专访丨汤道生：保持开放共赢的心态开发人工智能

（原标题：专访丨汤道生：保持开放共赢的心态开发人工智能）

腾讯社交网络事业群总裁、集团高级执行副总裁汤道生在第三次世界互联网大会上参加“一带一路”和“移动互联网”两个论坛。第三次世界互联网大会期间，汤道生就人工智能问题接受了新京报记者专访。

新京报：人工智能可能会是接下来技术爆发的一个重要领域，算法将成为人工智能时代的“科技原力”。你如何看待人工智能发展潜力?以及存在哪些挑战?

汤道生：AI具有很广阔的发展前景。首先，机器在感知层面已经有很大的突破，但在认知层面还有很大的探索空间。在过去5年，大量数据的产生、计算能力的提高，与深度学习算法的突破，让图像与语音识别、语言翻译等应用场景得到了很大的进步，接近甚至超越一般人的水平。比如，在任何产生大量数据的应用场景，我们都有机会通过深度学习来寻求突破。

在许多开放性的问题上，AI离人类的思考方式还有很大的差距;在实体世界中没有明确目标的情况下，要机器能探索与理解新概念，还是有很大的挑战。虽然市面上越来越多机器人出现，但他们实际能做的事情仍然非常局限与固定。目前社会对AI的期待很高，甚至可能有点过于热情，过去在AI的发展过程中也曾经历寒冬低谷。1970年代受限于计算能力，1990年代DARPA人工智能计算机没能实现，政府投入缩减，都使AI陷入冷冬。现在虽然我们有了更多、更强的计算能力、更智能的算法，但仍然有很多技术难题有待我们逐个攻坚。另外，目前的AI总体来讲还是一个非常初级的阶段，机器还不具有创造力与理解力。总的来说，人工智能还有很长的路要走。

新京报：你希望本次互联网大会能够如何推动人工智能的开发和应用?

汤道生：首先，我希望能通过这次盛会鼓励社会各界、各行业更多关注、重视人工智能的研究和应用，更加积极主动地投入研究，思考应用场景，加速AI的发展。第二，希望大家能够保持开放共赢的心态，多多合作，降低重复劳动，将精力投入在更为精深的研究上，推动各个产业的发展。第三是冷静面对，希望大家能找到用户的痛点、面临的问题，从解决问题的角度出发，而不是急功近利、一拥而上，能够冷静专心地钻研技术，解决问题。

新京报：人工智能是否是腾讯未来战略重点?腾讯会否开发AlphaGo那样改变人们观念的机器人?

汤道生：腾讯多个技术团队一直密切跟进AI这个新兴领域，我们在AI技术的应用上也有一定积淀，比如专注于模式识别的优图实验室与微信语音实验室、专注于人群画像与归类的数据平台与广告平台，最近还成立了专注于基础研究的人工智能实验室。腾讯已经明确把AI技术的研究与应用作为公司的战略重点，希望在这个领域能够做到行业领先，与业界优秀的AI团队一起推动人类对未来科技的探索。

在产品方面，我们过去所积累的AI技术已经应用在腾讯的各个产品中，从社交媒体、内容平台到广告搜索都有体现。比如全民K歌的声音、伴奏分离，QQ视频聊天的人脸追踪、天天P图的图像处理等都利用了许多AI技术，这些应用成果都得到了广大用户的好评。未来，我们也有计划推出更多运用AI技术的新产品。腾讯在图像、语音、安全等多方面积累的AI技术，也会通过腾讯云与开放平台提供给广大的创业者。

新京报：G20会议提出数字经济发展战略，人工智能在这其中处于什么角色?如何推动数字经济?

汤道生：在“互联网+”的推动下，社会各产业将会在信息化进一步升级，与互联网连接让产业生态更蓬勃发展，产业数据得到有效的融合，通过AI技术，数据的价值可以得到更好的体现。开源软件与云服务的普及也降低了技术能力获取的门槛，加速了AI技术的普及，推动数字经济的发展。我们和大家一样关注与期待，相信AI将会被应用到各行业，进一步提高各行业的生产力并带来更多创新。

新京报： 腾讯很多产品都在推进智慧型城市，未来人工智能将会如何进一步提升智慧型城市?在这个过程中如何将人工智能与大数据结合起来?

我相信，云、大数据、人工智能相互结合，会助推智慧城市的发展进程。目前，微信、QQ等社交平台就和腾讯云结合在一起，共同为政府等公共服务机构打造城市服务入口，为大家在城市生活的多个场景中提供高效、快捷的一站式服务，比如预约挂号、出入境办理等。

除了智慧的生活服务以外，智慧的公共管理能力也十分重要。比如，广东省旅游部门应用腾讯云大数据服务，结合腾讯覆盖全国10亿人群画像能力，及日调用量超过400亿腾讯位置大数据服务，成功对景区进行实时客流量监控及预测，为旅游资源的合理部署和旅游产品服务的精准营销，提供辅助决策。这背后都离不开云计算、大数据和AI。

新京报：随着人工智能发展，也引发担忧，你认为应该制定哪些准则?

现在有一些组织机构在从事这方面的工作，比如OpenAI，致力于开发安全的AI技术，并让更多的人可以广泛、公平地享受AI带来的益处。目前，许多互联网企业都在加大AI的投入，造成激烈的人才竞争，为了建立新的核心竞争力，树立竞争壁垒。可是，过去5年AI的突破离不开不同机构的开放交流、合作与共同迭代，只有保持这样的合作模式与氛围，我们才能够让AI向更为安全、正确、有益社会的方向发展。

新京报记者 王晓枫

编辑：李雪莹 李丰  校对：郭利琴

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