打造优质师资壁垒，51Talk直击在线教育痛点

师资是在线教育的基础性资源，在线教育平台构建完善的师资体系，才有利于形成新的竞争优势，实现良性、可持续发展。随着在线教育用户的规模不断扩大，在线教育市场需求大幅增长，师资匮乏等问题也逐渐暴露。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，34.9%的用户遇到了教师真假难辨的问题，31.9%的用户遇到了师资宣传不符实际的问题。由此可见，目前在线教育的师资良莠不齐，行业监管亟待加强，师资存疑是用户的最大痛点。而在线教育投资热潮还在继续中，行业监管在不断完善。随着在线教育行业逐渐发展成熟，在线教育将回归教育本质，企业竞争的焦点将转向优质师资的争夺，优质师资的供应也将成为制约在线教育企业未来发展的关键因素。

日前，在线青少儿英语教育品牌51Talk在马尼拉召开2019年菲律宾战略发布会，正式对外宣布未来五年将为10万名优质菲律宾外教提供在线就业机会，并推出优秀菲律宾外教扶持计划。51Talk创始人兼CEO黄佳佳透露，未来5年内，51Talk的菲律宾外教培训中心将会从现在的8个增加到20个。这一战略性布局意味着51Talk将继续扩大优质师资壁垒效应，稳固核心竞争力，提升用户粘性，增强口碑效应。

特色菲律宾外教

从创立之初，51Talk便将寻找优质外教的目光投向菲律宾，深挖菲律宾优质外教资源一直是51Talk的一大特色，目前，51Talk所拥有的超过18000名优质外教中，菲律宾外教人数已超过16000名，这一规模还在持续扩张中。菲律宾外教较之欧美外教，优势也更加明显。一方面由于地缘文化，中国与菲律宾同属亚洲文化体系，拥有文化上的近属感，几乎不存在时差问题，同时，由于历史问题，英语在菲律宾是官方语言，菲律宾的英语普及率比许多欧美国家更高，且美式口音十分纯正，对于用户而言以更具性价比的方式收获英语一对一在线教育服务，无疑是最划算的。再者，在线教育本质上仍然属于服务业，菲律宾人的服务意识世界闻名，热情开朗、有耐心，善于沟通都能保证在线教育更好的服务。而提供优质服务始终是51Talk不变的初心，也因此深得学员及学员家长信赖。

科学严格的多渠道选聘机制

想要成为一名51Talk的外教，需要通过前后6道面试关卡，仅有3%的优秀人才能够通过层层选拔被聘用。据51Talk联合创始人兼COO张礼明在采访中介绍，51Talk平均月收外教申请简历2万份，只有600多名老师最终通过严格审核。有超过50%—60%的新增老师来自于老师的口碑转介绍。

严谨的培训晋升标准

首先，经过海选、视频面试被选出来的老师，须经过模拟课堂的评估以后，才能进入新教师培训，而新教师培训依然会有淘汰阶段，会淘汰掉一大批老师。在完成新教师培训后，才会进入示范教学。所有新入职的外教都将接受超过100个小时的专业培训，以保证外教在上课时传递给学生的知识都是统一的。

在经过严格的培训后，51Talk外教的晋升标准也极为严谨，星级评分系统是一套51Talk激励和管理外教老师的系统性工具。星级评分包括标准化培训机制和高阶培训系统，老师从新人到一星、二星一直到七星，每升一级都必须要通过下一阶段的培训，测试。

51Talk深知，当潮水退去，在线教育回归教育本质，优质的师资力量才是赢取用户信任与口碑的关键。因此，实事求是，循序渐进引进优质外教资源，解决用户痛点，才是在当下激烈竞争中获得良性发展的出路。