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被压力搞得脱发又脱单,你要提升一下“逆商”

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据专家研究表明,一个人的成功只有20%来源于智商,80%来源于情商与逆商,且三者之间的关系是逆商>情商>智商。哈佛大学之所以人才辈出,主要原因不是专业技能,而是注重情商与逆商的教育。

在职场中,智商也许是你的敲门砖,但情商决定你的晋升,逆商决定你最终事业的成就高低。也就是说,智商决定你的起点,情商和逆商决定你的上限。

1、先聊聊情商(EQ)

情商是指一个人的情绪智力能力。简单的说,EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。包括自我认知、自我情绪管控、识别与利用他人情绪、自我激励与人际关系的处理能力等。

现在在大型企业的面试过程中,都会有情商的测试环节,如果你的情商“余额不足”,哈哈,恐怕你连入门的机会都没有。

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聊到一个人的情商,首先给人的第一感觉是这个人是否会说话。等等,我嘴又不聋,你敢说我不会说话?不是,是指说让人感觉舒服的话、充满智慧的话。

下面我们就来感受一下大家非常熟悉的何炅何老师的高情商说话。

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马东可以说是娱乐圈的人精,他对何老师的评价就是:“情商特别高,那种周到和八面来风,让大家都很舒服。”确实如此,不仅是娱乐圈和何老师接触过的人,就连普通的观众都无一不被他的高情商所折服。

荧幕上多年以来的陪伴,让我们见过无数次他的体贴,细心照顾着身边每个人的感受,不动声色地为他们解围。

举个栗子,在《中国最强音》里选手曾一鸣因为在舞台上太过随性,被罗大佑严厉批评,而曾一鸣的导师章子怡与罗大佑产生了分歧,落泪愤然离席。

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两人的争论让场面一度尴尬,其他两位也是不知所措,而何老师却说:“我首先觉得(罗大佑老师)是好心,是希望他在今天有了这么好的表现的情况下,继续提醒他不要飘飘然,因为这样可以更加进步。”

紧接着他又说:“子怡你让我想起我做老师的时候,就自己的学生,我怎么讲都行,但是别人讲我就会心疼,我特别理解你。”他一面肯定了罗大佑的认真、对曾一鸣的负责,一面也表达了对章子怡的理解。

到了导师打分的环节,罗大佑给出了9.5的高分。何炅马上用浮夸的语气说道:“你被罗大佑宠坏了你!”而这句话恰恰就是刚才罗大佑声色俱厉地批评曾一鸣,说他被章子怡宠坏了的梗。何炅的这个反应,既暗赞了罗大佑的公正和负责,也让章子怡破涕为笑,其他两位导师也如释重负。

这样的例子比比皆是,于何炅来说,所谓高情商,就是无论何时都不会让他人难堪。

看到这里,惊不惊喜?意不意外?刺不刺激?有木有为自己情商的“余额不足”感到捉急

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志玲姐姐也是娱乐圈著名的高情商者。被问及网上评论其演技为零的新闻,她大笑:“是不是因为我名字有玲字?不管怎么样,既然说演技,那说明大家都承认我是演员了呀,也是进步哦。”

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还有,胡歌这个人聪明、踏实、人品好,演技好,还长得帅,最重要的是,胡歌高情商是圈里出名的。当年《仙剑》和《伪装者》,作为主角的他风头多少有点被压,但是戏外能和霍建华与靳东成为好友,为他的情商点赞。

尤其是参加霍建华婚礼时,林心如调侃胡歌是不是过来抢霍建华的,胡歌称“到了今天,我才明白自己在霍建华生活中的意义,以前组成所有的cp都是为了掩护你们。看到你们现在一起这么幸福,自己做的都是值得的。做兄弟的也为霍建华感到开心。”

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前面讲到了何老师,提到何老师就不得不说说汪涵,在《向往的生活》中,何老师曾爆料,称汪涵被媒体追问谁才是湖南台一哥时,汪涵这样说:“当然是何炅是一哥,我是何炅的大哥。”这样的机智,让何炅佩服得五体投地。如果不是情商高,肯努力,汪涵又怎么会有今天这个地位?

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关注了几个明星的“会说话”的情商案例,下面我们再来看一个经典的情商故事。

有一个年轻的女孩子一心想学发艺,几经周折后,她花高价拜了一名京城最受欢迎的理发师为师。这名理发师是一名30多岁的女人,虽然她的理发店附近还有几家理发店,并且那些理发师都是20多岁时尚又漂亮的年轻人,理发技术也很娴熟,但不知为何顾客总是喜欢来她这儿剪发。这个女孩子很有上进心,她学得很用心,进步也很快。不到3个月后,她就被师傅安排上岗了。

她给第二位顾客理完发,顾客照照镜子,埋怨道:“我是来剪头发的,你怎么给我剪那么少啊,头发留得太长了。”女孩不知道说什么好,师傅笑着说:“头发长,使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”顾客听罢愉快地交了钱,高兴而去。她给第一位顾客理完发,顾客照照镜子,有些不满意地说:“哎呀,头发剪得太短了。”顿时,女孩不知所措了。这时,师傅在一旁笑着解释:“头发短,使您显得有活力、精干,你再看看是不是年轻了好几岁呢?”顾客听了,欣喜而去。

她给第三位顾客理完发,顾客一边付款一边笑道:“动作挺利索,15分钟就解决问题了。”女孩沉默不语。师傅笑着抢答:“对于你这么事业有为的人来说,时间就是金钱。为您赢得了时间和金钱,您何乐而不为?”顾客听了,欢笑告辞。

给第四位顾客理完发,顾客一边交钱一边笑道:“我原本以为半个小时就可以理完发了,却花了将近一个小时,时间真长啊。”女孩望了望师傅,师傅笑着解释:“为‘首脑’多花点时间很有必要,您没听说‘进门苍头秀士,出门白面书生’?”顾客照了照镜子,满意而去。

事后,女孩怯怯地问师傅:“我一次也没有做对过,我以为你会骂我,可是您却处处替我说话,为什么?”

