百度糯米曾良：赋能商户方可纵横O2O

（原标题：百度糯米曾良：赋能商户方可纵横O2O）

随着去年美团与大众点评的合并，中国O2O市场迎来一次剧变。然而同滴滴出行与uber合并后高达350亿美金的估值相比，大综合的本地生活服务平台新美大估值却仅有滴滴出行这一子项目的一半，对这一现象，百度副总裁、百度糯米总经理曾良日前在接受媒体专访时表示，O2O行业的未来只有两个方向，一个是横向，一个是纵向。

O2O市场潜力巨大，一纵一横紧扣行业脉搏

所谓横向，是指拓宽O2O服务范围，刺激消费者额外需求，逐渐淡化餐饮在整个O2O服务中的占比。

曾良表示，O2O服务可分为四大类型。第一类高频的餐饮服务是O2O最重要的入口功能不可或缺;第二类是与餐饮类似，但标准化程度较高的电影;第三类是大量的低频行业如结婚等，可由高频拉动也可被互联网提高效率，将是未来盈利的重要方向;而第四类酒店机票尚有极大潜力可挖，众多用户的需求无法被满足，到今天中国酒店的连锁化率才20%，大量的本地酒店没有加入O2O平台。

同时，百度糯米通过研究和验证后认为，中国会出现一个真正成为国计民生基础构成的O2O生活服务平台，如同水电煤之于居民的存在。“到底是谁，这个战争仍然是不确定的。”曾良表示。

而在曾良看来，所谓的纵向，则是指平台对B端、C端的深度把握问题。

“对于任何一个平台来说，C端都是控制不住的，忠诚用户只是一个听起来很美的泡沫。”曾良表示，“所以对于O2O平台来说，最需要做好的只有一件事——给B端带来价值，也就是百度糯米一直在致力去解决的，给商家赋能，实现平台与商家的双赢。”

大力投入，百度糯米全力为商户赋能

通过去年的大力投入，百度糯米在O2O行业市场份额上的表现符合预期，从去年1月的10%到6月的13%，再到如今的25%左右。除了市场份额，百度糯米也通过一年的投入和试验，总结另一个结论，商业必须得有盈利模式和能力。对O2O平台而言，盈利能力应该建立在如何帮助商家赋能，使他们能够进行强有力的自营销和客户管理，提高他们的经营效率，继而从商家处赚取利润。

曾良表示，随着科技的发展，移动互联网与传统行业的结合变得更为紧密。而随之而来的除了海量的信息和资源外，还有十倍甚至百倍于以往的冲击，尤其是泛生活领域。相较于几年前的“网店创业”各环节平台、生产方、销售方和物流方配置均十分完备，如今有志于生活服务领域的创业者他们面对的压力更大。

“因为他们需要凭借一己之力负担用户从入店开始一直到离店的每一个环节。”曾良表示，“这样巨大的压力在互联网带来千百倍的客源之后，也相应的放大了千百倍。”

因此，百度糯米通过“糯米+”接入B端服务联盟，为商户提供从选址到运营，从客户管理和点餐排队全方位服务，一站式全流程解决商户运营过程中遇到的问题。在此基础之上，百度糯米于近期推出了智慧餐厅项目，通过百度糯米的“连接”与“优化”，用户得以享受到更加优惠和便利的服务，商家得以迎来更加流畅和火热的运营，从而最终实现百度糯米的目标——为餐饮行业“赋能”。

不仅通过接入第三方B端服务联盟成员和开发新的技术手段和大数据平台，百度糯米还通过资本层面的合作为创业者提供支持。同时，今年上半年，通过将百度糯米划入百度搜索公司，来自百度搜索的流量和渠道优势均能对百度糯米进一步为商户有效赋能提供助力。

最后，针对此前媒体多次传言的有关百度糯米与新美大合并的可能性问题。曾良表示，随着被纳入百度搜索公司，百度糯米已成为百度服务生态的重要入口。对百度整体而言，百度糯米已成为一个战略性任务，并行走在有利于百度和百度糯米的道路上。在行业盈利模式不清晰的前提之下，合并并不能解决问题。而当前百度糯米正在执行的商户赋能举措，可能就是未来O2O行业获得良性发展的正确举措。

(原标题：百度糯米曾良：赋能商户方可纵横O2O)