(原标题:回归理性 茵曼要过健康的“双十一”)
每年“双十一”的全民购物狂欢氛围下,线上、线下已经共同参战。还能玩出怎样的新意?
2013年天猫“双十一”,汇美集团、茵曼单品牌都已经拿过女装类目的冠军了,单纯地抢流量、抢业绩已经不再是茵曼所追逐的目标。
汇美集团董事长兼CEO、茵曼品牌创始人方建华表示,今年希望过一个更健康、更理性的“双十一”。迈入“新零售”时代,方建华更希望的是,库存、周转率和消费者的体验都能做得更好,今年“双十一”过后,不会对供应链、运营团队造成巨大压力。“这些才是在销售额之外,更重要的东西。”方建华说道。
今年双十一,汇美集团无论在线上、线下,抑或库存、柔性供应链等多个环节,都从粉丝的角度出发思考,利用大数据进行更合理的调整,务求将购物体验做到极致:
1、汇美集团的销售目标是2个亿,茵曼1.2亿,将更多精力放在如何升级消费者的体验上。
2、线上线下打通:每年双十一,线下百货等渠道也加入促销战,跟线上品牌拼打折力度。然而,“茵曼+” 300多家线下体验店,全线采取与线上同款同价的策略,在“双十一”期间,更希望邀请粉丝共同感受品牌的成长,一起感受更优质、更多元化的消费体验。
3、双十一期间,增配100多名客服,及时解答粉丝的问题,缩短粉丝在线等候的时间。
4、今年汇美集团备货4亿元,其中“茵曼+”O2O项目线下体验店备货1亿元,“双11”专供款达到4000款。
5、多品类同步参与:包括童装、家具、鞋包、生活杂品等在内的多个品类将同步参与双十一。
6、有效把控库存,尝试供销双控模式:今年,汇美集团将更大让利给供应商,让他们参与到“双十一”商品规划开发、生产规划中, 供应商根据茵曼大数据销售指导,把控商品生产数量,品牌负责销售,共同享受利润,双层把控库存风险。
7、物流仓储:茵曼从2012年开始,将仓储与物流托外管理,以集中精力做好产品升级与售后服务。为解决集中爆发的发货压力,将进一步完善实施分仓发货,与多家物流公司达成合作,以最快速度将包裹送至顾客手中。
(原标题:回归理性 茵曼要过健康的“双十一”)