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探索AI+人力 平安获2018年度人力资源科技评选多项大奖

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1月16日,HRTechChina中国人力资源科技发展趋势论坛在上海举行,来自SAP、平安、金蝶、京东等多家企业的人力资源管理者、产品专家和技术人员汇聚一堂。会议现场揭晓了2018年度中国人力资源科技大奖评选结果,平安集团凭借其智慧人力系统HR-X对AI、大数据等新技术的应用实践,揽获最佳产品奖等多个奖项。

HRTechChina中国人力资源科技发展趋势论坛现场

据悉,中国人力资源科技年度大奖由HRTechChina发起,旨在表彰在人力资源科技领域持续探索钻研,并推动行业发展的优秀机构及个人。平安集团在本次评选中表现优异,以其自主开发的HR-X系统为核心,多项产品获得大会认可。其中,HR-X系统获最佳产品奖,AI智能助理、AI面试官获最佳AI产品奖,平安招聘获最佳招聘科技实践奖。而HR-X产品负责人,平安智能HR实验室高级总监李想也入选HRTech杰出经理人,平安科技集团系统开发部副总工程师裘金龙入选人力资源科技最佳科学家。

平安集团相关人士介绍,HR-X于2018年4月上线,建立底层大数据库及人岗匹配模型,围绕招聘、绩效、员工服务、培训、薪酬五大人力资源管理模块,展开了系列科技赋能实践,为员工提供覆盖职业生涯全周期的智能HR服务,并陆续取得突破进展。

其中,人工智能技术在HR-X系统获得深度应用,催生了AI智能助理和AI面试官产品,成为平安带给人力资源科技领域的又一前沿实践,给人力资源经营提供了新思路、新模式。

平安AI智能助理跨人事、财务、行政、IT等多领域,内嵌NLP、知识图谱、智能调度引擎等技术,实现极简轻便的智慧问答、助手代办功能,为员工提供个人专属服务。AI智能助理目前覆盖近40万平安员工,上百个日常工作场景,日均问答数量超百万,每年节省员工时间超1000万小时,使员工从日常繁杂的机械性工作中解放出来,极大提升工作效率和体验。

平安AI面试官搭载规则、机器学习、集成模型三大智能引擎,嵌入人脸识别、微表情识别等全球领先的平安内部8大AI技术,通过海量、多元数据模型训练,前端可智能推送面试问题,与候选人进行提问、追问、答疑等语音交互;后端可同步直播,分析候选人微表情,实时评分;面试结束即形成面试报告,提供录用建议,为招聘人员提供面试初筛支持,实现问得好、评得准、选得优。AI面试官支持移动端APP、微信小程序、电脑软件端等多端口进入,目前已在平安集团内部落地应用。

以大数据为基础,AI技术在人力资源领域的逐步落地应用,正在加速人力资源管理变革,这种变革在像平安这样员工体量庞大、组织结构复杂的巨型企业来得尤为迅猛。诚如平安AI智能助理、AI面试官产品的问世,AI等新技术的渗透拓展,是实现组织效能跨越式发展的重要手段,作为人力资源科技发展的趋势之一,更待纵深探索。

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