3月22日，广州链家发布面向业主端的重大利好——“业主尊享服务3.0”。这是进过两次升级之后的第三版业主尊享服务。此次升级的亮点有三：一、服务更完善，内容扩充至12条；二、新增“优选好房推广”服务；三、再次缩短了“限时收款”时限。
一起来看看详情：
亮点一：优选好房，聚焦引流
对于急售的业主，链家推出了“优选好房推广”服务，聚焦引流，让更多的消费者及经纪人能够关注到急售房源，帮助业主快速售出。具体推广流程包含四点：
① C 位展示，首页“必看好房”栏目推广。
② 高级标签，房源带有“必看好房”标签，并靠前呈现。
③ 热门专题，营销团队进行卖点提炼和包装，通过专题推广，进行软营销。
④ 精准引流，通过系统大数据将房源定向推荐给精准客户。
据统计（见下图），在测试期间，进行“优选好房推广”的房源与之前“非好房”时期相比，页面浏览量提高近4倍，关注量和咨询量均提高近3倍。线下带看的人数和带看次数均得到显著提升，有效促进了房源的销售进展。
亮点二：限时收款升级，放款时效再次提速
“限时收款”是广州链家于2018年5月提出的面向业主的服务承诺，简单理解，就是指“链家承诺业主收取尾期楼款限时到账，逾期则补偿。”
此次“限时收款”服务再次升级：①放款时效再次提速；②适用区域增加。让广州市更多的业主能享受到更快的放款时效，在资金周转上更方便自如。
① 放款时效再次提速：
提速之后，链家在商贷放款上的时效比之前快了1天，在公积金贷款上，放款时效快了5天；在组合贷款上，放款时效快了6天。
另外，与市场平均水平对比，在商贷方面，链家的放款时效比市场平均水平快11天；公积金贷款方面，链家快15天；组合贷款上，链家快了足足26天，近一个月。
② 适用区域增加：
升级前，“限时收款”只适用于越秀、荔湾、天河、海珠、白云、黄埔等中心6区。现在，新增番禺、增城、花都、南沙等4区，适用范围扩充至广州市10个大区，更多的广州市业主将能享受到“限时收款”带来的利好。
通过以上对“优选好房推广”和“限时收款”服务的解读，我们可以看出，最令业主困扰的两大难题（卖房速度慢和尾期楼款到账迟）现在有了好的解决方法，“高效率卖房、快速度收款”将成为链家业主群体卖房的常态。
亮点三：“10+2”尊享服务，解决卖房四大痛点
除了“优选好房”和“限时收款”，尊享3.0还包含十大尊享服务，他们共同解决了业主卖房的四大痛点：
解决“卖房慢”的痛点：
（1）48小时全渠道推广。在48小时内，链家会将房源在双官网（链家及贝壳）、双APP、橱窗、展板、派报、经纪人个人客户群等渠道发布信息进行推广。
（2）销售维护。在业主全力配合看房的前提下，经纪人会与业主约定每月对交易房屋组织带看的次数下限，带看后由专属维护人进行反馈，保障房屋销售效率。
（3）优选好房推广。 C 位展示、高级标签、 热门专题营销、精准引流，带来10万+高流量。
（4）线下聚焦推广。链家内部通过对该房源进行区域聚焦管理，保证区域内所有经纪人定期对该房进行集中约客引流，多渠道宣传推广该房源。
解决“房源呈相失真，卖相影响房屋出售”的痛点：
（5）专业摄影师拍照，保证房屋呈现出最好状态。
（6）美化装修图。为房屋提供3D装修效果图，提升房屋的呈现效果。
（7）房屋VR拍摄。为房屋提供专利VR拍摄，让购房者无需到达现场，即可通过VR身临其境看房，极大提升房屋呈现和交互效果。
解决“经纪人不负责”的痛点：
（8）每半月回访。经纪人会每半月对业主进行一次回访。
（9）每周汇报。经纪人每周通过微信群、电话、面访等方式至少向业主汇报一次房屋的销售进展。
（10）防险检查。如业主将空置房屋的钥匙托管给链家，一旦遇到天气突变，链家经纪人将负责关窗户及检查水电、下水道的安全。
解决“尾期楼款到账迟”的痛点：
（11）限期收款承诺。自2018年5月1日起，经广州链家成交的二手房，买方需按揭贷款，交易双方签署按揭文件及资料齐备后,广州链家承诺卖方收取尾期楼款限时到账；若在承诺期限内未能到账，则链家给予应收尾期楼款额度的双倍利息赔付。
除此之外，链家还附赠了一项服务，让业主感受到链家满满的诚意和真心：
（12）留念相册。房屋成功销售后，为业主定制一本链家专属版的留念相册，让美好的回忆永存随时翻阅
链家通过以上十二大尊享服务，能够有效解决业主的四大痛点，为业主带来高效、安全、便捷、舒适的服务体验。
结语：
广州链家总经理高军表示，我们的目标是让房屋交易不再难，为实现这个目标，链家会不断为客户打造出越来越安全，越来越具有品质的房产交易服务，就像这次的尊享3.0，链家将继续努力，朝着成为第一个4.0时代的新经纪品牌的目标进发。
本文来源：中国财经时报网
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