人”依旧是保险服务的基础逻辑，“人文关怀”始终是最重要的服务品质。“人文科技”，既是正确的打开方式，也是高品质服务的底色。
“简单保”不止“简单”，更有“温度”。
化被动为主动，重构行业
公众自媒体“裸泳”在展会期间与正隆保险经纪、老司机科技的核心团队进行了深入交流。在思想和观点的碰撞中，困惑逐渐消失，未来则愈加清晰。
保险本身是个被动需求。风险是客观存在的，因此保险的需求总是存在，但普通人很少主动想到通过保险去分散风险，所以这一需求是“被动”的。正因此，在不合适的时机，面对各类优秀或者不优秀的保险营销时，普通人的第一反应通常是拒绝。
“简单保”则希望扭转这一局面，你点或不点，“简单保”都在那里。一旦你发现自己有需要，却不清楚自己具体需要什么，只要“轻轻一点、快速交互”，就能解决问题。相信当客户发现保险购买也可以如此自如轻松，对保险的需求也会越来越主动。
“化被动需求为主动，这无疑是在做一件试图重构行业的事。”裸泳的专栏作者在其发表的《简单保：保险就不能再简单点吗》如是说。
省市领导青睐，未来亦可期
展会期间，前来正隆保险经纪与老司机科技联合展台观展的观众络绎不绝，互动评测环节和福利平台的演示，吸引了包括湖北省副省长、武汉市市长、武汉大学党委书记等多位领导驻足观展，健博会主办方楚商联合会的“楚商直播”活动也对展台进行了直播。
当周市长在观展时，简单保产品经理向周市长介绍：“针对千家万户不知如何买保险，或者无法评测和感知个人及家庭保障风险，我们开发了线上平台应用简单保，传递我们的善意”。
市长坦言：“我也不知道如何买保险！”
除此之外，正隆保险经纪和老司机科技也为本次健博会开发了“世界大健康博览会”在线小程序，并将在后续推出APP版本，助力打造“只有开幕，没有落幕”的健博会。
武汉市委书记马国强在开幕式上强调：“要以健博会为起点，建设世界级大健康产业集群，打造武汉经济高质量发展重要引擎。”
正隆保险经纪与老司机科技也将在未来加深合作，秉持“健康保险经纪”理念，以“简单保”为服务抓手，为武汉大健康产业建设贡献力量，为千家万户的健康提供保障，为打造“让中国人都有安全感”的保险生态不懈努力。
本文来源：北国网
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