(原标题:机场车队值班经理李才: 天天强调安全的“婆婆嘴”)
开机场大巴的10年里,李才的安全驾驶距离超过70万公里,没有交通事故、没有闯红灯违章。出车前,他总是将车内打扫得干干净净,为旅客提供舒适的乘客环境。就在这样一个普通岗位上,李才先后获得全国五一劳动奖章、全国民航劳模奖牌和全国空防安全先进个人等荣誉称号。
在平凡工作中,李才用发自内心的真诚服务每一位旅客。一次,一位60多岁的台胞深夜抵宁,乘坐他驾驶的班车到市区后,原定接站的人没来。见老人心急,他拿出自己的手机让老人与江北亲戚取得联络,又联系出租车将老人送到目的地。对此,老人十分感动,离开南京后还特意写来感谢信,赞扬他“在客人眼中留下佳美印象”。
这样的贴心服务,在李才的日常工作中不胜枚举。
后来,因为工作突出,李才逐渐走上管理岗位,现任禄口国际机场汽运分公司二队值班经理。以前只需认真干好自己的事,现在则要注重带领班组、团队做好工作。多年的基层工作,李才深知安全服务离不开人与车。有的驾驶员为了赶趟数,车辆有点小毛病也不去修理,或简单修理一下就出车,他就找到当班调度员,反复强调宁可不出车,也不能“带病”出车。遭遇恶劣天气时,机场大巴司机加班是家常便饭,李才密切关心驾驶员身体和心情状况,时常与调度员沟通,尽量让驾驶员充分休息、合理安排工作。
驾驶员们给李才起了一个昵称叫“婆婆嘴”,因为每天的晨会他总是在强调安全、强调服务。碰上下雨天、雾天、冰雪天时,他碰到驾驶员总叮嘱他们慢点开车、注意安全。
本报记者 张源源