师傅笑了笑,认真地回答:“万事开头难,我们理发靠的就是客源,理发技术固然很重要,但如果能让人家喜欢就再好不过了。谁都爱听吉言,无论是顾客还是你。”

顿了顿,师傅继续说道:“试想,如果我用不好听的话责骂你的话,不仅会让顾客大为扫兴,而且你也会对我怀恨在心。抱着这样的情绪,我又怎么能指望你好好学习发艺呢,你说是不是?”

女孩深深地点了点头,从此她越发刻苦学艺。日复一日,她的技艺日益精湛,也成为了一名深受顾客喜欢的理发师。

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通过以上这个故事,你是否为这位师傅的高情商所折服?你是否也渴望像她一样会说话?

2、再聊聊逆商(AQ)

我们再来聊聊逆商,逆商是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

提到高逆商,企业界有一个很典型的例子。

2017年11月初,中国第二大移动搜索引擎搜狗在纽交所成功上市,搜狗CEO王小川带母亲出席上市仪式。在敲钟前的讲话中,王小川一度哽咽。他25岁清华毕业加入搜狐从技术工程师做起,27岁成为搜狐最年轻的副总裁,因搜狗输入法的成功,而立之年被任命为搜狐高级副总裁,历经艰难,终于带领搜狗走上上市之路。

仅仅从王小川以上事业轨迹我们会认为他一路顺风顺水、平步青云,但其实不然,他的成功源自于他的痛苦忍耐与毅然坚守。王小川至今已到不惑之年却仍单身,是因为当初他立下了“搜狗不上市,就不找女朋友”的铮铮誓言,这足见他誓必成功的坚强决心。

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不管是王小川当初不被上司肯定的痛苦忍耐、还是当初搜狗不被认可的毅然坚守,以及他誓言“搜狗不上市,就不找女朋友”的坚强决心,都充分地证明了王小川超高的逆商(AQ)。而与之形成鲜明对比的是他在清华的同班同学许朝军的人生历程,他遇到困难就选择放弃,屡屡更换投资项目,心浮气躁、好高骛远、狂妄自大,最终竟然因为涉赌而锒铛入狱,二者之经历着实令人唏嘘。

关于二人详细的创业经历这里不作赘述,大家可以查阅相关资料了解。

3、情商在左,逆商在右

不论是兢兢业业的上班族,还是在娱乐圈摸爬滚打的明星艺人,都需要学会一点“职场生存法则”,学会有效管控自己的情绪,学会与他人和谐相处。我们只有具备了一些生存技能,掌握了一些生存技巧,才能成为职场上有竞争力的“抢手人才”。

现在来反思下自己:

你是一个会说话的人吗?

你的情商高吗?

心情很糟糕的时候,你能控制自己的情绪?

同事、领导都喜欢你吗?

有木有感觉压力山大?

是不是特别害怕领导的批评?

当领导交给你一件从来没有做过的困难任务时有木有想逃避的冲动?

初为管理者的你,当下属挑战你的权威,当团队有人传播负面时,你是否感觉束手无策?

如果你的情商“余额不足”,你会发现你很难与同事和谐相处,很难得到领导的肯定和青睐,也很难获得加薪升职的机会。

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如果你的逆商“余额不足”,你就会时刻感觉“身体被掏空”,遇事总感觉很无力、很棘手,也无从找到解决问题的途径和方法,甚至是沉溺于挫败的阴影中无法自拔、一蹶不振。

情商并非天生,逆商也不是神话。借用马云大大的一句话:我不相信有一流的人才,但我相信有一流的努力!抛开那些天生的交际天赋,通过后期的“亡羊补牢”也为时不晚。

毕竟,高情商、高逆商的获得,是我们的人生中最重要的课题。

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与其带着艳羡的目光,看他人谈笑风生、人格魅力爆表,不如从现在开始提升自己。

吴丹老师被业界称为“中国逆商管理第一人”,是国内最先提出并长期研究逆商概念和职场情商与逆商的专家。

情商在左,逆商在右。吴丹老师十年探索、凝结而成。如果职业生涯是一场漫长的马拉松长跑,那么,情商、逆商就如同穿在左右脚的运动鞋,重要性不言而喻。

众人眼中的“好好先生”、“儒雅绅士”,与之相处如沐春风,学员心中几乎零差评。人前的收放自如是因为十年沉淀、十年专注,十年致力于职场80、90员工的情商、逆商品质探索之路。人气火爆的“颜才俱佳老师”,玩转高情商谈吐、人格魅力塑造。

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