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电话邦:大数据的真正价值在场景应用上

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(原标题:电话邦:大数据的真正价值在场景应用上)

齐鲁晚报讯 几年前大数据还是新兴概念,现在早已是行业和公司眼里的香饽饽,马云更是提出大数据是构建未来智能世界三个最主要要素之一的观点。近两年很多人都在追赶这股热潮,许多大数据公司破土而出,但如何将大数据落地成了一个关键问题,如果只是做数据的收集和统计那未免有些鸡肋,号码生态圈构建者电话邦认为大数据的价值不在数据本身,而在数据的深度挖掘和应用上,搭建出应用场景,让用户对数据产生需求,这才是大数据公司应该做的。

大数据如何应用?

“安全”是电话邦大数据应用的一个重要方向。

保护用户通讯环境安全是数据应用的一个方面,电话邦基于自身号码大数据首创了陌生号码识别,通过“天眼智能算法”对聚合的标记及举报数据进行精准分析,并将识别的号码信息输出至所有终端,为用户提供及时事前提醒。目前电话邦已将核心技术及精准数据开放给所有国内主流手机厂商,和BAT、搜狗、360等安全软件,以及中国信息通信研究院、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等,力争从源头打击诈骗,保护用户通讯环境安全。

维护企业通讯形象安全是大数据应用的另一个层面,电话邦同样基于自身大数据推出了行业首创的企业级服务:品牌号,品牌号深入挖掘了号码背后的价值,将企业号码与品牌进行智能关联,用企业的CIS信息取代单纯的陌生数字在用户终端进行展示,同时还对通信录页面进行深入开发,提供多项特色定制服务,让用户更了解、信任企业,建立正面的企业通讯形象。

实际场景中的数据应用

用户端

通讯诈骗频发很大一部分原因是因为号码信息不透明、不匹配,用户不清楚电话另一端的真实身份,就容易掉入不法分子的圈套,造成财产损失。电话邦提供的号码识别保护很好的解决了这个问题,在来去电瞬间为用户识别出陌生号码的真实身份并进行主动提醒,相当于扮演了“猫眼”的角色,帮助用户获取提前知情权。举个例子,当一个陌生号码打进来,用户可在来电页面看到电话邦提醒的关键词信息:疑似诈骗、骚扰电话、中介、推销等,这样用户就可以获取主动权从容应对,直接有效的减少诈骗事件发生。

企业端

据官方数据统计,用户平均每天会接到5-8个骚扰电话,每8个电话中就有一个是诈骗电话,80%的人看到陌生电话会拒绝接听,在这种情况下企业与用户之间的沟通发生断层,企业的公信力不断下降并出现信任危机。电话邦品牌号为企业提供的服务首先在来去电时展示企业CIS信息,包括品牌名称、LOGO、号码用途描述等,当用户看到以上展示信息后可第一时间消陌生感, 方便企业快速与用户建立信任并保障沟通顺畅。更为关键的是,品牌号可在移动端为企业建立实名档案,展示由中国可信号码数据中心颁发的可信证书,并提供企业号码信用评价等级,权威认证提高企业公信力、维护企业通讯形象安全,直接有效破除信任危机。

同时,也有业内人士指出作为早期红利,品牌号将会成为各企事业单位的追逐对象。目前,品牌号已经覆盖行业类别40+,累计服务各类规模政企单位10万+,海南航空、四川航空、招商银行、中信银行、唯品会、链家网、邮政速递、世纪佳缘、捷豹中国等优秀企业都在享受品牌号服务。

(品牌号合作案例:中信银行 )

当然大数据这座宝藏需要不断提炼新的处理模式去开发,才能具有更强的应用价值,目前电话邦大数据在金融风控方面的应用正在进行中,期待后续能带来更多惊喜。

(原标题:电话邦:大数据的真正价值在场景应用上)

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